2020年3月にご相談・対応したAmazonアカウントの停止・警告の解決事例をまとめてご紹介します。相談テーマ、停止から再開までの対応事例、実際のお客様の声を掲載しています。
主な相談テーマ
| 知的財産権の侵害 |
|---|
| 改善計画の不備 |
|---|
| 出荷遅延率の悪化 |
|---|
| 真贋調査 |
|---|
| 注文不良率(ODR)の悪化 |
|---|
この月のトレンド解説解決事例ハイライト
この月に対応したケースのうち、代表的なものを抜粋しています。状況により再開に至らない場合もあり、結果を保証するものではありません。
CASE 01｜知的財産権の侵害
権利者からの申し立てで複数の商品が削除された状態。権利の種類を特定し、該当商品の販売停止と再発防止策を提示して解除につなげました。
結果：制限の解除
対応の内容を読む →CASE 02｜改善計画の不備
提出した改善計画が繰り返し却下されていたケース。原因・是正・再発防止の3構成に沿って作り直し、再開しました。
結果：アカウント再開
対応の内容を読む →CASE 03｜出荷遅延率の悪化
出荷遅延率が悪化して警告。在庫・出荷体制を見直して改善計画も提出し、見直し後の出荷で基準内に回復しました。
結果：指標の回復
対応の内容を読む →
この月のアカウント復活事例お客様の声
※プライバシー保護のため、お名前・アイコンは編集しています。
✉️ H様 メール・2020年3月
知的財産の申し立てで複数商品が削除…。権利ごとの対応を説明してもらえて納得して進められました。
★★★★★ 知的財産権の侵害
🗨️ H様 チャット・2020年3月
2回目の停止で厳しいと思っていました。それでも諦めずに対応いただき、再開できました。
★★★★★ 改善計画の不備
💬 H様 LINE・2020年3月
初めてのことで右も左も分からず不安でしたが、最後まで寄り添っていただけました。心から感謝しています。
★★★★★ 出荷遅延率の悪化
あなたのアカウントも、諦める前にご相談を
届いた通知をもとに、今の状況と取れる対応を無料で整理します。相談は何度でも無料です。
💬 24時間無料相談する← 復活実績の一覧へ戻る
2020年3月の解決事例のまとめ
