2023年8月にご相談・対応したAmazonアカウントの停止・警告の解決事例をまとめてご紹介します。相談テーマ、停止から再開までの対応事例、実際のお客様の声を掲載しています。
主な相談テーマ
| 知的財産権の侵害 |
|---|
| 制限商品の出品 |
|---|
| 改善計画の不備 |
|---|
| 注文不良率(ODR)の悪化 |
|---|
| 出荷遅延率の悪化 |
|---|
この月のトレンド解説
アカウント復活事例一覧解決事例ハイライト
この月に対応したケースのうち、代表的なものを抜粋しています。状況により再開に至らない場合もあり、結果を保証するものではありません。
CASE 01｜知的財産権の侵害
権利者からの申し立てで複数の商品が削除された状態。権利の種類を特定し、該当商品の販売停止と再発防止策を提示して解除につなげました。
結果：制限の解除
対応の内容を読む →CASE 02｜制限商品の出品
知らずに制限対象を出品して停止。取り下げと出品前チェックの整備を示して再開しました。
結果：アカウント再開
対応の内容を読む →CASE 03｜改善計画の不備
提出した改善計画が繰り返し却下されていたケース。原因・是正・再発防止の3構成に沿って作り直し、再開しました。
結果：アカウント再開
対応の内容を読む →お客様の声
※プライバシー保護のため、お名前・アイコンは編集しています。
🗨️ K様 チャット・2023年8月
忙しくて手が回らない中、必要な資料だけ的確に指示いただけて助かりました。無事に再開できました。
★★★★★ 知的財産権の侵害
🗨️ W様 チャット・2023年8月
2回目の停止で厳しいと思っていました。それでも諦めずに対応いただき、再開できました。
★★★★★ 制限商品の出品
🗨️ H様 チャット・2023年8月
夜間の相談にもすぐ返信をいただけて安心でした。無事にアカウントが戻り、事業を続けられます。
★★★★★ 改善計画の不備
あなたのアカウントも、諦める前にご相談を
届いた通知をもとに、今の状況と取れる対応を無料で整理します。相談は何度でも無料です。
💬 24時間無料相談する← 復活実績の一覧へ戻る
再開したお客様の声
2023年8月の再開事例のまとめ
