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「なぜ自分の商品が真贋調査に?」——通知を受け取ったセラーの多くが、まずそう感じます。実は、真贋調査は完全にランダムに起きるわけではなく、対象になりやすい商品やカテゴリには一定の傾向があります。この記事では、調査のきっかけになりやすい商品の...

実際のご相談をもとに、真贋調査から出品再開までの流れをご紹介します。※個人・企業が特定されないよう、内容を一部変更しています。ご相談の背景家電・ガジェットを扱う個人セラーの方。主力商品に真贋調査の通知が届き、出品が停止。手元に請求書はあっ...

アカウント停止の直後は、誰でも焦ります。しかし、焦って取った行動がかえって復活を遠ざけるケースが後を絶ちません。この記事では、停止時にやってはいけない5つのNG対応を解説します。NG① 新しいアカウントを作る最も危険な行動です。停止中の別アカウ...

「対応が面倒だから」「書類がないから」と真贋調査の通知を放置してしまう方がいますが、これは最も危険な選択です。この記事では、放置した場合に何が起きるのかを時系列で解説します。放置した場合の進行フロー段階1:対象商品の出品停止通知後、期限内...

「書類を出しているのに、何度も否認される」——真贋調査で最も苦しい状況です。しかし、否認が続くのには必ず理由があります。この記事では、立ち止まって見直すべき5つのポイントを解説します。① 書類の要件を満たしているか最も多い原因です。発行元情報...

アカウント復活のカギを握るのが改善計画書(POA: Plan of Action)です。しかし多くの方が「何を書けばいいか分からない」と手が止まります。この記事では、POAの基本構成と書き方の考え方を解説します。POAは3部構成で書く① 原因(なぜ問題が起きたか)最も...

真贋調査の結果を大きく左右するのが、提出する請求書の「要件」です。内容が正しくても、要件を満たしていない書類は否認されます。この記事では、提出前に確認すべきチェックリストをまとめました。請求書の必須要件チェックリスト発行元情報:仕入れ先の...

アカウント停止の通知が届いたとき、最初にすべきことは「原因の特定」です。原因が曖昧なまま改善計画書を出しても、まず通りません。この記事では、主な停止原因と見分け方を整理します。停止原因は大きく3系統① 商品に関する違反真贋調査(商品の信頼性)...

ある日突然、Amazonから「商品の真贋に関する情報のご提供」という通知が届く——多くのセラーにとって、真贋調査はここから始まります。この記事では、真贋調査の基本と、通知が届いたときに最初に確認すべき3つのことを解説します。Amazon真贋調査とは真贋...

アカウント停止は、ある日突然やってくるように見えて、実は多くの場合「予兆」があります。それを可視化してくれるのが、セラーセントラルの「アカウント健全性(アカウントヘルス)」ページです。この記事では、見方と日常管理のコツを解説します。アカウ...