本頁介紹2023年12月諮詢及處理的Amazon帳號停用與警告案例，涵蓋諮詢主題、從停用到恢復的應對案例以及客戶回饋。
主要諮詢主題
| 商品真偽審核 |
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| 刊登限制商品 |
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| 禮品卡問題與買家帳號停用 |
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| 訂單缺陷率（ODR）上升 |
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| 限制商品 |
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本月話題解讀
支援服務解決實績列表精選解決案例
以下摘錄本月所處理案例中具有代表性的部分。視具體情況，也有帳號未能恢復的情形，我們並不保證結果。
案例 01｜商品真偽審核
賣家收到商品真偽通知，被要求提交發票。我們確認所需的進貨證明資料，並整理今後的採購與檢驗流程後準備申訴，最終恢復了帳號。
結果：帳號已恢復
閱讀應對詳情 →案例 02｜上架限制商品
因不知情地上架限制商品而停用。說明已下架商品並完善上架前檢查後，帳號恢復。
結果：帳號已恢復
閱讀應對詳情 →案例 03｜禮品卡相關問題與買家帳號停用
買家帳號因禮品卡使用問題被停用。整理使用情況，並提出今後僅使用正規管道的方針後，帳號得以恢復。
結果：帳號已恢復
閱讀應對詳情 →
解決案例總結：2023年12月客戶回饋
※為保護隱私，姓名和頭像已作處理。
🗨️ N客戶 聊天 · 2023年12月
因帳號關聯誤判而被停用，我不知道該如何解釋。感謝你們一起幫我釐清關係、整理說明。
★★★★★ 商品真偽審核
💬 I客戶 LINE · 2023年12月
剛剛收到恢復通知了！我本來已經有些放棄，真的非常開心。非常感謝你們設身處地地幫助我。
★★★★★ 上架限制商品
✉️ N客戶 郵件 · 2023年12月
我自己申訴了很多次，全被拒絕……交給專業人士後，一下就有了方向，最後順利恢復。
★★★★★ 禮品卡相關問題與買家帳號停用
放棄恢復帳號之前，請先諮詢我們
我們將根據您收到的通知，免費協助您整理目前狀況與可採取的因應措施。諮詢不限次數，均免費。
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