「対応が面倒だから」「書類がないから」と真贋調査の通知を放置してしまう方がいますが、これは最も危険な選択です。この記事では、放置した場合に何が起きるのかを時系列で解説します。
放置した場合の進行フロー
段階1:対象商品の出品停止
通知後、期限内に対応しないと対象ASINの出品が停止されます。この時点では影響は該当商品に限定されています。
段階2:警告の蓄積と健全性スコアの悪化
未解決の警告はアカウント健全性ページに残り続け、健全性スコアを圧迫します。他の警告が重なると、しきい値を下回るリスクが高まります。
段階3:アカウント停止
複数の未解決警告、または重大と判断された違反があると、アカウント全体が停止されます。全商品の販売が止まり、売上金の振込も保留されます。
段階4:資金・在庫への影響
停止が長引くと、売上金の保留、FBA在庫の取り扱い制限など、事業資金への影響が拡大していきます。
「書類がないから放置」は逆効果
請求書がない場合でも、状況を説明して対応する道があります。無視より「対応の意思を見せること」がアカウントを守ります。取り下げてもらえる可能性のある申し立ては、放置すればするほど選択肢が減っていきます。
すでに放置してしまった場合
今からでも対応できます。未解決の警告を一覧化し、優先度の高いもの(アカウント停止に直結するもの)から順に潰していきます。何から手をつけるべきか分からない場合は、無料診断で整理からお手伝いします。
まとめ
真贋調査は放置で消えることはなく、段階的にアカウント全体へ広がります。「早く・正しく」対応することが、被害を最小に抑える唯一の方法です。
真贋調査・アカウント停止でお困りの方へ。当相談室では状況の無料診断を行っています。サポート内容をご確認のうえ、お問い合わせからお気軽にご相談ください。
