2026年5月にご相談・対応したAmazonアカウントの停止・警告の解決事例をまとめてご紹介します。相談テーマ、停止から再開までの対応事例、実際のお客様の声を掲載しています。
主な相談テーマ
| 注文不良率(ODR)の悪化 |
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| ギフト券・購入用の停止 |
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| 出荷遅延率の悪化 |
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| 改善計画の不備 |
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| 複数アカウントの紐付け |
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この月のトレンド解説
サポート解決実績一覧解決事例ハイライト
この月に対応したケースのうち、代表的なものを抜粋しています。状況により再開に至らない場合もあり、結果を保証するものではありません。
CASE 01｜注文不良率(ODR)の悪化
注文不良率が基準の1％を超え警告。悪化した指標を特定し、配送・検品フローを見直して改善計画も提出。見直し後の運用で指標が回復しました。
結果：指標の回復
対応の内容を読む →CASE 02｜ギフト券・購入用の停止
ギフト券の利用を巡り購入用アカウントが停止。利用状況を整理し、今後は正規ルートのみとする方針を提示して復旧しました。
結果：アカウント再開
対応の内容を読む →CASE 03｜出荷遅延率の悪化
出荷遅延率が悪化して警告。在庫・出荷体制を見直して改善計画も提出し、見直し後の出荷で基準内に回復しました。
結果：指標の回復
対応の内容を読む →
2026年5月の解決事例のまとめお客様の声
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💬 S様 LINE・2026年5月
ODRの警告が来て不安でしたが、どの数値をどう直すか具体的に教えていただけました。
★★★★★ 注文不良率(ODR)の悪化
💬 T様 LINE・2026年5月
真贋調査で在庫が全部止まって焦っていました。丁寧に書類を整えていただき、再開までこぎつけました。
★★★★★ ギフト券・購入用の停止
💬 I様 LINE・2026年5月
先ほど再開の通知が届きました！半分諦めていたので本当に嬉しいです。親身に対応いただき感謝しかありません。
★★★★★ 出荷遅延率の悪化
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解決したお客様の声
