本頁介紹2019年2月諮詢及處理的Amazon帳號停用與警告案例，涵蓋諮詢主題、從停用到恢復的應對案例以及客戶回饋。
主要諮詢主題
| 商品真偽審核 |
|---|
| 智慧財產權侵權 |
|---|
| 禮品卡問題與買家帳號停用 |
|---|
| 訂單缺陷率（ODR）上升 |
|---|
| 行動計畫不充分 |
|---|
本月話題解讀精選解決案例
以下摘錄本月所處理案例中具有代表性的部分。視具體情況，也有帳號未能恢復的情形，我們並不保證結果。
案例 01｜商品真偽審核
賣家收到商品真偽通知，被要求提交發票。我們確認所需的進貨證明資料，並整理今後的採購與檢驗流程後準備申訴，最終恢復了帳號。
結果：帳號已恢復
閱讀應對詳情 →案例 02｜智慧財產權侵權
多件商品因權利人投訴被刪除。明確權利類型，說明已停止銷售相關商品並提出預防措施後，限制得以解除。
結果：限制已解除
閱讀應對詳情 →案例 03｜禮品卡相關問題與買家帳號停用
買家帳號因禮品卡使用問題被停用。整理使用情況，並提出今後僅使用正規管道的方針後，帳號得以恢復。
結果：帳號已恢復
閱讀應對詳情 →
本月帳號恢復案例客戶回饋
※為保護隱私，姓名和頭像已作處理。
✉️ H客戶 郵件 · 2019年2月
無論提交多少次都未能解除限制，委託你們後卻順利得令人驚訝。非常感謝。
★★★★★ 商品真偽審核
🗨️ W客戶 聊天 · 2019年2月
夜間諮詢也很快收到回覆，讓我很安心。帳號順利恢復，可以繼續經營了。
★★★★★ 智慧財產權侵權
💬 K客戶 LINE · 2019年2月
專業術語很多，讓我感到不安，但你們每次都解釋得很清楚，並一直幫助到帳號恢復，真的非常感謝。
★★★★★ 禮品卡相關問題與買家帳號停用
放棄恢復帳號之前，請先諮詢我們
我們將根據您收到的通知，免費協助您整理目前狀況與可採取的因應措施。諮詢不限次數，均免費。
💬 全天24小時免費諮詢← 返回帳號恢復實績列表
解決案例總結：2019年2月
24小時免費諮詢