Amazon에서 판매를 그만두고 싶지만 남은 주문과 반품, FBA 창고의 재고, 아직 입금되지 않은 판매 대금을 어떻게 정리해야 할지 모르는 판매자분들을 위한 글입니다. 판매 계정 해지(화면상으로는 ‘계정 닫기(アカウントを閉じる)’)의 조건과 정리 순서, 신청 진행 방법을 정리합니다. 2026년 9월 시점의 셀러 센트럴 도움말과 Amazon 서비스 비즈니스 솔루션 계약(판매자와 Amazon 간의 계약. 이하 ‘BSA’)을 바탕으로 한 내용이며, 화면이나 수수료는 변경될 수 있습니다.
해지하기 전에: 되돌릴 수 없는 절차라는 점과 다른 선택지
해지는 취소할 수 없고 로그인도 할 수 없게 됩니다
도움말에는 해지한 계정을 Amazon이 다시 활성화할 수 없으며, 다시 판매하려면 새 계정을 등록해야 한다고 명시되어 있습니다. 신규 등록에는 심사와 본인 확인이 있으므로 ‘언제든 돌아올 수 있다’고 생각하지 마십시오.
해지 후에는 로그인할 수 없어 주문 내역 열람, 반품·환불 처리, Amazon 마켓플레이스 보장 신청(구매자가 문제를 Amazon에 제기하는 제도. 이하 ‘보장 신청’)에 대한 답변, 구매자와의 연락을 할 수 없게 됩니다. 또한 BSA에서는 판매자가 언제든지 이용을 종료할 수 있는 한편, 종료 전 거래에 관한 의무와 채무는 종료 후에도 판매자에게 남는다고 되어 있습니다. 계정을 닫아도 남은 업무는 사라지지 않고, 대응할 수단만 없어진다는 뜻입니다.
휴면·판매 종료·소량 판매 전환과 비교하기
도움말 자체도 해지 전에 일시 중지, 판매 중지, 소량 판매로의 전환을 검토하도록 안내하고 있습니다.
| 방법 | 주요 효과 | 월간 등록료(대량 판매의 경우) | 계정 |
|---|---|---|---|
| 휴면 설정 | 1시간 이내에 상품이 비표시됨. FBA 상품은 판매 중인 상태로 유지 | 휴면 중에도 청구됨 | 유지 |
| 판매 종료 | 대상 상품이 ‘중지 중’이 되며 판매 이력은 남음 | 청구일 시점에 구매 가능한 상품이 없으면 청구되지 않는다고 하는 페이지도 있으나, 공식 기재가 엇갈려 청구가 멈춘다고 단정할 수 없음 | 유지(재등록 가능) |
| 소량 판매로 전환 | 휴면 설정을 하지 않는 한 상품은 계속 판매됨 | 부과되지 않음(판매 1건당 기본 성약료 100엔) | 유지 |
| 해지 | 해당 계정으로 거래할 수 없게 됨 | 다른 지역에 대량 판매 계정과 구매 가능한 상품이 남아 있으면 그 지역의 월간 등록료는 계속될 수 있음 | 종료. 재활성화 불가 |
- 일시적으로 멈추고 싶은 경우: 휴면 설정(休止設定). 휴면 중에도 반품 요청 처리와 구매자 메일 답변은 24시간 이내에 해야 합니다.
- 고정비를 멈추고 상황을 지켜보고 싶은 경우: 소량 판매(小口出品)로 전환. 모든 상품의 판매를 종료하는 방법도 있지만, 월간 등록료의 청구 조건은 ‘청구일 시점에 구매 가능한 상품(FBA 상품 포함)이 있는 경우’라고 하는 페이지와 ‘판매 등록이나 판매 여부와 관계없이’라고 하는 페이지가 있어 공식 기재 내용이 엇갈리므로, 판매 종료만으로 등록료가 멈춘다고 단정할 수 없습니다. 어느 쪽이든 FBA 창고에 재고를 남겨 두면 재고 보관 수수료가 기본적으로 계속 발생합니다(최신 조건은 도움말에서 확인해 주십시오). 절차는 대량 판매에서 소량 판매로 전환하는 방법에서 설명합니다.
- Amazon에서 판매를 그만두는 경우: 해지. 이 글의 준비를 마친 뒤 신청합니다.
대량 판매(大口出品)의 월간 등록료는 4,900엔(세금 별도 표시)입니다. 대량 판매의 도구나 혜택을 이용하지 않았다면 이용 종료 시 1회에 한해 최대 3개월분이 환불 대상이 될 수 있지만, 대량 판매 월간 등록료 지급일로부터 90일 이내에 신청해야 한다고 되어 있으므로, 대기하는 동안 기한을 넘기지 않도록 일찍 확인하십시오.
정지 중·심사 중인 분은 먼저 여기를 확인하십시오
정지 중에 해지 신청이 접수되는지는 도움말에 명시되어 있지 않으며, 도움말은 해지 전에 일시 중지 사유가 모두 해결되어 계정이 복구되었는지 확인하도록 요구하고 있습니다. 정지 중에는 해지하더라도 다음 사항은 달라지지 않습니다.
- 위험이 있다고 판단된 경우, 송금되지 않은 판매 대금은 원칙적으로 90일간 보류되며 연장될 수도 있음
- 정책 위반이 의심되는 상품(지식재산권 침해 의심 등)은 반송/소유권 포기 요청을 생성할 수 없으며, ‘계정 상태(アカウント健全性)’ 페이지에서 해결하도록 요구됨
- 계정 정지 등을 이유로 재고 철수가 통지된 후 30일 이내에 지시하지 않으면 판매 불가 재고가 처분될 수 있음
통지 내용과 남아 있는 재고·판매 대금을 확인한 뒤, 재개 신청을 할지, 남은 업무를 정리하고 해지로 나아갈지 판단하십시오. ‘정지’와 ‘폐쇄’의 차이는 판매 계정의 정지와 폐쇄를 구별하는 방법에서, 보류된 판매 대금은 정지 후 판매 대금 확인 방법에서 설명합니다.
해지 조건과 준비 순서: 마지막 판매일부터 거꾸로 계산하기
공식 도움말이 제시하는 조건
도움말 ‘판매 계정 해지(出品用アカウントの解約)’에서는 마지막 판매 후 90일 이내, 미해결 보장 신청이 있음, 잔액이 0이 아님 중 하나라도 해당하면 해지할 수 없다고 되어 있습니다. 90일의 기산일(주문일·출고일·배송 완료일 중 어느 것인지)은 명시되어 있지 않으므로 여유를 두고 계획하십시오.
도움말이 제시하는 ‘해지 전에 해야 할 절차’
- 미출고 주문을 모두 출고한다
- 마지막 판매일로부터 90일간(보장 신청 기간) 기다린다
- 다음 지급 또는 청구 날짜가 지나 잔액이 0이 될 때까지 기다린다
- 필요한 환불을 포함해 구매자와의 모든 거래를 해결한다
- 최종 지급을 받을 수 있도록 최신 은행 계좌 정보가 등록되어 있는지 확인한다
- 실적 알림을 확인하고, 일시 중지 사유가 모두 해결되어 계정이 복구되었는지 확인한다
- (주) FBA 재고가 있는 경우, 해지 전에 모든 재고의 반송 또는 폐기를 요청한다
지역마다 별도의 절차가 됩니다
북미·유럽·일본·호주 각 지역의 계정은 개별적으로 해지합니다. 북미 통합 계정에서 미국을 해지하면 판매 자격이 있는 다른 국가도 정지되고, 유럽 계정을 해지하면 유럽의 모든 스토어에서 정지됩니다. 해외에서 판매한 적이 있다면 글로벌 셀링의 계정 목록에서 계정과 구매 가능한 상품이 남아 있는 지역을 가장 먼저 확인합시다.
준비 일정
각 절차의 기간을 나열하면 다음 순서가 현실적입니다(일수는 도움말 기준). 정지 중인 분은 이 시점에 재개 신청을 할지 남은 업무를 정리할지 정해 둡니다.
| 순서 | 할 일 | 기간·시기 기준 |
|---|---|---|
| 1 | FBA를 포함한 모든 상품을 ‘판매 종료’로 멈추고, 광고와 상품·가격을 자동으로 조작하는 도구도 멈춘다. 대량 판매라면 월간 등록료 환불 대상인지도 확인한다(신청은 지급일로부터 90일 이내) | 이 시점까지의 마지막 주문이 ‘마지막 판매’의 기준. 출고·배송 완료일까지 포함해 여유를 둔다 |
| 2 | 미출고 주문을 출고하고 반품·문의에 대응한다 | 반품은 원칙적으로 상품 도착 후 30일 이내(연말에는 연장될 수 있음) |
| 3 | FBA 재고의 반송/소유권 포기를 요청한다 | 통상 10~14영업일. 10~12월이나 요청이 몰리는 시기에는 30일 이상 걸릴 수 있음 |
| 4 | 보장 신청·지불 거절(chargeback)에 대비해 기다린다 | 마지막 판매로부터 최소 90일 |
| 5 | 다음 달에 도착하는 청구를 확인한다 | 재고 보관 수수료는 통상 발생한 다음 달 7~15일경에 청구됨 |
| 6 | 잔액 0을 확인하고 최종 입금을 받는다 | 송금은 원칙적으로 14일마다. 계좌 정보 변경은 일찍 마친다(직전 변경은 입금을 늦춤) |
| 7 | 기록을 내려받고, 남은 외부 접근 권한을 정리한 뒤 신청한다 | 해지 후에는 로그인할 수 없으므로 신청 직전까지 |
FBA 상품은 휴면 설정으로는 멈추지 않으므로, 준비 기간 중에도 재고가 계속 팔리면 그만큼 ‘마지막 판매’ 기준일이 뒤로 밀리고 90일의 대기 기간도 그만큼 늘어날 것으로 보입니다(기산일의 처리는 도움말에 명시되어 있지 않으므로, 실제로 언제부터 계산되는지는 신청 전에 지원팀이나 잔액 상황을 통해 확인해 주십시오). 다 팔고 나서 멈출지, 도중에 멈추고 반송·폐기할지를 먼저 정하고, 다 팔 계획이라면 그 기간도 일정에 포함해 주십시오.
미처리 주문·반품·보장 신청 정리하기
준비 기간에도 구매자 대응 의무는 계속되므로, 통지와 메일은 신청이 완료될 때까지 매일 확인합니다.
신규 주문을 멈추고 미출고 주문을 출고하기
‘전체 재고 관리(全在庫の管理)’의 ‘상세 편집(詳細を編集)’에서 ‘판매 종료(出品を終了)’를 선택하면 ‘중지 중(停止中)’이 되며, ‘작업(アクション)’에서 일괄로도 처리할 수 있습니다. 취소할 수 없는 ‘상품 및 판매 삭제(商品と出品を削除)’가 아니라 이쪽을 사용합니다. 미출고 주문은 모두 출고하고, 출고 통지와 추적 번호 등록까지 마칩니다.
반품과 환불은 Amazon의 시스템으로 처리하기
BSA에서는 취소·반품·환불은 계정 기능으로 신속하게 처리하고, 구매자에 대한 지급은 모두 Amazon을 통해 하도록 정하고 있습니다. 은행 송금 등 계정 밖에서 환불을 마치는 것은 계약상의 절차와 맞지 않습니다. 반품부터 환불 확인까지의 흐름은 Amazon 반품 절차 정리에서 설명합니다.
보장 신청과 지불 거절에 대비하기
보장 신청에서는 추가 정보 요청에 48시간 이내에 답변하지 않으면 구매자의 주장이 인정되어 신청 금액이 차감됩니다. 답변은 ‘실적(パフォーマンス)’ → ‘Amazon 마켓플레이스 보장 신청(Amazonマーケットプレイス保証申請)’ → ‘대응이 필요한 신청(対応が必要な申請)’ 탭의 ‘상세 설명을 Amazon에 전송(詳細説明をAmazonへ送信)’에서 하며, 승인된 신청에 대해서는 30역일 이내에 재심의를 요청할 수 있습니다.
지불 거절(구매자가 카드사를 통해 결제에 이의를 제기하는 것) 중 상품 미도착 등 서비스와 관련된 사유의 것은 판매자 부담입니다. 추적 정보 등은 주문일로부터 6개월 이상 보관하도록 안내되어 있습니다.
FBA 재고 반송·폐기하기
재고가 남아 있는 경우에는 다음 절차로 반송 또는 폐기를 요청합니다.
- ‘전체 재고 관리(全在庫の管理)’ 페이지에서 상품을 선택하고, ‘선택한 상품 일괄 변경(選択中の商品を一括変更)’에서 ‘반송/소유권 포기 요청 생성(返送/所有権の放棄依頼を作成)’을 선택한다
- 반송한다면 배송지 주소를, 처분한다면 ‘폐기’를 선택한다
- 요청 번호(비워 두면 자동 부여)와 판매 가능·판매 불가 각각의 수량을 입력한다
- ‘확인’ → ‘확정’으로 진행하고, ‘반송/소유권 포기 요청이 확정되었습니다’라는 표시를 확인한다
요청하기 전에 확인할 사항
반송 요청 전 체크
- 반송지가 본인·자사 창고·매입처·판매업체 중 하나인가(편의점, 택배사 영업소, 다른 풀필먼트 센터, 일본 국외로는 보낼 수 없음)
- 전화번호를 정확하게 입력했는가(택배사가 배송 일시 조정에 사용함)
- 취소할 수 있는 것은 ‘계획 중’인 동안(통상 몇 시간)뿐이며, ‘처리 중’이 되면 취소할 수 없음
요청을 전송하면 도착한 상품을 일괄로 수령하는 데 동의한 것으로 간주됩니다. 수령을 거부하면 폐기 비용은 판매자 부담이 되며, 주소 오류 등으로 반송지 불명으로 돌아온 경우에도 소유권을 포기한 것으로 보고 폐기될 수 있습니다.
반송·폐기 수수료와 요청하지 않고 방치한 경우
수수료는 상품 1개마다 부과되며, 예를 들어 소형·표준 크기는 0~200g에 60엔, 201~500g에 90엔, 501~1,000g에 130엔(세금 포함)입니다. 2026년 4월 1일 이후에는 개별 상품이 제거된 시점에 청구됩니다.
판매 불가 재고는 통지 후 30일 이내에 요청하지 않으면 폐기될 수 있으며, BSA에서도 계약 종료 후 30일 이내에 지시가 없으면 Amazon이 재고를 반품·처분할 수 있다고 정하고 있습니다.
판매 대금과 청구를 정산해 잔액을 0으로 만들기
판매 대금은 다음과 같은 구조로 보류되므로, 기다리는 기간을 예상해 준비합니다.
| 구조 | 내용 |
|---|---|
| 배송 완료일 기준 보류 | 환불 요청에 대비해 배송 완료일로부터 일정 일수(초기 설정은 7일간) 매출이 보류됨 |
| 계정 수준의 충당금 | 미해결 보장 신청, 최근 90일 이내의 지불 거절, 실적 지표 기준 미달, 계정 심사 중 등을 이유로 보류됨 |
| 송금 주기 | 원칙적으로 14일에 1회. 계좌 정보를 등록·변경하면 계산일이 최대 14일 늦어질 수 있음 |
계좌 정보를 추가·갱신하면 3일이 지날 때까지 이체 절차를 시작할 수 없으므로, 지급일 직전 3일 이내의 변경은 피합니다. 판매 대금을 받으려면 최소 잔액 351엔이 필요하다고 되어 있으며, 이 금액 미만의 잔액이 남은 경우의 처리는 도움말에 명시되어 있지 않습니다. 소액이 남아 진행되지 않을 때는 지원팀에 확인하십시오. 지급 상황은 ‘지급 관리(支払い管理)’(이전 화면은 ‘페이먼트 대시보드(ペイメントダッシュボード)’)에서 확인합니다.
마이너스 잔액과 나중에 도착하는 청구
준비 기간에는 매출이 줄어드는 한편 환불이나 수수료 청구는 계속되므로 잔액이 마이너스가 될 수 있습니다. 도움말의 예에서는 판매 수수료 15% 카테고리에서 결제가 끝난 1,000엔 상품을 환불하면, 환불 수수료 15엔을 더하고 판매 수수료 150엔을 뺀 865엔이 청구됩니다.
다음 결제로 해소되지 않는 마이너스 잔액은 지급 탭의 ‘페이먼트(ペイメント)’ → ‘마이너스 잔액 지불(マイナス残高を支払う)’에서 카드로 결제하거나, 전신 송금(참조 코드는 ‘NSB JP’와 ‘판매자 정보(出品者情報)’에서 확인할 수 있는 판매자 토큰의 조합)으로 지불합니다. 재고 보관 수수료는 재고를 회수한 뒤 다음 달에 청구될 수 있습니다.
로그인할 수 없게 되기 전에: 남길 기록과 지울 정보
필요한 기록은 신청 전에 내려받아 두고, 더 이상 필요 없는 구매자의 개인정보는 삭제합니다.
| 구분 | 대상 | 방법·처리 |
|---|---|---|
| 내려받기 | 기간별 보고서(개요 PDF·거래 CSV) | ‘페이먼트’ → ‘보고서 저장소(レポートリポジトリ)’. 1회에 최장 365일분, 2012년까지 거슬러 올라갈 수 있음. 생성에 최대 3시간이 걸리므로 신청 당일로 미루지 않는다 |
| 내려받기 | 결제 보고서 | 이전 화면은 ‘페이먼트 보고서(ペイメントレポート)’, 새 화면은 ‘파이낸스 보고서(ファイナンスレポート)’에서 |
| 내려받기 | 주문 보고서 | ‘주문’ → ‘주문 보고서(注文レポート)’. 2년 이상 지난 주문은 ‘과거 주문(過去の注文)’ 탭(구매자 개인정보는 포함되지 않음) |
| 내려받기 | 구매자용 청구서(적격 청구서) 사본 | 주문 상세의 ‘청구서 관리(請求書管理)’, 일괄로는 주문 보고서에서(기본 이메일 주소로 로그인). 대상은 2024년 12월 기능 도입 이후의 주문이며, 그 이전분은 보관 중인 사본을 확인한다 |
| 내려받기 | Amazon의 수수료 명세서 | ‘보고서’ → ‘세금 관련 문서 라이브러리(タックス関連文書ライブラリ)’ → ‘수수료 명세서(手数料明細書)’ 탭 |
| 내려받기 | 실적 알림·Amazon과 주고받은 내용 | 필요한 이력을 화면 저장이나 인쇄로 보관해 둔다 |
| 지우기 | 출고용으로 적어 둔 구매자의 이름·주소·전화번호 | 법정 의무 등에 필요한 범위를 제외하고, 필요 없어지면 신속하게 삭제한다 |
장부와 청구서를 보관하는 기간
국세청(国税庁)에 따르면 장부 서류의 보존 기간은 법인은 원칙적으로 7년(청색 신고로 결손금이 발생한 사업연도 등은 10년), 개인은 신고 종류나 서류에 따라 5년 또는 7년입니다. 도움말도 적격 청구서 발행 사업자에게는 사본을 7년간 보관할 의무가 있다고 안내합니다. Amazon에서 전자로 받은 수수료 명세서 등 전자 거래 데이터는 전자 데이터 그대로 보존하는 제도가 있습니다. 대상 데이터와 보존 방법, 사업 자체를 그만두는 경우의 신고나 적격 청구서 발행 사업자 등록의 처리는 세무사나 세무서에 확인하십시오. 회계 측면은 정지 중의 회계 대응과 기록 정리도 참고가 됩니다.
구매자 정보와 접근 권한의 뒷정리
BSA에서는 구매자의 개인정보를 포함한 기밀 정보에 대해 계약 종료 후 5년간 비밀 유지 의무가 계속되며, 필요 없어지면 신속하게 삭제하도록 정하고 있습니다. 스프레드시트나 배송 소프트웨어에 가져온 주소록도 포함해 저장 위치를 모두 찾아내 삭제하십시오. 점검 방법은 구매자 정보 취급 점검에서 정리합니다.
재고 연동이나 가격 변경 도구는 준비 중에 상품을 자동으로 되살리지 않도록, 판매를 멈추는 시점에 자동 등록 설정을 끄거나 ‘서비스 관리(サービスの管理)’에서 삭제합니다(삭제는 즉시 반영). 출고나 반품 처리에 사용하는 도구는 신청 직전에 삭제하고, 셀러 센트럴 밖에서 맺은 계약은 별도로 해지하십시오.
‘계정 닫기’ 신청 절차
STEP1. 최종 확인하기
앞서 설명한 ‘해지 전에 해야 할 절차’에 더해 다음 사항을 확인합니다.
신청 전에 추가로 확인할 사항
- 반송/소유권 포기 요청이 완료되었고, 구매자 반품으로 창고에 돌아온 재고까지 포함해 FBA 재고가 0이 되어 있다(돌아온 분은 다시 반송·폐기를 요청한다)
- 최종 입금이 계좌에 들어와 있다
- 필요한 기록을 내려받았고, 남아 있는 외부 접근 권한을 삭제했다
- 광고·브랜드 등록·Amazon Pay 등 관련 서비스의 처리를 각각의 안내에서 확인했다
- 다른 지역 계정의 처리를 정했다
STEP2. 화면에서 신청하기
‘설정(設定)’ → ‘판매 계정 정보(出品用アカウント情報)’를 열고, 왼쪽 ‘계정 관리(アカウントの管理)’ 섹션에 있는 ‘계정 닫기(アカウントを閉じる)’를 클릭합니다. 일본 도움말에서는 링크 대상이 문의 양식으로 되어 있으며, 필수 항목을 입력하고 ‘전송(送信)’합니다.
STEP3. 회신 메일 확인하기
해지되면 확인 메일이, 해지할 수 없는 경우에는 그 사유와 추가 절차가 적힌 메일이 도착합니다. 완료까지의 일수에 대한 공식 기준은 없으므로, 신청 후에도 메일을 확인할 수 있는 상태를 유지하고, 반려되면 사유를 하나씩 해소해 다시 신청합니다. 사유를 알기 어려울 때 문의하는 예문입니다(◯는 본인 상황에 맞게 바꿔 주십시오).
판매 계정 해지를 신청했더니 현재로서는 해지할 수 없다는 연락을 받았습니다. 마지막 주문의 출고일은 ◯월 ◯일이고, FBA 재고 반송 요청은 완료되었으며, ‘지급 관리’상의 잔액은 ◯엔입니다. 그 밖에 필요한 대응이 있으면 알려 주시기 바랍니다.
해지할 때 혼동하기 쉬운 점과 해서는 안 되는 일
- 구매용 계정을 폐쇄해 버리는 것: Amazon.co.jp 구매용 계정의 폐쇄는 판매 계정 해지와는 별개의 절차입니다. 셀러 센트럴과 같은 이메일 주소·비밀번호를 사용하고 있는 경우, 폐쇄하면 셀러 센트럴에 연결된 데이터와 상품에도 접근할 수 없게 된다고 되어 있습니다. 자세한 내용은 구매 계정을 폐쇄하기 전의 확인을 참조하십시오.
- 계정을 매각·양도하는 것: 판매 계정은 양도할 수 없습니다. 2026년 8월 24일 발효된 BSA 개정에서는 판매 대금 등의 채권을 포함한 계약상 권리·의무의 양도나 담보 제공도 할 수 없다고 명시되었습니다.
- 다른 계정으로 판매를 계속하는 것: 정당한 사유가 있고 모든 계정이 문제없이 운영되는 경우를 제외하면 계정은 판매하는 지역마다 1개이며, 어느 하나에 문제가 있으면 모든 판매 계정이 정지될 수 있습니다. 해지가 완료되기 전에 같은 지역에서 다른 계정을 개설하거나, 문제가 있는 계정을 닫고 다른 계정으로 판매를 계속하는 것은 규약 위반이 될 우려가 있으므로 하지 마십시오. 계정 연관성에 대한 개념은 계정 연관성을 지적받았을 때의 정리에서 설명합니다.
자주 묻는 질문
Q. FBA 재고는 다 팔고 나서 해지하는 편이 좋습니까?
A. 다 팔면 반송·폐기 수수료는 들지 않지만, 그만큼 90일 대기가 뒤로 밀리고 재고 보관 수수료(대량 판매라면 월간 등록료도)가 계속 발생합니다. 잘 팔리지 않는 상품은 일찍 반송/소유권 포기 요청을 하고, 나머지는 기한을 정해 판매하는 방법도 있습니다.
Q. 광고나 브랜드 등록 등 다른 서비스도 함께 종료됩니까?
A. 관련 서비스의 처리는 해지 도움말에 정리된 설명이 없습니다. 광고는 판매를 멈추는 시점에 캠페인을 중지하고, 브랜드 등록이나 Amazon Pay 등도 각 안내에서 종료 방법과 청구 처리를 확인한 뒤 신청하십시오.
Q. 해지 후에 반품이나 지불 거절이 발생하면 어떻게 됩니까?
A. BSA에서는 해지 전 거래의 의무와 채무가 해지 후에도 남는다고 되어 있지만, 해지 후의 처리 방법은 도움말에 명시되어 있지 않습니다. 마지막 판매로부터 충분한 기간을 두고 기록을 남겨 두는 것이 대비책이 됩니다.
Q. 해지하기 전에 소량 판매로 전환하는 편이 좋습니까?
A. 소량 판매는 월간 등록료가 들지 않는 반면, 기술 지원 요청은 비교표에서 ‘없음’으로 되어 있으며, 전환 후에도 해지 신청이나 문의를 똑같이 할 수 있는지는 도움말에 명시되어 있지 않습니다. 준비 기간이 몇 개월 계속된다면 그동안의 월간 등록료와, 보장 신청이나 입금 확인으로 문의가 필요해질 가능성을 비교해 판단하십시오.
Q. 개인사업·법인을 폐업하는 경우, 세무서 신고와 판매 계정 해지 중 어느 쪽을 먼저 해야 합니까?
A. 개업·폐업 등 신고서나 인보이스(적격 청구서 발행 사업자) 등록 취소 등 세무상의 절차는 판매 계정 해지와는 별개의 절차입니다. 해지 후에는 거래 기록 확인이 어려워지므로, 필요한 보고서나 청구서 사본을 먼저 내려받은 뒤 신고의 필요 여부와 시기는 세무사나 세무서에 확인하면서 진행하시기를 권장합니다.
정리
판매 계정 해지는 되돌릴 수 없으며, 해지 후에는 남은 업무에 대응할 수단도 없어집니다.
- 휴면 설정·판매 종료·소량 판매 전환으로 충분하지 않은지 먼저 생각한다
- 조건은 ‘마지막 판매 후 90일’, ‘미해결 보장 신청 없음’, ‘잔액 0’. 지역마다 별도의 절차가 필요하다
- 판매 중지부터 기록 내려받기까지, 마지막 판매일부터 거꾸로 계산해 순서대로 진행한다
- 정지 중인 경우 해지해도 판매 대금 보류나 재고 문제는 남는다. 통지와 재고·판매 대금을 확인하고 재개 신청을 할지 해지 준비를 할지 판단한다
판단이 어려울 때는 통지와 잔액 상황을 정리한 뒤 전문가와의 상담도 검토하십시오.
해지와 재개 신청 사이에서 고민하고 계신가요?
계정이 정지되어 해지를 고려 중이신 분은, 해지하기 전에 판매 재개 가능성을 포함해 취할 수 있는 선택지를 저희 상담실이 무료로 진단합니다. 상담은 횟수 제한 없이 무료입니다.
24시간 무료 상담 ※이 글은 일반적인 설명입니다. 개별 사례는 상황에 따라 대응이 달라집니다.
