2019년 7월에 상담하고 대응한 Amazon 계정 정지·경고 해결 사례를 소개합니다. 상담 주제, 정지부터 복구까지의 대응 사례와 고객 후기를 담았습니다.
다루는 내용
계정 정지·경고 대응
상담
24시간 무료 상담
주요 상담 주제
상품 진위 조사
주요 상담 주제
| 상품 진위 조사 |
|---|
| 제한 상품 |
| 계정 연관성 |
| 본인 확인·추가 서류 |
| 기프트카드 문제·구매자 계정 정지 |
주요 해결 사례
이번 달에 대응한 사례 중 대표적인 사례를 발췌했습니다. 상황에 따라 계정이 복구되지 않는 경우도 있으며, 결과를 보장하지 않습니다.
사례 01 | 진위 조사
상품 진위 관련 통지와 함께 청구서 제출을 요청받은 사례입니다. 필요한 매입 증빙을 확인하고 앞으로의 매입·검수 체계도 정리해 소명서를 작성했으며, 계정 복구로 이어졌습니다.
결과: 계정 복구
대응 내용 읽기 → 사례 02 | 제한 대상 상품
제한 카테고리 상품 등록으로 정지되었습니다. 해당 상품 등록 철회와 판매 전 점검 체계 마련을 제시해 해제되었습니다.
결과: 계정 복구
대응 내용 읽기 → 사례 03 | 여러 계정의 연결
알지 못하는 계정과의 연관성을 이유로 정지된 사례입니다. 이용 환경에 관한 사실관계를 설명하고, 계정 간 연관성이 없다는 근거와 운영 규칙을 제시해 판매를 재개했습니다.
결과: 계정 복구
대응 내용 읽기 →
고객 후기
※개인정보 보호를 위해 이름과 프로필 이미지를 수정했습니다.
계정 복구를 포기하기 전에 상담해 주세요
받은 통지를 바탕으로 현재 상황과 취할 수 있는 대응을 무료로 정리해 드립니다. 상담은 횟수 제한 없이 무료입니다.
💬 24시간 무료 상담