本页介绍2023年7月咨询及处理的Amazon账号停用与警告案例，涵盖咨询主题、从停用到恢复的应对案例以及客户反馈。
主要咨询主题
| 迟发率上升 |
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| 刊登限制商品 |
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| 商品真伪审核 |
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| 知识产权侵权 |
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| 订单缺陷率（ODR）上升 |
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本月话题解读
账号恢复案例列表精选解决案例
以下摘录本月所处理案例中具有代表性的部分。视具体情况，也有账号未能恢复的情形，我们并不保证结果。
案例 01｜迟发率恶化
因迟发率恶化收到警告。重新检查库存与发货机制并提交行动计划，按调整后的机制发货后，指标恢复到标准以内。
结果：指标已恢复
阅读应对详情 →案例 02｜上架限制商品
因不知情地上架限制商品而停用。说明已下架商品并完善上架前检查后，账号恢复。
结果：账号已恢复
阅读应对详情 →案例 03｜商品真伪审核
卖家收到商品真伪通知，被要求提交发票。我们确认所需的进货证明资料，并整理今后的采购与检验流程后准备申诉，最终恢复了账号。
结果：账号已恢复
阅读应对详情 →客户反馈
※为保护隐私，姓名和头像已作处理。
💬 N客户 LINE · 2023年7月
收到订单缺陷率（ODR）警告时，我十分不安，但你们具体说明了哪些指标需要调整，以及如何改进。
★★★★★ 迟发率恶化
💬 F客户 LINE · 2023年7月
收到停用通知那天，我脑中一片空白。你们帮我整理出首先该做什么，就已经让我平静了下来。
★★★★★ 上架限制商品
🗨️ S客户 聊天 · 2023年7月
周末也能收到回复，处理速度让我惊讶。销售款也拿回来了，真的帮了大忙。
★★★★★ 商品真伪审核
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我们将根据您收到的通知，免费协助您理清当前状况与可采取的应对措施。咨询不限次数，均免费。
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账号恢复客户的反馈
账号恢复案例汇总：2023年7月
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