24小时免费咨询联系我们

Amazon账号从停用到恢复,全程代办
&真伪审核、知识产权、各类违规的申诉解除支持

我们以Amazon销售经验为基础,先分析您的情况、思考应对方案,并为账号恢复全力以赴。本咨询室负责的是起草提交方案并就修改提供建议。账号登录,以及向Amazon提交申诉、提交资料,均由客户自行完成。

涵盖商品真伪审核、知识产权及各类违规

可受理多方面的咨询。查看受理咨询的10个项目

情况紧急时

全天24小时均可通过聊天提交咨询。我们通常会在数小时内回复。 查看咨询渠道 查看委托所需的费用

您目前处于哪种状态

请选择与您收到的Amazon通知或卖家平台页面相近的项目,即可找到对应原因的处理建议。

只要符合其中任何一项,请从下方4个入口中选择相近的一项。如果不确定属于哪一项,可以直接通过LINE免费咨询。

按原因查找

Amazon页面上显示的项目、本咨询室至今处理过的原因、按原因分类的文章。您可以通过这3个入口,进入与自身情况相近的页面。

账户状况相关的
10项问题,可以咨询。

显示在“政策合规性”中的
以下各项目,本咨询室可受理咨询。

如果有符合您所收通知的项目,
请先咨询我们。

咨询通知内容

至今处理过的停用原因

自2023年开始以来,本咨询室处理过的停用原因已超过50种(截至2026年)。下方整理了其中的一部分,请从相近的项目开始查看。

🔍商品真伪审核 📑知识产权 🔗账号关联 ⚠️限制商品 ⭐评论操纵 📊账户状况评级 🎫违规礼品卡 📦订单缺陷率 🚚有效追踪率 还可处理其他停用原因 ≫

包括其他原因在内的一览,请在停用原因页面查看。

按原因分类的实用文章

我们持续按停用原因提供账号恢复信息。请从与您情况相近的文章中寻找解决线索。

柏尾奏利

株式会社レイディスク代表/Amazon卖家账号恢复咨询室运营者

本网站就Amazon销售中的各类烦恼,提供咨询受理与信息发布。运营方为株式会社レイディスク,代表为柏尾奏利。凭借在Amazon上从事年销售额3亿日元规模销售的经验,自2023年开始以来,累计取得300余件账号恢复实绩。

Amazon想要确认的是哪些方面

在争取账号恢复的提交中,关键在于以下4点是否齐备。提交的内容未获通过而被退回时,有时是其中某一点有所欠缺。

不少卖家因为无法判断该写什么、写到什么程度,写到一半就停下了脚步。本咨询室结合累计300余件账号恢复中积累的经验,根据客户的具体情况起草申诉方案,并就修改提供建议。

自行提交,还是委托他人

选择咨询服务时,请在相同条件下比较总费用、支付时间和可处理的范围。本咨询室无论哪种委托,均为启动费80,000日元(含税)和成功报酬80,000日元(含税)。未能达成委托目的(如恢复、警告解除、取得销售许可等)时,不收取成功报酬。

Amazon卖家
账号恢复咨询室
一般的
账号恢复代办
自行
应对
明确列示费用✅ 启动费8万日元+成功报酬8万日元,明确列示请确认各公司的报价与合同条件―
收费结构启动费80,000日元+成功报酬80,000日元(均含税)请确认各公司的报价与合同条件免费(但需要投入时间与精力)
未能达成目的时不收取成功报酬请确认各公司的报价与合同条件―
咨询LINE / Chatwork全天24小时接收咨询,次数不限,免费咨询请确认各公司的报价与合同条件―
海外Amazon与英语支持可以提供支持请确认各公司的报价与合同条件难度较高
可处理的停用原因广泛涵盖商品真伪、知识产权、账户状况及各类违规请确认各公司的报价与合同条件需要自行调查
撰写行动计划(POA)根据实际情况单独撰写请确认各公司的报价与合同条件自行撰写(难度较高)
针对审核要求修改合同期限内反复提供支持请确认各公司的报价与合同条件每次均自行处理

※以上为一般趋势,具体因服务商和实际情况而异。市场上也有许多优秀的账号恢复代办机构。本比较旨在帮助您更清楚地了解本咨询室的特点。

LINE24小时免费咨询

尽早做好准备的理由

停用通知有时会毫无预兆地到来。从收到通知的那一天起,申诉与审核的往来就开始了。

也有一次提交未能恢复、需要多次提交的情况。此时,我们会先查看以往提交内容与Amazon回复,从整理说明中不一致的地方和未回答的事项开始着手。

在销售停止期间,销售款的汇款也一直处于暂缓状态。无需慌忙重新提交,但情况整理得越清楚,越容易决定下一步该做什么。

正因如此,重要的是先梳理Amazon需要确认的要点,并尽早采取符合情况的应对措施。

从咨询到委托的流程

从咨询到委托,分为5个阶段为您说明。每个阶段中,分别列出需要客户完成的事项和本咨询室负责的事项。

1

咨询免费

客户需完成:请通过邮件或聊天等您方便的方式,告诉我们目前的情况。再小的问题也没关系。

本咨询室负责:通常会在数小时内回复,并向您了解情况。这一阶段的咨询免费。

2

委托电子合同

客户需完成:请告知您的姓名和电子邮箱。电子合同只需在屏幕上操作即可签署。启动费的付款期限为委托之日起三天内。

本咨询室负责:通过邮件发送电子合同和账单。为保密,双方签订电子合同与保密协议(NDA)。

3

确认资料与信息

客户需完成:请发送您手头的资料,例如收到的邮件内容或店铺页面截图等。提供您能够确认的部分即可。

本咨询室负责:在等待签约和启动费到账期间,向您了解恢复账号所需的信息。

4

起草提交方案因案件而异

客户需完成:请确认起草完成的提交方案。向Amazon提交申诉、提交资料,由客户自行完成。

本咨询室负责:必要信息齐备后,提供具体建议,并起草提交给Amazon的方案。提交方案所需的天数因案件而异,并未统一设定。如有其他必要步骤,也会随时提供建议。

5

根据审核情况修改

客户需完成:收到审核结果或Amazon的补充联系时,请直接告知我们。

本咨询室负责:有时一次提交未能恢复。此时,我们会参考过去的恢复案例,结合审核状态反复修改。达成委托目的(如账号恢复、警告解除、商品恢复销售、取得销售许可等)时,我们会发送成功报酬的账单。

※从以往的情况来看,从委托算起,多数在3天左右恢复。但根据停用原因和情况的不同,也可能耗时更长,并非对该时间的承诺。

服务费用

无论哪种委托,费用都相同:启动费80,000日元(含税)与成功报酬80,000日元(含税)。成功报酬在达成委托目的(如账号恢复、警告解除、商品恢复销售、取得销售许可等)后收取。

委托时,我们会通过邮件向您发送包含本咨询室银行账户信息的账单,请按账单信息进行银行转账。付款方式仅限银行转账。

启动费/委托之日起三天内
80,000日元
总额的一半
成功报酬/达成目的后
80,000日元
成功时支付余款
合计(含税)
160,000 日元
启动费+成功报酬

从咨询到恢复,本咨询室负责的工作

我们整理了从咨询、委托到账号恢复,本咨询室具体负责哪些工作。同时,本咨询室无法承接的事项也一并列在此处。

💬

咨询期间

  • 可先通过聊天免费咨询
  • 无需专业知识。从分析情况到研究应对方案,本咨询室与您一同推进
  • 邀请加入委托客户专用的一对一聊天室
📝

签约与付款

  • 为保密签订电子合同与保密协议(NDA)
  • 为每位委托人出具账单,如有需要也可出具收据
  • 服务费用仅支持银行转账支付
🛠️

面向恢复,以及恢复之后

  • 依据大量历史恢复案例,为您的情况起草适合的提交方案
  • 多次起草提交给Amazon的方案。在合同期限内结合审核状态,反复进行修改
  • 通过聊天保持细致沟通,直至恢复
  • 从咨询到面向恢复的各项应对,提供一贯的支持
  • 账号恢复后的店铺运营方面,也会向您提供建议

本咨询室无法承接的事项

我们一律不会登录客户的账号,以避免登录带来的安全、法律及账号关联风险。提交方案由本咨询室起草,向Amazon提交申诉、提交资料及联系,均由客户自行完成。

本咨询室并非Amazon官方咨询渠道。能否恢复由Amazon判断。

对于恢复或警告解除较为困难的案件,我们会在您委托之前,就能够判断的范围内,准确地向您说明。

常见问题

■ 致初次咨询的客户
Q.不知道该向哪里咨询,可以先只咨询一下吗?
可以。咨询不限次数,均免费。如果您将收到的通知正文发送给我们,我们会确认情况,并为您说明该案件的推进方式。各咨询渠道的作用,已整理在Amazon账户被停用时该向哪里咨询一文中。本咨询室并非Amazon官方咨询渠道。
Q.需要让你们登录我的Amazon账号吗?
我们一律不会登录客户账号。向Amazon提交申诉、提交资料及联系,均由客户自行完成,我们负责起草提交方案并就修改提供建议。我们不代为登录、提交或联系,是为了避免安全、法律及账号关联方面的问题,敬请理解。
Q.需要发送登录ID或密码吗?
不需要。请不要发送ID、密码或验证码。本咨询室不会登录客户账号,因此不需要这些信息。咨询时,请发送您从Amazon收到的通知正文,截图也可以。
Q.恢复的可能性有多大?
账号恢复的可能性因个案而异。统一给出恢复率容易造成误解,因此我们会详细了解情况后,再说明该案件的推进方式。通过LINE免费咨询时,欢迎询问。
Q.恢复账号需要多长时间?
从以往的情况来看,从委托算起,多数在3天左右恢复。但根据停用原因和具体情况的不同,也可能耗时更长,这只是以往的倾向,并非对时间的承诺。委托后,我们会询问恢复所需的信息。提交方案所需的天数并未统一设定,因案件而异,敬请理解。也有一次提交未能恢复、需要继续追加提交的情况。
■ 关于本咨询室
Q.能介绍以往的支持实绩吗?
累计已有300余件解决实绩。自2023年开始提供支持以来,平均每月收到约30件咨询。截至目前,我们已就50余种停用原因提供咨询与支持。约半数客户为企业,其中也有上市公司。
Q.提供支持的公司值得信赖吗?
本咨询室由株式会社レイディスク运营,接受委托时会出具合同和账单。请确认公司介绍、支持内容、费用与已公布实绩;有疑问时,欢迎免费咨询。
Q.你们与其他账号恢复代办服务有什么不同?
服务内容因公司而异。本咨询室不登录客户账号,也不向Amazon提交申诉、提交资料或进行联系,而是在核实您收到的通知及提供的资料后,负责起草提交方案并就修改提供建议。
Q.你们认识Amazon内部人员吗?
本咨询室的服务不以与Amazon审核部门存在特殊关系为前提。我们核实您收到的通知及提供的资料,协助按正式流程处理。能否恢复由Amazon判断。
Q.能详细说明服务期限吗?
支持服务的合同期限为14天。提交次数与审核所需天数,取决于案件内容和Amazon回复情况。如遇疾病、事故、出差或回复延迟等情况,请单独咨询,我们会讨论延期等安排。
Q.有无法恢复的账号吗?
是的,也有无法恢复的账号。Amazon的审核存在不确定性:除了停用原因和次数等账号状况,审核人员和审核时机也会影响结果。即使参考以往的恢复案例整理提交内容,也可能多次提交仍无法恢复,最终结果要实际着手处理后才能得知。对于恢复或警告解除较为困难的案件,我们会在您委托之前,就能够判断的范围内,准确地向您说明。接手之后,我们会先分析情况,考虑应对方案,并全力以赴。
■ 关于付款
Q.服务费用有哪些付款方式?
费用无论哪种委托都相同,为启动费80,000日元加成功报酬80,000日元,总额160,000日元(含税)。启动费在委托之日起三天内支付。成功报酬的对象是委托目的(如账号恢复、警告解除、商品恢复销售、取得销售许可等),在达成目的后支付。不会在开始时收取全部费用。
Q.服务费用最晚何时支付?
启动费的付款期限为委托之日起三天内。如果需要超过三天,请单独联系我们,我们会尽可能协调。签订合同后,我们会从确认必要信息开始,依次推进支持工作,因此服务的进行方式不会因付款日期而改变。
Q.可以使用信用卡付款吗?
本咨询室不支持信用卡付款,付款方式仅限银行转账。我们会通过邮件发送包含公司银行账户信息的账单。
Q.服务费用可以分期付款吗?
付款方式仅限银行转账,因此无法分期付款,敬请谅解。
Q.未能达成委托目的时,启动费如何处理?
无论结果如何,启动费均需支付。我们以企业身份签订合同后,会根据具体情况开展应对。未能达成委托目的(如账号恢复、警告解除、商品恢复销售、取得销售许可等)时,不收取成功报酬。
Q.可以另行出具账单或收据吗?
我们为所有委托客户出具账单。委托时通过邮件发送报价单和启动费账单;达成委托目的时发送成功报酬账单。如有需要,也可按各笔到账日期出具收据。
Q.可以将这笔费用计入经营成本吗?
我们会出具账单,并可按需出具收据。是否能计入经营费用,取决于使用目的与经营情况,请向负责的税务师等确认。
■ 关于个别状况
Q.没有发票或收据也能恢复吗?
没有发票或收据时,我们也会先确认通知内容与您手头的资料。所需文件及可否使用替代资料,取决于停用原因和Amazon要求,资料不足也可能使恢复困难。预防措施说明未必能替代证明文件。本咨询室不会伪造或篡改资料。
Q.已经提交了很多次,也可以咨询吗?
即使已经多次提交,也欢迎咨询。我们会查看以往提交内容与Amazon回复,整理说明中不一致的地方和未回答的事项。仅凭提交次数,无法判断是否可以恢复或恢复的可能性。
Q.账号还未被停用,也可以委托吗?
停用前的警告、账号审核和销售款保留,也欢迎咨询。我们会确认通知中的限制内容、期限和必要措施,并说明可提供支持的范围。
Q.第二次及后续被停用的账号,也可以恢复吗?
第二次或之后再次被停用的账号,也可以向我们咨询。我们会整理上次停用原因、已实施的改进、问题再次发生的经过,以及本次通知内容。仅重复提交以前的说明可能不够,需要提供针对当前问题的说明和资料。
Q.数年前被停用的账号也可以恢复吗?
数年前被停用的账号也欢迎咨询。我们会确认过去的通知和提交记录、当前账号状态及可用流程,再讨论处理方式。不能仅凭停用年数判断能否恢复。
Q.海外商城的账号停用后,也可以恢复吗?
海外Amazon账号停用也欢迎咨询。我们会确认目标国家的规定、通知语言与文件要求,按当地商城流程处理。结果与所需时间未必与日本账号相同。

客户反馈

以聊天截图样式展示客户实际通过LINE、聊天及邮件发来的感谢消息。
※为保护隐私,姓名、头像等已作编辑及匿名化处理。
※以上为个人感想,并不保证效果或结果。

💬K客户LINE · 9月30日(周三)
柏尾先生!恢复了!感动得想哭。多亏了您的帮助,真的很感动。
以后再遇到问题,还请让我继续向您咨询!
✅ 账号已恢复Amazon Seller Central
★★★★★知识产权投诉
🗨️T客户Chatwork ・
我本来已经有些放弃,但多亏了你们尽心尽力的支持,竟然只用了2天就解除了账号限制,真没想到……如果靠我自己,恐怕做不到。真的非常感谢!!!
★★★★★商品真伪审核导致的停用
🗨️S客户Chatwork ・ 7/6 17:34
即使没有发票,最终成功恢复,全靠您的帮助。感谢您反复撰写材料,真的帮了我大忙。
★★★★★没有证明文件的案例
💬M客户LINE ・ 10/1
这次真的非常感谢!之前一直不知道该委托谁,犹豫不决,幸好你们顺利处理,让我十分感激!
这是您的收据。
非常感谢!
★★★★★账户状况
🗨️Y客户Chatwork ・ 9/23 14:07
谢谢您!
恢复了!!!
我现在就办理剩余款项的支付。
✅ 账号已恢复Amazon Seller Central
★★★★★多次提交后委托
✉️N客户邮件 · 10月31日 11:36
您好!刚刚,账号恢复了!!感谢你们出色的处理!
★★★★★数年前的账号停用
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关于本咨询室

代表柏尾奏利株式会社レイディスク
Amazon卖家账号恢复咨询室

我是株式会社レイディスク的代表柏尾奏利。

我曾在Amazon上从事年销售额3亿日元规模的销售。经营的商品包括家电、日用品和电子设备,其中也有索尼、三星、东芝、松下等知名厂商的产品。另一方面,我在商品真伪审核上曾多次受挫。在这一过程中,我理解了发票的本质,如今已能稳定地应对。

基于这些经历,我接受面临类似困扰的卖家提出的账号恢复咨询。

咨询时,我们会先分析情况,思考应对方案,并全力以赴。对于难以解除的案件,我们也会准确说明这一点。请不要独自承担,欢迎通过“LINE免费咨询”联系我们。

柏尾奏利株式会社レイディスク代表/Amazon卖家账号恢复咨询室运营者

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如能发送以下3点,我们在第一次回复时即可为您提供具体的说明。

请发送的3点

提供您能够确认的部分即可。

  1. 从Amazon收到的通知正文截图也可以。
  2. 收到通知的日期,以及至今是否提交过申诉(次数)如果尚未提交申诉,请告诉我们“尚未提交”。
  3. 是卖家账号还是买家账号,以及哪个国家的Amazon例:Amazon.co.jp(日本)、Amazon.com(美国)

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