2023年12月にご相談・対応したAmazonアカウントの停止・警告の解決事例をまとめてご紹介します。相談テーマ、停止から再開までの対応事例、実際のお客様の声を掲載しています。
主な相談テーマ
| 真贋調査 |
|---|
| 制限商品の出品 |
|---|
| ギフト券・購入用の停止 |
|---|
| 注文不良率(ODR)の悪化 |
|---|
| 制限対象商品 |
|---|
この月のトレンド解説
サポート解決実績一覧解決事例ハイライト
この月に対応したケースのうち、代表的なものを抜粋しています。状況により再開に至らない場合もあり、結果を保証するものではありません。
CASE 01｜真贋調査
「商品の真贋に関するご連絡」が届き、請求書の提出を求められたケース。求められた仕入れの証明資料を確認し、今後の仕入れ・検品体制も整理して申し立てを作成し、再開に至りました。
結果：アカウント再開
対応の内容を読む →CASE 02｜制限商品の出品
知らずに制限対象を出品して停止。取り下げと出品前チェックの整備を示して再開しました。
結果：アカウント再開
対応の内容を読む →CASE 03｜ギフト券・購入用の停止
ギフト券の利用を巡り購入用アカウントが停止。利用状況を整理し、今後は正規ルートのみとする方針を提示して復旧しました。
結果：アカウント再開
対応の内容を読む →
2023年12月の解決事例のまとめお客様の声
※プライバシー保護のため、お名前・アイコンは編集しています。
🗨️ N様 チャット・2023年12月
紐付けの冤罪で止められ、説明の仕方が分からず困っていました。切り分けを一緒に整理してもらえて感謝です。
★★★★★ 真贋調査
💬 I様 LINE・2023年12月
先ほど再開の通知が届きました！半分諦めていたので本当に嬉しいです。親身に対応いただき感謝しかありません。
★★★★★ 制限商品の出品
✉️ N様 メール・2023年12月
自分で何度も申し立てして全部却下…。プロに任せた途端に道筋が見えて、無事に再開できました。
★★★★★ ギフト券・購入用の停止
あなたのアカウントも、諦める前にご相談を
届いた通知をもとに、今の状況と取れる対応を無料で整理します。相談は何度でも無料です。
💬 24時間無料相談する← 復活実績の一覧へ戻る
解決したお客様の声
