Amazon專業銷售計畫切換為個人計畫：費用與更改前核查事項

本文寫給因銷售額趨於平穩、打算減少上架商品等原因，想重新檢視專業銷售計畫月費的賣家。我們將整理費用與損益的思考方式、改為個人銷售計畫後無法使用的功能、切換前的確認事項、操作步驟，以及切換後如何核對請款，並比較與「暫停銷售」「關閉帳戶」的差異。

專業銷售計畫與個人銷售計畫的費用差異

Amazon.co.jp的銷售計畫分為專業銷售計畫（大口出品）與個人銷售計畫（小口出品）兩種。在賣家平台（セラーセントラル）的說明頁面中稱為「銷售形式」（出品形態），在Amazon銷售服務的官方網站上則稱為「銷售計畫」（出品プラン）。

本文內容是依據截至2026年9月的官方網站與說明頁面確認而成。由於費用、條款及畫面用語可能變更，切換前請同時確認最新的費用頁面與實際畫面。

費用比較表

項目	專業銷售計畫	個人銷售計畫
銷售計畫的費用	月租費4,900日圓（未稅）。無論銷量多少，金額固定	無月費。每售出1件商品收取基本成交手續費100日圓（未稅）
含稅參考金額（以10%稅率計算的範例）	每月5,390日圓	每件110日圓
開始產生費用的時間點	自註冊專業銷售計畫當日起	交易成立時
銷售佣金	依類別設定的費率	與專業銷售計畫相同
媒體類商品的類別成交手續費	書籍、音樂、DVD、錄影帶（VHS）、電腦軟體每件140日圓	與專業銷售計畫相同（與基本成交手續費100日圓分開計算）

除「含稅參考金額」一列外，表中金額均為未稅，稅金另計。含稅欄位是我們試算的範例，實際請款金額請以手續費明細表為準。

切換後也不會改變的費用

銷售佣金取以下兩者中較高者：銷售總額（含運費等）乘以各類別費率所得的金額，以及最低銷售佣金；費率多半介於5%～15.4%之間。無論是專業或個人銷售計畫，費率都不會改變。FBA（將庫存寄放在Amazon倉庫並委託其出貨的服務）的費用也與銷售計畫無關，需另外支付。費率可能調整，請在官方費用頁面確認。

月租費採預付制，沒有銷售額也會請款

專業銷售計畫的月租費（在「付款」〔ペイメント〕的「交易」〔トランザクション〕中顯示為「月額登録料」），在《Amazon服務商業解決方案協議》（Amazonサービスビジネスソリューション契約）中規定為「每月預付且不予退款」。請掌握以下幾項特性。

• 屬於匯出銷售款時扣除的費用之一。說明頁面指出，改為專業銷售計畫後第一個月的費用會從賣家帳戶餘額中扣除，不足的部分則向已登錄的信用卡請款
• 沒有銷售額的月份也會請款，不會因為商品沒賣出而退款
• 即使透過假期設定（休止設定）停止銷售商品（狀態為「已停用」〔停止中〕），到了付款日仍會請款
• 據說明，帳戶遭封鎖或暫時停用的月份不會請款（實際是否請款請以手續費明細表確認）

關於請款條件，有的頁面寫「請款日有可購買的ASIN（每件商品的識別編號）時」，有的頁面寫「無論是否上架或銷售」，官方說法並不一致。此外，說明頁面明確指出，僅停止銷售商品並不會切換銷售計畫。若想停止支付月租費，請直接切換銷售計畫本身。

別只看「每月49件」｜分三個階段核算損益

官方費用頁面說明，每月銷量在49件以內適合個人銷售計畫，49件以上則適合專業銷售計畫。這是因為4,900日圓÷100日圓＝49件，此時兩種計畫的費用相同。不過，這只是比較銷售計畫本身的費用，因此請依照以下三個階段試算。

檢查1. 以銷量比較銷售計畫的費用

切換前，請利用訂單報告等按月統計最近幾個月的銷量（改為個人銷售計畫後將無法使用訂單報告，因此請趁這時先存檔），再比較「件數×100日圓」與「4,900日圓」。下表是用來說明原理的假設範例，並非實際案例（未稅）。

每月銷量	個人銷售計畫的基本成交手續費	專業銷售計畫的月租費	差額
10件	1,000日圓	4,900日圓	個人計畫少3,900日圓
30件	3,000日圓	4,900日圓	個人計畫少1,900日圓
49件	4,900日圓	4,900日圓	相同
70件	7,000日圓	4,900日圓	專業計畫少2,100日圓

銷售佣金與類別成交手續費在兩種計畫下都相同，因此不影響這項比較。

檢查2. 若為賣家自行配送，需加上運費的差額

個人銷售計畫的賣家無法變更運費，也不能建立運費範本（配送パターン），買家需支付Amazon規定的運費，賣家則收到相同金額。即使實際運費較高，也必須出貨。日本國內標準配送的運費，以確認當時為例，書籍為262日圓，其他類別為472日圓＋每公斤53日圓等（可能調整）。另外，書籍、音樂、錄影帶、DVD即使在專業銷售計畫下，也不屬於賣家可自行設定運費的範圍。若以這些商品為主，檢查2的差額較小，判斷重點會落在檢查1的銷量比較上。

以假設範例來說，若每月銷售30件，而實際運費每件高出150日圓，在個人銷售計畫下每月就要自行吸收4,500日圓。假設在專業銷售計畫下能設定符合實際成本的運費，那麼即使扣掉檢查1中個人計畫較便宜的1,900日圓，在這個假設下專業計畫每月仍少花2,600日圓。反之，若實際運費比Amazon規定運費便宜的商品較多，這項差額就會對個人計畫有利。

檢查3. 估算無法使用的功能所帶來的影響

請按月統計透過廣告、促銷而來的訂單與禮品訂單，估算失去這些訂單時會少掉的毛利。將逐件上架，以及原本用外部工具處理的調價、庫存同步改為手動作業後增加的時間，也以每月時數列出。最後比較「銷量×100日圓＋自行吸收的運費（檢查2；若能省下運費則扣除該金額）＋失去的毛利（檢查3）」與「4,900日圓」，再把增加的作業時間一併列出，判斷所需的資料就齊全了。

改為個人銷售計畫後無法使用的功能與營運上的變化

改為個人銷售計畫後，仍可使用同一個帳戶繼續上架銷售，但專業銷售計畫專屬的功能將無法使用。以下依據官方網站與說明頁面的比較表，整理主要差異。

功能、營運	專業	個人
批次上架、以庫存檔案、報告管理庫存	可以	不可以。需比對既有商品頁面逐件上架
以訂單報告管理訂單	可以	不可以
API串接（SP-API）	可以	不可以
設定運費、運費範本（書籍、音樂、錄影帶、DVD除外）	可以	不可以。採用Amazon規定的運費
管理出貨作業天數、假日設定、週末出貨	可以	不可以。需在確認訂單成立後2個工作天內出貨
禮品包裝、禮品訊息	可提供	無法提供
含免運費的促銷、廣告工具	可使用	無法使用
申請在其他類別上架	可以	不可以
新增多位使用者、設定使用者權限	可以	不可以
FBA、在目錄中建立新商品、以假期設定等方式暫停上架	可以	可以

在說明頁面的比較表中，向技術支援提出支援請求一項，個人銷售計畫也標示為「無」（實際可詢問的範圍需在畫面上確認）。此外，賣家自行配送的訂單必須「在2個工作天內出貨」，若維持原本靠出貨作業天數保留緩衝的作業體制，可能導致延遲出貨。調整作業體制時，也請參考改善延遲出貨率的對策。

推薦報價（購物車）的相關說明並不一致

說明頁面中提到，已取消對推薦報價（おすすめ出品）賣家的資格要求，所有賣家的商品都會列入推薦報價的評估對象（取消時間在不同公告中寫法不同，請以最新公告確認）。另一方面，官方網站的常見問題與費用頁面的表格中，仍留有以專業銷售計畫為條件的記載。判斷時請將無法取得購物車所造成的銷售減少也納入考量，切換後也請確認自家商品是否仍顯示為推薦報價。

官方未載明的事項，請事先確認

以下幾點無法在官方說明頁面中確認其處理方式。若可能造成影響，請在切換前透過畫面或各服務的提供者確認。

• 在專業銷售計畫期間取得上架許可的類別，改為個人銷售計畫後會如何處理
• 以API串接的外部工具、投放中的廣告、促銷及點數設定何時停止
• 授予員工或外部業者的使用者權限如何處理

變更前的檢查項目

切換前，請確認以下項目。

若尚未完成身分驗證，請參考賣家帳戶身分驗證的進行方式；若被要求補交文件，請參考身分驗證補件的準備，先完成相關手續。

從專業銷售計畫切換為個人銷售計畫的步驟

說明頁面「切換為個人銷售計畫」（小口出品に切り替える）的流程如下。選單名稱可能因改版而變動，各頁面的寫法也不一致，因此以下步驟僅供參考，請依實際畫面的顯示操作。

STEP1. 從「設定」開啟「帳戶設定」

從賣家平台的「設定」（設定；齒輪圖示選單）開啟「帳戶設定」（アカウント設定）。

STEP2. 在「服務管理」中選擇銷售計畫

在「服務管理」（サービスの管理）中點選銷售計畫，選擇從專業銷售計畫變更為個人銷售計畫。若為統一帳戶，選擇「所有地區」（すべての地域）會一次變更所有站點，選擇「目前地區」（現在の地域）則只變更該地區。

STEP3. 從「套用變更」完成確認

點選「套用變更」（変更を適用），確認使用條款後，點選「是，我要降級」（はい、ダウングレードします）。

STEP4. 保存確認郵件

收到的確認郵件中會載明新的銷售費用資訊（銷售佣金、類別成交手續費等）。請保存下來，作為核對請款的依據。

無法順利進行時

• 出現「您沒有變更註冊狀態的權限」（登録ステータスを変更する権限がありません）：請確認身分驗證文件的審核是否已完成。
• 沒有顯示變更選項：可能註冊了其他需要專業銷售計畫的服務，必須先取消該服務。說明頁面舉的例子是「關閉企業帳戶」（ビジネスアカウントの解約）。
• 有海外站點：各站點有各自的規則，例如在北美統一帳戶中，若主要站點為Amazon.com.mx，就無法改為個人銷售計畫。

說明頁面也提到，切換為個人銷售計畫後付款週期可能改變，但並未載明指的是銷售款的匯款還是月租費的請款。依協議，銷售款原則上每2週（14天）扣除手續費與月租費後匯出一次，切換後請在「付款」中同時確認下次的匯款預定與請款。

切換後的確認事項｜追蹤到次月明細

變更何時生效（是操作當下，還是請款週期結束時），無法在官方說明頁面中找到明確記載。請依以下順序確認結果。

1. 確認郵件：新的手續費是否已變為個人銷售計畫的費用
2. 付款：在下一個請款日之後，於「支付」分頁（支払い）的「付款」→「交易」中，將交易類型選為「服務費用」（サービス料金）並點選「更新」，確認商品詳情欄位中沒有出現「月額登録料」
3. 手續費明細表：在「報告」分頁（レポート）的「稅務文件庫」（タックス関連文書ライブラリ）→「手續費明細表」（手数料明細書）中，查看請款日明細的「銷售費用」（出品手数料）
4. 海外站點：若只變更了「目前地區」，而其他站點仍保有專業銷售計畫帳戶及上架中的商品，該地區的月租費仍會產生（由於會按國家、地區分攤請款，容易忽略）
5. 上架中的商品：只要沒有以假期設定停止銷售，商品就會繼續販售，因此請以2個工作天內出貨的體制因應訂單

當月的月租費能退還嗎

是否會按日計算退款，並未找到官方記載。依協議為預付且不予退款，常見問題中列為退款對象的只有以下兩種情形。

• 因Amazon方的技術問題而誤請款時
• 註冊後完全未使用專業銷售計畫的工具或權益，就停止使用專業銷售計畫時（僅限1次，最多3個月的費用。需於付款日起90天內向技術支援提出申請）

只是誤註冊專業銷售計畫，並不會獲得免除。第2種情形只適用於註冊後從未使用專業銷售計畫工具或權益的情況，曾經使用過批次上架、廣告、訂單報告等專業計畫功能的賣家，通常不符合資格。請勿以不實內容提出申請，並如實說明使用狀況。

另外，由於個人銷售計畫向技術支援提出支援請求一項標示為「無」（如前所述），也請考慮在切換為個人銷售計畫之前（仍為專業計畫期間）提出申請。事先確認申請窗口，以及應在切換前或切換後提出，會比較保險。以下是僅在符合條件時才能使用的申請範本架構。這並非實際案例，請依自家情況改寫。

關於專業銷售計畫的月租費，想請您確認是否符合退款資格。註冊專業銷售計畫的日期為〇年〇月〇日，月租費的付款日為〇年〇月〇日。註冊後從未使用專業銷售計畫的工具、權益（使用狀況：〇〇）。預計於〇年〇月〇日切換為個人銷售計畫。

詢問內容的整理方式，請參閱向技術支援諮詢前的整理。

「切換為個人銷售計畫」「暫停銷售」「關閉帳戶」的差異

以下比較想停止費用時容易混淆的3種手續。

手續	專業銷售計畫的月租費	上架狀態	能否恢復原狀
切換為個人銷售計畫	不再收取（是否生效請以明細確認）	繼續銷售	可改回專業銷售計畫
以假期設定停止銷售（狀態「已停用」）	付款日仍會請款	1小時內從商品詳情頁面與搜尋結果中消失。FBA商品仍維持上架狀態	可恢復為上架中
關閉帳戶	若目的是停止月租費，說明頁面建議先切換為個人銷售計畫	關閉帳戶	無法重新開啟。若要再次銷售，需重新註冊並再次接受審核

即使在假期設定期間，退貨請求與買家來信仍須在24小時內回覆，待處理的訂單也不會自動取消。若要停止銷售本身，相關準備請參閱關閉賣家帳戶前的準備。

暫時停止銷售（假期設定）的步驟與從「停售中」改回的方法

若只想在休假等無法出貨的期間停止銷售，就在不變更銷售計畫的情況下使用假期設定。如上表所示，月租費在假期設定期間仍會請款，因此若也想停止費用，請與切換為個人銷售計畫比較。

1. 啟用假期設定之前，先確認尚未出貨的訂單與待處理的訂單，並安排好出貨事宜
2. 在「設定」→「帳戶設定」→「商店狀態」（ストアのステータス）中，將刊登狀態設為「停售中」（停止中）。說明頁面中也有從「賣家帳戶資訊」（出品用アカウント情報）→「刊登狀態」（出品ステータス）的「編輯」進入的說明，因此依自家畫面上有的路徑操作（只有具備庫存管理權限的使用者才能變更）
3. 約1小時後，確認商品詳情頁面與搜尋結果中是否已不再顯示自家的商品（FBA商品仍維持上架狀態）
4. 要結束假期設定時，在同一個畫面改回「銷售中」（出品中）。1小時內會重新顯示

若自己並未啟用假期設定，商品卻顯示為「停售中」，可能是「結束銷售」（出品を終了）的操作所致，或是因Amazon的措施而出現的顯示。辨別方法，以及若為Amazon的措施時的申訴入口，已整理在商品刊登停用時「停售中」的辨別方法中。

若暫停銷售的期間較長，也請留意賣家帳戶中登錄的信用卡有效期限。即使是以前可以使用的信用卡，若有效期限將至或已過，也可能無法通過驗證（信用卡相關限制的確認方法）。

帳戶遭停用時，不要急著關閉帳戶

據說明，帳戶遭封鎖或暫時停用的月份不會收取月租費，因此在帳戶停用期間，為了費用而變更銷售計畫的必要性並不高。停用期間能否變更也尚未確認，再考慮到個人銷售計畫的支援請求標示為「無」，在恢復的前景明朗之前，不急著切換會比較穩妥。若倉促關閉帳戶，將無法重新開啟，恐怕會自行斷了爭取恢復的路。也請參閱帳戶停用與關閉的區別，以及從停用到申請恢復的整體流程。

應避免的做法

• 以為刪除所有商品就不會被請款：請款條件在各官方頁面間的記載並不一致，以此為依據相當危險。若想停止月租費，請切換銷售計畫。
• 因運費虧損而延後出貨或取消訂單：賣家原因的取消也會影響績效指標。不划算的商品請在切換前重新檢視上架（出貨前取消率的對策）。
• 為了避開月租費或停用而另開帳戶：這屬於違反規定，也會讓既有帳戶的問題更加嚴重。

從個人銷售計畫改回專業銷售計畫時的注意事項

官方說明銷售計畫可視需要隨時切換（前提是已完成身分驗證等）。改回的步驟為：在「設定」→「帳戶設定」→「服務管理」中選擇銷售計畫，點選「專業銷售計畫」（大口出品），確認使用條款後點選「套用變更」。

• 專業銷售計畫的註冊會立即開始，專業計畫功能的連結也會立即加入，但部分請款功能最多可能需要2天才能使用
• 在變更處理完成之前，無法再次變更狀態
• 月租費在手續完成後立即開始請款（促銷優惠的情況除外。首月費用的支付方式如前所述）

由於月租費為預付，若在短時間內來回切換，可能要為用不到的期間付費。賣家論壇上過去也有升級遭暫時停止的貼文，雖然不確定現在是否仍會發生，但最好不要以「想改回的當天就能立刻改回」為前提來規劃。

常見問題

Q. 改為個人銷售計畫後，上架中的商品會消失嗎？

A. 依官方說明，改為個人銷售計畫後仍可使用同一個帳戶繼續上架，只要沒有以假期設定停止銷售，商品也會繼續販售。不過，在專業銷售計畫期間取得上架許可之類別的商品等，其處理方式並未載明，切換後請在庫存畫面確認上架狀況。

Q. 個人銷售計畫也能使用FBA嗎？

A. 可以。FBA有一項機制，能在不向賣家收取額外費用的情況下，為符合條件的商品提供禮品包裝，但個人銷售計畫的商品能否使用，無法在官方說明頁面中找到明確記載。若禮品訂單較多，請在切換前透過說明頁面確認。

Q. 以書籍或DVD為主。改為個人銷售計畫後，每件的手續費會如何變化？

A. 書籍、音樂、DVD、錄影帶（VHS）、電腦軟體在兩種銷售計畫下，都會收取銷售佣金與每件140日圓的類別成交手續費，個人銷售計畫還要再加上基本成交手續費100日圓（未稅）。如檢查2的補充說明，書籍、音樂、錄影帶、DVD的運費差額也不容易產生，因此主要比較的是「銷量×100日圓」與每月4,900日圓（未稅）。

Q. 個人銷售計畫也能建立新的商品頁面嗎？

A. 可以。說明頁面的比較表指出，無論專業或個人銷售計畫，都能新增目錄中沒有的商品。不過因為無法使用批次上架，需要逐件登錄。

總結

從專業銷售計畫切換為個人銷售計畫，雖然能降低固定費用，但運費的處理方式與可使用的功能也會隨之改變。

• 專業銷售計畫每月4,900日圓，個人銷售計畫每售出1件收取100日圓（皆未稅）。銷售佣金與FBA費用不變
• 每月49件只是單看費用的參考標準。判斷時應加上運費的差額，以及失去廣告、禮品、批次上架等功能的影響
• 切換前，請確認身分驗證、以專業銷售計畫為前提的服務、API串接、使用者權限、出貨體制及統一帳戶
• 切換後請保存確認郵件，並在「付款」與手續費明細表中確認下一期的月租費是否已停止
• 可退款的情形有限，申請時請如實說明使用狀況
• 假期設定無法停止月租費，關閉帳戶則無法恢復

不只看費用，而是先列出「哪些功能無法使用時會造成困擾」，就能避免切換後的混亂。若帳戶停用或警告與費用問題交織而難以判斷，也請考慮諮詢專業人士。

※本文為一般性說明。個別案例的處理方式因情況而異。

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