2024年2月にご相談・対応したAmazonアカウントの停止・警告の解決事例をまとめてご紹介します。相談テーマ、停止から再開までの対応事例、実際のお客様の声を掲載しています。
主な相談テーマ
| 制限商品の出品 |
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| 改善計画の不備 |
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| 制限対象商品 |
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| 知的財産権の侵害 |
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| 注文不良率(ODR)の悪化 |
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この月のトレンド解説
サポート解決実績一覧解決事例ハイライト
この月に対応したケースのうち、代表的なものを抜粋しています。状況により再開に至らない場合もあり、結果を保証するものではありません。
CASE 01｜制限商品の出品
知らずに制限対象を出品して停止。取り下げと出品前チェックの整備を示して再開しました。
結果：アカウント再開
対応の内容を読む →CASE 02｜改善計画の不備
提出した改善計画が繰り返し却下されていたケース。原因・是正・再発防止の3構成に沿って作り直し、再開しました。
結果：アカウント再開
対応の内容を読む →CASE 03｜制限対象商品
制限カテゴリの出品が原因で停止。該当商品の取り下げと、出品前チェック体制の整備を示して解除に至りました。
結果：アカウント再開
対応の内容を読む →
2024年2月の解決事例のまとめお客様の声
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🗨️ M様 チャット・2024年2月
土日も返信をいただけて、スピード感に驚きました。売上金も戻り、本当に助かりました。
★★★★★ 制限商品の出品
✉️ Y様 メール・2024年2月
もう無理だと思って半年放置していたアカウントが、相談したら再開できました。もっと早く相談すべきでした。
★★★★★ 改善計画の不備
💬 A様 LINE・2024年2月
費用の目安を最初にはっきり教えてもらえたので、安心して依頼できました。結果も出て大満足です。
★★★★★ 制限対象商品
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解決したお客様の声
