2020年8月にご相談・対応したAmazonアカウントの停止・警告の解決事例をまとめてご紹介します。相談テーマ、停止から再開までの対応事例、実際のお客様の声を掲載しています。
主な相談テーマ
| 知的財産権の侵害 |
|---|
| ギフト券・購入用の停止 |
|---|
| 制限商品の出品 |
|---|
| 制限対象商品 |
|---|
| 出荷遅延率の悪化 |
|---|
この月のトレンド解説解決事例ハイライト
この月に対応したケースのうち、代表的なものを抜粋しています。状況により再開に至らない場合もあり、結果を保証するものではありません。
CASE 01｜知的財産権の侵害
権利者からの申し立てで複数の商品が削除された状態。権利の種類を特定し、該当商品の販売停止と再発防止策を提示して解除につなげました。
結果：制限の解除
対応の内容を読む →CASE 02｜ギフト券・購入用の停止
ギフト券の利用を巡り購入用アカウントが停止。利用状況を整理し、今後は正規ルートのみとする方針を提示して復旧しました。
結果：アカウント再開
対応の内容を読む →CASE 03｜制限商品の出品
知らずに制限対象を出品して停止。取り下げと出品前チェックの整備を示して再開しました。
結果：アカウント再開
対応の内容を読む →
この月のアカウント復活事例お客様の声
※プライバシー保護のため、お名前・アイコンは編集しています。
🗨️ S様 チャット・2020年8月
紐付けの冤罪で止められ、説明の仕方が分からず困っていました。切り分けを一緒に整理してもらえて感謝です。
★★★★★ 知的財産権の侵害
🗨️ W様 チャット・2020年8月
忙しくて手が回らない中、必要な資料だけ的確に指示いただけて助かりました。無事に再開できました。
★★★★★ ギフト券・購入用の停止
💬 T様 LINE・2020年8月
専門用語が多くて不安でしたが、毎回わかりやすく説明してくださいました。再開まで伴走いただき助かりました。
★★★★★ 制限商品の出品
あなたのアカウントも、諦める前にご相談を
届いた通知をもとに、今の状況と取れる対応を無料で整理します。相談は何度でも無料です。
💬 24時間無料相談する← 復活実績の一覧へ戻る
2020年8月の解決事例のまとめ
