2025年10月にご相談・対応したAmazonアカウントの停止・警告の解決事例をまとめてご紹介します。相談テーマ、停止から再開までの対応事例、実際のお客様の声を掲載しています。
主な相談テーマ
| 制限対象商品 |
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| 本人確認・追加書類 |
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| 複数アカウントの紐付け |
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| ギフト券・購入用の停止 |
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| 出荷遅延率の悪化 |
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この月のトレンド解説
サポート解決実績一覧解決事例ハイライト
この月に対応したケースのうち、代表的なものを抜粋しています。状況により再開に至らない場合もあり、結果を保証するものではありません。
CASE 01｜制限対象商品
制限カテゴリの出品が原因で停止。該当商品の取り下げと、出品前チェック体制の整備を示して解除に至りました。
結果：アカウント再開
対応の内容を読む →CASE 02｜本人確認・追加書類
追加の本人確認書類を求められ審査が停滞。要件を満たす書類を整え、不足点を補って審査を通過しました。
結果：アカウント再開
対応の内容を読む →CASE 03｜複数アカウントの紐付け
身に覚えのない関連付けを理由に停止。利用環境の事実関係を説明し、関連性の否定と運用ルールの提示で再開しました。
結果：アカウント再開
対応の内容を読む →
2025年10月の解決事例のまとめお客様の声
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🗨️ T様 チャット・2025年10月
土日も返信をいただけて、スピード感に驚きました。売上金も戻り、本当に助かりました。
★★★★★ 制限対象商品
✉️ A様 メール・2025年10月
もう無理だと思って半年放置していたアカウントが、相談したら再開できました。もっと早く相談すべきでした。
★★★★★ 本人確認・追加書類
🗨️ S様 チャット・2025年10月
2回目の停止で厳しいと思っていました。それでも諦めずに対応いただき、再開できました。
★★★★★ 複数アカウントの紐付け
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解決したお客様の声
