本文面向在Amazon.co.jp经营艺人写真集、DVD、周边商品，以及内衣、成人用品的卖家，以及因这类商品收到警告的卖家，讲解相关规则、按商品类型划分的核查要点、上架前的核查步骤，以及收到通知后如何区分适用政策与准备申诉的思路。
整体概览：艺人相关与成人商品适用的规则
艺人相关商品和成人相关商品，会同时受到以下几个帮助页面规则的约束。
| 帮助页面 | 主要核查内容 |
|---|---|
| 受限商品 | 违规时的处理措施（示例并非详尽列举） |
| 成人商品 | 禁止销售商品示例、伦理审查编号、拍摄时年龄 |
| 成人商品政策与指南 | 可销售范围、成人标记、创建商品目录的限制 |
| 令人不适的商品 | 对儿童进行性暗示描绘的商品等 |
| 其他商品 | 没有JAN码或ISBN码的同人志禁止销售 |
| Amazon知识产权政策 | 图片、文字的未经授权使用 |
有人说“女性艺人相关商品不能销售”，但亚马逊的帮助内容中并没有按性别区分的规定，限制实际上是沿着“性描写”“年龄”“权利”“能否创建商品目录”这四个维度展开的。写真集、偶像相关商品之所以需要核查的点较多，是因为它们往往同时涉及尺度较大的图片、拍摄时年龄、目录创建限制等多个维度。
本文内容为截至2026年9月的信息。相关规则及页面显示可能会有变更，请同时核对最新的帮助内容。
违规后可能面临的后果
销售被禁止的商品，可能会招致销售暂停或终止、FBA库存被无偿销毁、销售权限受限、暂停乃至取消等处理措施（具体因违规类型及历史记录而异）。成人商品、受限商品、知识产权、商品详情页、商品状况这几类规则，都计入账户状况评级；若同一政策的违规在180天内达到上限次数，账户可能会立即被停用。据称对于严重程度较高的违规，上限次数可能低至2次。相关机制在如何核查账户状况评级一文中有详细说明。
成人商品的规则：可销售范围与登记方法
原则上禁止销售，周边商品仅限药妆店指定浏览节点
Amazon.co.jp原则上禁止销售成人商品。唯一的例外是药妆店（ドラッグストア）：角色扮演服装（Cosplay服装）、性感内衣、成人用品中，只有属于Amazon.co.jp指定浏览节点（商品分类层级）的商品才能销售，且只能销售给在成人商品专区内完成年龄验证的买家。如果把这些商品登记在普通服装分类下，就可能被视为未登记在指定浏览节点的成人商品，属于禁止销售的示例之一。此外，DVD、图书等成人媒体商品，仅限满足后文所述要求的特定商品才可以上架登记。
“成人商品政策与指南”页面中链接的药妆店登记指南（PDF）为2018年版本，因此浏览节点等具体细则请以当前页面显示为准。关于分类的调整方法，也可以参考修改商品分类的方法。
未设置“成人标记”禁止上架
含有性描写、或可能被理解为含有性描写的商品，禁止在不设置“成人标记”（アダルトフラグ）的情况下上架销售。图书、DVD等媒体商品，需按照厂商或出版社的成人分级来设置该标记。亚马逊表示，哪些商品属于成人商品由其自行裁量判断，判断结果可能与卖家自身的判断不同。
成人媒体商品的要求
影像商品、PC软件、PC游戏、电子游戏类成人媒体商品，必须获得日本伦理审查团体核发的审查编号（PC软件、游戏的平行进口商品，仅限亚马逊判定其已获得正规审查与分级的商品）。需要进行18岁以上年龄验证的影像和DVD，只有年满18岁的卖家才能销售。关于成人DVD的商品目录创建，“成人商品”页面规定卖家在任何情况下都不得自行创建ASIN，而“成人商品政策与指南”页面则称需要事先获得批准。建议将卖家自行新建目录理解为原则上不可行（或需要事先获得批准），并以最新页面显示为准进行核实。
尤其需要注意的禁止销售商品示例
以下摘录自“成人商品”页面列出的禁止销售商品示例（并非详尽列举）。
- 未设置成人标记，或未登记在指定浏览节点内的成人商品
- 未经著作权人许可的成人媒体商品及其衍生作品（如同人志）。同人志若没有JAN码或ISBN码，无论内容如何都无法上架销售
- 露出生殖器、乳头、臀部等部位的商品，以及被认为属于淫秽物品的商品
- 依据各地青少年保护育成条例被指定为有害、不健全图书的出版物及其系列
- 含有18岁以下儿童性内容图像的商品，以及违反刑法、《儿童色情制品限制法》等法律的商品
刑法第175条（传播淫秽物品罪等）以及《儿童色情制品限制法》均设有包括拘禁刑在内的处罚。此外，“令人不适的商品”政策（适用于图书、音乐、影像、DVD以外的商品）将以性挑逗方式描绘儿童或类似儿童形象角色的商品列为禁止示例。对于图书，图书内容指南规定，亚马逊不会销售被判定为淫秽或含有儿童色情内容的图书。是否触犯法律，请向律师等专业人士确认。
艺人相关商品的规则：商品目录、年龄标注与权利
写真集、艺人图书、偶像DVD的商品目录限制
在图书商城中，“艺人写真集”“艺人图书”“Mook杂志书”“杂志”这几个类目，新建商品目录（商品页面）需要事先获得亚马逊批准。图书商城的“成人”类目，以及DVD商城的“偶像”类目，均无法新建商品目录。申请批准的渠道及所需材料，请通过页面提示或技术支持进行确认。
明确标注“拍摄时年满18岁”
对于图书，如果在商品页面上无法确认出演者（模特）拍摄时是否年满18岁，亚马逊可能会删除该商品页面。含有性刺激性图像的商品，需要核实拍摄时年龄，并要求在商品描述等处明确标注“拍摄时年满18岁”。至于未被列为成人内容的写真集是否需要设置成人标记，帮助内容中只写明“按照厂商或出版社指定的成人分级”来设置，因此请同时核实出版社的分级设定以及页面上的实际显示。
商品图片与描述文字的权利
Amazon知识产权政策规定，不应将第三方网站的照片未经许可上传至商品详情页，并要求只能使用自己制作的、或已获得著作权人授权的图片和文字。即使是在不知情的情况下侵权，也同样会成为处理对象。对于因图片等引发的第三方权利侵权索赔，卖家还负有为亚马逊进行抗辩和赔偿的义务（依据Amazon服务业务解决方案协议）。图书内容指南也提到，卖家须承担保证内容不侵犯隐私权、形象权等权利的责任。关于著作权申诉，我们在应对著作权侵权申诉的方法中有详细说明。
肖像权与形象权的基本思路
保护姓名和肖像所具有的招揽顾客能力的权利，在日本一般被称为“形象权”（パブリシティ権）。日本最高法院在平成24年（2012年）2月2日的判决中认定，未经许可使用他人姓名、肖像等，如果可以说其目的纯粹在于利用该招揽顾客的能力，则构成对形象权的侵犯，属于侵权法上的违法行为，并列举了以下几种类型作为示例（该案本身涉及周刊杂志刊登照片，法院最终否定了侵权成立）。
- 将肖像本身作为供人鉴赏的商品来使用（补充意见中举出了写真卡（俗称“Bromide”）等示例）
- 出于使商品差异化的目的而将肖像附加于商品之上（即所谓的角色周边商品）
- 将肖像用作商品的广告
未经许可的写真卡、生写真（未经加工的原版照片）、附带照片的周边商品，以及以广告方式使用照片的商品图片，都有可能落入上述类型。不过，日本版Amazon知识产权政策并没有关于形象权的独立条款，帮助内容中也未明确说明具体的处理方式。此外，日本所谓的《防止及救济AV出演受害法》规定，对于未经合同同意的公开行为等，出演者可以要求公开方停止此类行为。个别情况的判断，包括是否适用于二手商品卖家，请向律师确认。
采购渠道与商品状况：赠品、非卖品、签名商品
能否销售以及应标注的商品状况，会因采购渠道的不同而有所变化。
| 商品／采购状态 | 规则 |
|---|---|
| 非厂商或著作权人制造的商品（仿制品、复制品、翻录光盘等） | 不可销售 |
| 用于宣传的样品、试用品、录像带、DVD（含新书样书、校对前原稿） | 不可销售 |
| 宣传品、赠品（活动奖品）、附赠品 | 不可标注为“全新”，须以二手商品上架，并在商品状况说明中注明 |
| 从个人（个体经营者除外）处采购的商品 | 不可标注为“全新”销售 |
| 购买时附带特典的CD、DVD | 需在商品状况详情中注明含特典，否则商品名称可能在未经警告的情况下被改为“无特典” |
| 特典、歌词卡等缺失 | 应标注为“二手－可”，并说明缺失情况 |
| 带签名或已绝版的图书、CD、DVD | 若要标注为“收藏品”，须详细说明其附加价值 |
从粉丝处回收的商品，属于从个人处采购，因此即便未拆封，也不可标注为“全新”销售。对于非卖品，请对照商品状况指南，确认其是否属于样品、试用品或禁止销售的指定商品，或者能否作为赠品、附赠品以二手形式销售。也可参考重新审视全新与二手商品状况标注的方法。
上架前的核查步骤：6个步骤
核查按“亚马逊是否允许销售”“是否满足展示规则”“权利是否清晰”这三个层次进行。
STEP1. 根据商品类型梳理核查要点
| 商品类型 | 亚马逊是否允许销售 | 展示规则 | 权利 |
|---|---|---|---|
| 艺人写真集、艺人图书、杂志 | 新建目录需事先获得批准 | 若含性内容图片，须标注拍摄时年满18岁 | 商品图片的出处 |
| 偶像DVD | 不可新建目录。需年龄验证的作品仅限年满18岁的卖家销售。宣传用商品不可销售 | 图片是否存在暴露或性暗示 | 是否为翻录光盘 |
| 成人DVD | 原则上不可由卖家新建目录。仅限年满18岁的卖家销售 | 伦理审查编号、成人标记 | 著作权人的许可 |
| 艺人周边、写真卡 | 仿制品不可销售 | 图片须为自行拍摄或已获授权 | 是否为官方商品（非官方商品可能构成对肖像、照片的未经授权使用） |
| 内衣、角色扮演服装、成人用品 | 仅限指定浏览节点 | 成人标记、图片的暴露程度 | 是否获得模特肖像授权 |
| 同人志、非官方二次创作周边 | 没有JAN码或ISBN码不可销售 | 若含性内容，须设置成人标记并标注年龄 | 未获原作或著作权人许可的衍生作品不可销售 |
STEP2. 通过“添加商品”查看销售许可的显示
在“添加商品”（商品登録）中搜索商品。显示“不支持”（非対応）表示无法销售，显示“可以销售此商品”（この商品を出品する）表示无需许可即可销售，显示“申请销售许可”（出品許可を申請）表示需要获得许可，具体要求可以通过“查看限制”（制限を表示）确认。即便显示“可以销售此商品”，也不意味着该商品已经满足成人商品政策或图片等相关规则的要求。对于目录中没有的新商品，可以查找类似商品来了解可能存在的限制。申请时，通常需要准备日期在180天以内的发票、商品的清晰照片等材料，审核大约需要2～7个工作日。申请销售许可时显示“未满足申请所需条件”的商品无法销售，且该决定无法申诉。若在开始销售后被取消销售权限，申诉方法请参阅下文的“常见问题”。
STEP3. 通过“法规遵从参考资料”查询要求
在“合规自我评估”（コンプライアンスの自己評価）中选择销售站点，再以商品类型、ASIN或关键词进行搜索，即可通过“显示帮助内容”（ヘルプコンテンツを表示）核查相应要求。对于禁止销售的商品，该按钮会处于不可点击状态。不过，也存在部分商品类型无法通过此方式核查。
STEP4. 核查计划拼接的现有商品页面
亚马逊要求卖家不要仅因某商品已存在ASIN，就判断该商品可以销售。在拼接（相乗り，即在已有商品页面上添加库存）之前，请核查以下几点。
- 分类（浏览节点）和成人标记是否与实物相符
- 图片是否存在暴露或性暗示，是否存在来源可疑的照片
- 图书是否标注了“拍摄时年满18岁”，是否附有伦理审查编号
- 是否存在侵犯他人隐私的表述等
只要现有页面在上述任一方面存在问题，就不要在其上拼接销售。
STEP5. 核查自行准备的图片与描述文字
商品图片被要求不得是裸露或暗示裸露的图像（无论是模特实拍还是插画均适用）。用透明衣物暴露隐私部位的描绘、由两名模特摆出的挑逗姿势或与商品缠绕在一起的挑逗姿势，同样不被允许；用贴纸状图案（デカール）遮盖身体部位，也不被认可为可行的解决方式。对于包含AI生成人物的图片或视频，上传前须在元数据中添加“contains-synthetic-performer”这一关键词。
商品名称、商品描述、商品规格中也不得使用淫秽、挑逗性的措辞，暗示恋童倾向的表述，以及侵犯他人隐私的内容（依据商品详情页规则），违规的字段会被排除在搜索结果之外。
STEP6. 无法判断的商品不要销售，并保留核查记录
亚马逊将“如果对能否销售存疑，就不要上架销售”列为重要注意事项。即便是以前能够销售的商品，销售权限也可能发生变化，因此请保留核查日期、查看过的页面截图以及判断依据。这些记录在日后提出申诉、说明核查机制时也能派上用场。
收到通知后：区分适用政策与准备申诉
该核查哪些页面、需要提交哪些材料，会因通知所涉及的具体政策而不同。请先通过通知内容和账户状况页面，确认受影响的商品及具体政策名称。
| 问题类型 | 核查与处理位置 |
|---|---|
| 受限商品、成人商品（如未设置成人标记等） | 若显示在“受限商品相关政策违规问题”中，可依次前往“账户状况”（アカウント健全性）→“商品政策合规性”（商品規約の遵守）标签页→对应条目→“后续步骤”列中的“提交” |
| 知识产权（未经授权的照片、非正品周边） | 按通知中的指引处理。如果从未销售过该商品，请在回复通知时说明这一点。对于自己有印象的图片或文字，应予删除或替换；如果与权利人有联系渠道，可请求其撤回投诉。如果认为是误删除，需提交理由，以及能够证明正品的发票、订单号（针对多项警告一并提出异议时，也可提交权利人出具的授权书；转发的邮件不被接受） |
| 淫秽图片 | 在“商品管理”（商品の管理）的“修正”标签页中，通过“提交状态”（送信ステータス）中的“内容合规问题”确认 |
| 商品详情页规则 | 在账户状况控制面板的通知中确认受影响的字段，并修改商品名称、描述、图片（违规字段会被排除在搜索结果之外） |
对于受限商品，可以通过“提交”提交材料，或选择“申诉要求”（申し立ての要件），说明为何相关要求不适用于自身情况，或说明为何认为商品被误判。按问题类型划分的具体应对方法，我们在应对受限商品警告的方法与梳理知识产权警告的方法中有详细说明。
申诉中需要回答的4个要点
针对受限商品违规的申诉，需要回答以下4个要点：①哪件商品违反了哪项政策，②违规的原因，③为解决问题已采取的措施，④防止再次发生的对策。只写道歉与改进承诺、或者把原因简单写成“只是销售了已有的商品”“销售了受限商品”之类，都是会被驳回的示例。申诉中所写的措施，会被视为在提交时已经落实到位，因此请不要写尚未实施的内容。
以下是一段并非真实案例的假设示例文，请替换为贵公司的实际情况。
【涉及商品与违反政策】12款性感内衣在未设置成人标记、且登记在非指定浏览节点的情况下上架销售，违反了成人商品政策。
【原因】按照与普通服装相同的流程登记了新供应商的商品，当时没有核查是否属于成人商品的流程。
【已采取的措施】已删除相关商品信息，并核查了全部SKU，确认不存在其他相同情形的商品信息。
【防止再次发生的对策】今后服装、杂货类新商品登记时，由负责人依照检查清单核对并记录分类与标记，经审核负责人批准后方可登记。每月对全部商品目录的分类和标记进行一次核查。
具体写法也可参考整改计划的撰写方法。
不应采取的做法
- 仅将商品标记为缺货了事：这并不代表已经符合政策或法律的要求。
- 明知可能被误判仍继续销售：即便认为是误判，官方指引也建议尽快下架该商品，并在提出申诉的同时确认是否符合相关法律法规。
- 直接照搬以往的申诉或示例文本：以往的申诉内容不能重复使用，本文中的示例文如果原封不动地照抄，也无法传达出贵公司自身的原因和对策。
- 篡改文件或另开新账户规避：提交的文件必须是未经修改的正规文件。为逃避警告或停用而另开账户销售，同样属于违反政策的行为。这两种做法都只会让情况变得更糟。
把预防再次发生的机制纳入公司内部规则
亚马逊列出的要点包括：至少任命1名审核负责人；定期核查政策内容以及自家商品目录，包括库存Feed和自动上传的部分；从厂商以外渠道采购时，须注意商品来源及单据的准确性。对于小规模卖家，可以按以下方式落地执行。
应事先确定的运营事项
- 审核负责人（若为个人独立经营则由本人担任），以及在法律层面遇到疑问时的咨询对象
- 记录STEP1～5核查结果、经负责人确认后再登记的流程
- 为每张图片记录“由谁拍摄”“获得了谁的许可”的台账
- 每月核查一次标记与分类、被排除在搜索之外的商品，以及自动登记的商品
- 定期核查绩效通知与账户状况
常见问题
Q. 将正规购入的写真集作为二手商品销售，是否存在问题？
A. 亚马逊说明，正规且合法购入的图书等商品，一般可依据著作权用尽原则进行转售。不过，商品目录创建的限制、拍摄时年龄的标注、商品状况的相关条件仍需另行满足；如果对与肖像相关的问题拿不准，请向专业人士确认。
Q. 先向技术支持确认再上架，是否就能放心？
A. 亚马逊表示不会对商品信息进行事前审核，也不提供法律建议，“不清楚时向技术支持咨询”并不被视为有效的防止再犯措施。前提是卖家自身建立起核查机制。
Q. 即便是官方周边商品或正规写真集，也可能成为限制对象吗？
A. 是的。是否属于成人商品由亚马逊自行裁量判断，即便是正品，只要图片符合淫秽图片的判定标准，就会被排除在搜索结果之外；如果不满足成人标记或分类方面的条件，同样会落入禁止销售的示例范围。
Q. 销售权限被取消后，还能恢复销售吗？
A. 在绝大多数情况下都可以对该决定提出申诉，据称能够有效解决根本原因、并防止问题再次发生的卖家，有可能获准恢复销售，但结果并无保证。具体流程我们在从账户停用到申请恢复的全流程中进行了梳理。
总结
- 限制并非按性别划分，而是沿着“性描写”“年龄”“权利”“商品目录创建”这几个维度展开
- 成人用品、性感内衣、角色扮演服装仅限在药妆店指定浏览节点内销售，且以设置成人标记为前提；DVD、图书等成人媒体商品，仅限满足伦理审查编号、明确标注拍摄时年龄等要求的商品
- 艺人写真集等商品新建目录需要事先获得批准，偶像DVD等商品则无法新建目录
- 图片仅限自行拍摄或已获授权的内容，涉及肖像方面的判断请向专业人士确认
- 收到通知后，请先厘清具体涉及哪项政策，并准备好能回答上述4个要点的申诉材料
对于难以判断的商品，建议暂缓上架销售，并可视情况尽早考虑咨询专业人士。
※本文为一般性说明。个别案例的处理方式因情况而异。
