本文面向在社交媒体广告或说明会上被招揽参加转售培训、犹豫是否报名的读者，整理了如何用Amazon政策核实招揽说明、签约前应确认的事项、解约与撤销制度、让讲师操作账户时的注意事项，以及受训后遭遇停用等情况时的应对思路。内容基于截至2026年9月的公开资料、法令与帮助页面，Amazon的政策、页面及法令的实际运用可能发生变化。
从公共机构的咨询数据看转售培训的招揽
“转售业务”“商业讲座”的咨询件数
日本国民生活中心2021年2月公布的资料显示，“转售业务”相关咨询件数从2015年度的548件增至2019年度的1,411件，2020年度（截至12月31日）中20多岁人群占45%（并非Amazon专属统计）。2026年9月16日公布的“商业讲座”（AI讲座、副业培训等）相关资料显示，咨询件数与平均签约购买金额的变化如下（并非仅限于转售培训的统计）。
| 年度 | 咨询件数 | 平均签约购买金额（通信销售） | 平均签约购买金额（电话招揽销售〔含网络会议招揽〕） |
|---|---|---|---|
| 2020 | 1,169件 | 44万日元 | 60万日元 |
| 2021 | 1,831件 | 47万日元 | 69万日元 |
| 2022 | 2,106件 | 59万日元 | 84万日元 |
| 2023 | 2,510件 | 57万日元 | 88万日元 |
| 2024 | 2,682件 | 64万日元 | 99万日元 |
| 2025 | 3,551件 | 64万日元 | 87万日元 |
2026年度截至7月31日的咨询件数也已达1,121件（去年同期821件）。包含网络会议在内的招揽方式，其平均签约金额一直高于通信销售，通过屏幕进行的招揽尤其不宜当场做出决定。
从招揽到签约的常见流程
根据该中心各项资料，招揽有时会按以下流程展开。
- 通过社交媒体或视频广告，得知这是一种“轻松赚钱”的副业
- 被引导添加即时通讯软件的好友
- 被推荐购买数千至数万日元的教材，或参加说明会
- 在网络会议等一对一面谈中，被推荐数十万日元规模的支持服务或方案
- 为支付费用，有时会被建议使用信用卡分期付款或向贷款机构借款
2021年公布的“转售业务”相关资料中，还记载了以下咨询案例：一份声称附带退款保证的50万日元支持合同，因商品未售出而被判定不属于退款对象；以及所谓“零风险的转售业务”，实际是二手交易平台所禁止的无库存转售。
将招揽说明对照Amazon政策逐一核实
从外部很难判断说明内容的真伪，因此应自行核实所学方法是否符合Amazon政策。无论是否参加培训，遵守政策的责任都在卖家本人。
| 招揽中常听到的说明 | 需对照的规则 | 应确认的事项 |
|---|---|---|
| “无需库存即可开始” | 代发货政策 | 是否属于由其他店铺等直接向买家发货的方式 |
| “在二手交易平台进货也能以全新品出售” | 商品状况规定 | 是否要求将从个人处进货的商品以“全新”状态刊登 |
| “帮您解除限制，任何品牌都能刊登” | 需要销售许可的商品 | 申请所用的发票如何准备 |
| “为您介绍进货渠道” | 发票要求 | 该渠道是否可核实，是否提及制作或加工发票 |
| “只要进口就能获利” | 平行进口商品政策 | 是否会区分刊登，是否属于禁止销售的对象 |
| “即使被停用，也能用其他账户重新开始” | 卖家行为准则 | 是否以违反政策为前提 |
| “有收集评价的窍门” | 卖家禁止行为 | 是否在教唆操纵评价或排名 |
| “把登录信息告诉我们，我们可以代为操作” | 服务商业解决方案协议 | 是否要求共享密码 |
| “Amazon官方认证” | 服务商网络免责声明 | 能否说明作为依据的具体项目名称 |
“无需库存即可开始”的说明
根据代发货政策，凡是从Amazon或其他卖家等第三方购入商品、再由该第三方直接发货给买家的方式，只要出现卖家未被标明为销售方、或送货单、发票、外包装上出现卖家以外名称的情况，一律禁止，没有例外。违反规定可能导致卖家自发货方式的刊登权限受限。即便将发货委托给物流公司等第三方，也需满足以下条件：与进货渠道签订仅将卖家本人列为记录上销售方的合同；剔除所有标明第三方信息的送货单等文件；由卖家本人受理退货；遵守服务商业解决方案协议及相关政策。请务必确认商品是从谁那里购入、又以谁的名义发货（也可参照代发货运营检查：发货方与库存管理）。
“在二手交易平台进货也能以全新品出售”的说明
根据商品状况规定，从个人（个体工商户除外）处进货的商品，即便是二手交易应用中的未拆封品，也不能以“全新”状态刊登。即使是从店铺等经营者处进货，只要无法获得与通过正规销售代理商购买时同等的厂商保修，同样不能标为全新（也可参照全新与二手商品状况检查：页面标注与检验管理）。此外，根据《旧货营业法》，即便物品未使用过，只要是以使用为目的进行交易的物品，也属于“旧货”，若要以此类物品的买卖为业，需取得公安委员会的许可。是否需要许可，请向管辖警察署确认。
“可以解除刊登限制”“可以介绍进货渠道”的说明
申请销售许可需要提供日期在180天以内的购买发票及商品照片等资料。显示“未满足申请所需条件”的商品无法刊登，且该判定不可申诉。用于申诉的发票需提供可核实的进货渠道信息，Amazon有时也会直接向进货渠道核实。报价单、卖家本人开具的发票、经过篡改的发票，以及.xlsx等可编辑格式的发票均不被接受。一旦对方提出“由我们来准备发票”“重新制作发票”，应放弃签约，并可参考发票伪造·篡改问题的应对：核实事实并使用真实文件。
“只要进口就能获利”的说明
平行进口商品（通过正规代理商以外渠道进口的商品）须在明确标注为[平行进口商品]的单独商品详情页面上刊登，与普通商品区分开，并在商品状况说明中注明理由。质量保证与售后服务由卖家自行承担，美妆、腕表等品类中部分平行进口商品被禁止销售。此外还需遵守《电器用品安全法》等国内法令。
“Amazon官方认证”的说明
关于介绍外部服务商的服务商网络，Amazon在免责声明中明确说明，其列示仅用于提供信息，并不推荐任何特定服务商。听到“官方认证”的说法时，请询问其依据的具体项目名称，若回答含糊不清，则不应将其作为判断依据。
与免费官方信息比较，判断费用是否物有所值
判断付费讲座是否有价值，一个简便的方法是看对方能否说清楚哪些内容是免费官方信息无法获得的。
| 想了解的内容 | 可免费确认的资源 |
|---|---|
| 刊登基础知识（定价、配送、广告、库存管理等） | 亚马逊卖家大学（Amazon出品大学）（视频、PDF、直播讲座。官方说明全部内容任何人均可免费使用） |
| 政策与操作流程的详细内容 | 卖家平台（セラーセントラル）帮助页面、卖家论坛 |
| 收到警告或停用后的应对 | 账户状况支持团队（面向专业卖家的专属咨询窗口） |
| 费用与收支 | 费用方案页面（专业卖家月费4,900日元（不含税）+销售佣金；个人卖家每售出1件收取100日元+销售佣金） |
销售佣金比例因品类而异，且可能调整，请以最新的费用页面为准，若使用FBA，还需将相关费用一并计入。关于咨询前的准备，已在联系账户状况支持前的准备：沟通要点整理中整理说明。
试算讲座费用能否回本
以下为假设示例，并非实际案例。若讲座总费用为60万日元，每月利润为3万日元，则仅回收成本就需要20个月，若存在分期手续费，时间还会进一步延长。招揽时提到的“每月赚◯万日元”究竟是指销售额还是利润，请务必确认，并自行试算。
副业利润也需缴税。根据国税厅的说明，仅从一处领取工资、且全部工资均属于代扣代缴对象的人，若工资、退职所得以外的所得（并非销售额）超过20万日元，则需要办理确定申报。居民税另有规定，请向所在市区町村确认。
签约前应准备齐全的5项确认要点
参考国民生活中心的建议（不要仅凭广告判断、不要当场签约、务必确认总支付金额与解约条件），请以书面或页面留存的方式准备好以下5项内容。
签约前确认清单
- ①经营者信息（名称、地址、电话号码、负责人）
- ②包含分期手续费与追加方案在内的总支付金额
- ③载明退款、解约条件的条款原文
- ④所授方法清单（进货、刊登、销售许可、配送、账户操作）
- ⑤付款方式与付款次数（是否以借款或长期分期为前提）
核实经营者信息与总支付金额
通过网络广告销售讲座的经营者，依据《特定商交易法》，必须公示对价、付款时间与方式、申请撤回·解除相关事项、名称、地址、电话号码，若为法人还需公示代表人或负责人姓名等信息；若未公示，请在签约前主动询问。若通过网络申请，请在提交前保存好依法必须显示价格、付款时间、撤回·解除相关事项等内容的最终确认页面。由于费用有时会分阶段增加，请要求对方以一个明确数字告知最终总额。
列明退款、解约条件与所授方法
即便标榜“附带退款保证”，其适用条件有时也十分细致。请通过条款原文确认退款对象与不适用退款的情形、中途解约时的结算方式、申请方式与期限，以及分期付款的处理方式，并要求对方列出所授方法，与前文的对照表逐项核对。
核实付款方式，不当场做决定
借款或长期分期付款需慎重考虑，即便对方指示在借款申请中虚报收入或用途，也不要照做。即便被以“今天才有的价格”催促，也可以先结束当下的沟通，与第三方商量后再做决定。请以文字形式提出问题，并保留对方的回复。以下为咨询邮件示例。
我正在考虑申请贵讲座。请在签约前以书面形式回答以下问题。
1. 经营者名称、所在地、负责人姓名
2. 包含分期手续费与追加费用在内的总支付金额
3. 退款保证的适用条件，以及中途解约时的结算方式
4. 进货方式与配送方式（是否包含由第三方直接发货给买家的方式）
5. 若代为设置账户，具体操作方式为何（是否要求共享密码）
因申请方式而异的解约与撤销制度
即便已经签约，根据申请渠道或招揽方式的不同，有时仍可使用法律上的相关制度。但《特定商交易法》中关于上门推销、通信销售、电话招揽销售的规定，并不适用于以营业为目的或作为营业行为所签订的合同；《消费者合同法》也将以事业为目的签约的个人排除在“消费者”范围之外，因此以副业准备为目的所签订合同的处理方式需要个别判断。下表仅供参考，具体请咨询消费者热线“188”（可转接至最近的消费生活中心等）或律师。
| 申请情形 | 可能相关的制度 | 期限参考 | 注意事项 |
|---|---|---|---|
| 看到网络广告后自行申请 | 通信销售 | 无冷静期制度 | 法定退货规则仅适用于商品等的买卖，不包括讲座这类服务 |
| 因电话或网络会议招揽而申请 | 电话招揽销售（可能适用） | 自收到法定文件之日起8日内 | 是否适用取决于招揽的具体经过 |
| 被以“提供工作即可获得收入”为由招揽 | 业务提供诱导销售交易（可能适用） | 自收到法定文件之日起20日内 | 关键在于是否由经营者本人提供或介绍工作 |
| 因“绝对能赚钱”等断言，或与事实不符的说明而产生误解 | 依据消费者合同法撤销合同 | 自可追认之日起1年（部分情形为3年），自签约之日起5年（部分情形为10年） | 招揽时的记录十分重要 |
| 以信用卡付款 | 依据分期付款销售法的抗辩权对抗 | 适用需满足一定条件 | 无论是否可行使抗辩权对抗，以信用卡付款方式行使冷静期时，均需同时通知销售公司与信用卡公司 |
冷静期的期限，电话招揽销售自收到申请文件与合同文件中较早一份之日起计算，业务提供诱导销售交易则自收到合同文件之日起计算；若文件存在缺陷或经营者存在妨碍行为，有时即便超过期限也可行使该权利。通知应以书面（明信片亦可）或电子邮件等方式发出，并至少保留副本及寄送记录5年。此外，特定持续性服务提供仅限于语言培训班等7类服务，名为“转售培训”的讲座并未被列入其中，但具体处理方式可能因内容而异，请向消费生活中心等机构咨询。
在让讲师操作账户前：如何授予访问权限
根据卖家相关合同，卖家负有妥善保管密码的责任，并对以该密码进行的一切操作负责。帮助页面中也提示，账户的认证信息具有唯一性且属于机密信息，不应与任何人共享。若需委托他人代为操作，请使用以下机制。
| 方式 | 适用对象 | 主要机制 |
|---|---|---|
| 用户权限（员工管理） | 员工、合伙人 | 仅限专业卖家使用。通过“用户权限（ユーザー権限）”→“员工管理”发出邀请。在删除前无使用期限。官方建议仅限于本人认识且信赖的个人 |
| 服务商授权 | 顾问等组织外部第三方 | 通过授权链接或服务商网络进行。仅限已在解决方案提供商门户注册、且角色已获批准的经营者。授权有效期为365天，可通过重新授权延长。在“服务管理”中统一管理 |
对于讲师这类组织外部的第三方，帮助页面建议以服务商身份进行授权。授权时，请将委托的角色范围控制在必要限度内。若讲师未在该门户注册，则无法使用此方式；此时也不应交出密码，操作应由本人自行完成。官方说明，通过用户权限添加的用户所实施的行为（包括不当使用）由卖家本人负责。此外，销售账户无法转让，因此对于“转让账户”“出售账户”之类的提议，也请不要接受。
结束受训或合同后的复查步骤
- 更改密码，并确认两步验证（2段階認証）是否已启用
- 在“用户权限”中撤销不再需要的用户的访问权限
- 在“服务管理”中确认对讲座经营者等的授权情况，若不再需要，即便在有效期内也应删除（删除即时生效）
- 检查电子邮箱地址、付款信息、店铺主页、商品刊登信息中是否存在自己没有印象的变更
- 删除访问权限并不会自动解除与外部的合同，需另行办理解约手续
受训后收到警告或停用时的应对思路
收到警告或停用时，判断依据应是Amazon的通知与帮助页面，而非讲师的说明。根据卖家相关合同，原则上在账户被停用时，Amazon会通过电子邮件或卖家平台（セラーセントラル）通知理由及异议申诉的方式，但若可能妨碍调查等，则不在此限。
第1步：明确通知内容与对象
请将通知中写明的原因、涉及的商品或订单、要求采取的措施及需提交的材料逐一记录下来，并结合“账户状况（アカウント健全性）”页面的显示内容一并确认。
第2步：将所学方法与政策逐一对照
请利用前文的对照表，确认进货、商品状况、配送、账户运营等环节中，哪一项与通知中的原因相关。即便是他人介绍的进货渠道，确保仅经营正品的责任也在于卖家与该渠道本身；一旦销售非正品商品，可能面临账户停用、销售款项暂缓支付等处理措施（也可参照商品真伪审核的应对：缺少发票时的资料核查）。
第3步：整理原因、纠正措施与预防方案后提出申诉
针对停用的申诉，可通过“账户状况”页面顶部的“恢复销售账户”进行提交，官方说明答复最长约需2天。由于账户停用、卖家自发货限制等不同处理措施，申诉入口有时也不同，请按照通知与页面提示操作。仅凭“是讲师这样教的”并不能构成原因分析，应以自身（本公司）的事实为基础，说明当初为何选择该方法、又缺失了哪些确认环节。以下为针对无库存直发被指出问题时的假设示例文，并非实际案例。
我们按照外部讲座介绍的方法，将从其他购物网站购买的商品由购入渠道直接发货给买家。原因在于刊登商品前未确认代发货政策，且商品中附带了标有购入渠道名称的送货单。
我们已停止所有相关商品的刊登，对于尚未发货的订单，也已先将库存实际备齐后再行发货。
今后将仅刊登经本公司实际验货的库存商品，并在变更进货或配送方式前，先确认相关政策并做好记录。
关于撰写方法，已在行动计划撰写：明确原因、纠正措施与预防方案中整理；关于申诉流程，已在从账户停用到恢复申请的全流程中说明。
不应采取的做法
- 另建账户继续销售：为规避停用而使用其他账户继续销售属于违规行为。根据卖家行为准则，除非存在正当的商业理由且所有账户均运营正常，否则每个销售地区只能拥有一个账户。若存在处于停用状态的账户，即不满足该条件，也可能因一个问题导致所有账户一并被停用（也可参照账户关联提示的应对：梳理关联关系与准备申诉）。
- 伪造或加工发票等文件：Amazon要求提交未经改动的正本文件。无论是受谁建议，伪造、加工文件或提交与事实不符的文件均属违规行为。
- 与讲师或其他学员共享密码：由此产生的一切操作责任均由卖家本人承担。
- 操纵评价或排名：以报酬换取评价等行为被禁止，可能导致账户被永久停用等处理。
- 接受借款或远程操作要求：请勿为签约而借款，即便招揽方要求，也不要安装远程操作应用或进行屏幕共享。
常见问题
Q. 我是通过网络会议被招揽后签约的，可以行使冷静期吗？
A. 这种情况有时可能适用电话招揽销售的规定，但具体需根据招揽经过、签约目的等个别判断。请尽早拨打188咨询。
Q. 对方告知我“不满足退款保证的条件”，我该怎么办？
A. 请要求经营者以书面形式说明具体未满足哪项条件，并与条款原文逐一核对。若招揽时的说明与条款内容不符，则可能涉及前文所述的合同撤销等制度，且存在时效限制，请务必留存记录并尽早拨打188咨询。
Q. 可以使用讲座介绍的进货渠道开具的发票申请销售许可吗？
A. 申请销售许可要求提供能够证明本人实际进货交易的发票。请勿直接使用讲座方准备的样本，或其他学员的发票。即便是本人实际进货所得的发票，也应以正本原样提交，切勿将准备或修改工作交给讲座方处理。
Q. 因使用讲座所教方法导致账户被停用，可以追究培训机构的责任吗？
A. 培训机构应承担的责任因合同内容与招揽经过而异，请向律师或消费生活中心咨询。就Amazon而言，运营责任始终在于卖家本人，因此在申诉时，需说明自身运营中发生了什么、以及做出了哪些改进。
总结
要点整理如下。
- 将所学方法逐一对照Amazon政策进行核实
- 签约前以书面形式准备齐全确认清单中的5项内容
- 在网络会议中不当场决定，也不接受借款、虚假申报或远程操作的要求
- 签约后若感到不安，请整理申请经过并向188或专业人士咨询
- 不将密码交给讲师，使用正规的访问权限机制，并在结束受训后复查权限
若在受训后收到警告或被停用，请以Amazon的通知与帮助页面为依据整理原因，并使用正规资料进行应对。如感到犹豫不决，也可考虑尽早咨询专业人士。
※本文为一般性说明。个别案例的处理方式因情况而异，请先通过免费咨询确认。
