쇼핑에 사용하는 Amazon 계정(구매 계정)을 닫기 전에 무엇을 사용할 수 없게 되는지, 잔액·주문·정기 계약을 어떻게 정리할지, 판매 계정에 미치는 영향을 어떻게 확인할지를 정리합니다. 판매도 하고 계신 분들을 위해 폐쇄하지 않고도 목적을 이룰 수 있는 경우도 소개합니다.
Amazon 도움말과 화면에서 사용하는 명칭은 ‘폐쇄(閉鎖)’입니다(같은 도움말 안에서 ‘해지(解約)’라는 표현도 쓰입니다). 이 글에서는 화면에서 찾기 쉽도록 ‘폐쇄’로 표기합니다. 폐쇄한 계정에는 접근할 수 없고 복원도 할 수 없으므로, 다시 이용하려면 새 계정을 만들어야 합니다.
이 글은 2026년 9월 시점의 도움말과 약관을 바탕으로 합니다. 폐쇄 페이지는 로그인이 필요하기 때문에 화면명은 도움말의 표기에 맞추었으며, 약관과 화면은 변경될 수 있습니다.
먼저 확인: 판매 계정과 같은 로그인 정보인가
도움말 ‘계정을 폐쇄하면 어떻게 되나요?(アカウントを閉鎖するとどうなりますか？)’에서는 폐쇄의 영향이 전 세계 Amazon 사이트에서 같은 이메일 주소와 비밀번호에 연결된 서비스에 미친다고 설명하며, 사용할 수 없게 되는 것으로 ‘계정에 연결된 상품 등록’과 ‘계정 및 셀러 센트럴에 연결된 데이터’를 명시하고 있습니다. AWS, Amazon 어소시에이트, Amazon 비즈니스(Amazon Business), Amazon Flex도 마찬가지입니다.
현재의 판매자 등록 안내에서는 판매 계정에 구매 계정·Amazon 비즈니스·Amazon Pay 계정과는 다른 이메일 주소를 사용하도록 요구하고 있지만, 예전에 등록한 계정은 구매 계정과 같은 로그인 정보를 쓰는 경우가 있습니다. 다음 절차로 확인하십시오.
- 셀러 센트럴의 ‘설정(設定)’ → ‘로그인 설정(ログイン設定)’에서 이메일 주소를 확인합니다
- 구매 계정의 ‘계정 서비스(アカウントサービス)’에서 이메일 주소와 휴대전화 번호를 확인합니다
- 같은 이메일 주소(또는 휴대전화 번호)와 비밀번호로 양쪽 모두에 로그인할 수 있는지 확인합니다
| 확인 결과 | 다음에 할 일 |
|---|---|
| 로그인 정보가 다름 | 잔액·주문·연결 서비스 확인으로 넘어갑니다. 셀러 센트럴의 ‘설정’ → ‘사용자 권한(ユーザー権限)’에 폐쇄하려는 구매 계정의 이메일 주소가 사용자로 등록되어 있지 않은지도 확인하고, 등록되어 있다면 먼저 권한을 재검토합니다(이 경우의 영향은 공식적으로 제시되어 있지 않음) |
| 로그인 정보가 같음 | 폐쇄를 서두르지 말고 판매 쪽 상황을 먼저 확인합니다. 판매를 계속한다면 폐쇄해도 되는지 기술 지원이나 고객 서비스에 미리 확인합니다 |
| 판단할 수 없음 | 폐쇄를 진행하지 말고, 양쪽 화면에 표시된 이메일 주소와 휴대전화 번호를 메모한 뒤 문의합니다 |
또한 로그인 설정에서 이메일 주소를 바꾸면 구매 계정만 안전하게 폐쇄할 수 있다는 공식 설명은 찾을 수 없으므로, 임의로 설정을 바꾸어 진행하지 마십시오. 같은 로그인 정보를 사용하도록 안내되어 있는 Amazon Brand Registry와 Amazon 광고도 영향을 함께 확인합니다.
문의 예문입니다. 실제 상황에 맞게 수정해서 사용하십시오.
구매용 Amazon 계정의 폐쇄를 검토하고 있습니다. 셀러 센트럴에도 같은 이메일 주소와 비밀번호로 로그인하고 있으며, 판매는 앞으로도 계속할 예정입니다. 구매 계정을 폐쇄할 경우 판매 계정과 판매 대금 수령에 미치는 영향, 그리고 폐쇄 전에 필요한 절차를 알려 주십시오.
판매 쪽에서 먼저 확인해 둘 사항
셀러 센트럴 도움말에서는 판매 계정 해지 전 절차로 미출고 주문을 모두 출고할 것, 마지막 판매일로부터 Amazon 마켓플레이스 보증 신청 기간인 90일 동안 기다릴 것, 잔액이 0이 될 때까지 기다릴 것(마이너스 잔액은 판매자가 지불), 환불을 포함해 구매자와의 거래를 해결할 것, 판매 대금의 최종 지급을 받기 위해 최신 은행 계좌 정보가 등록되어 있는지 확인할 것, ‘실적 알림(パフォーマンス通知)’을 확인해 계정 일시 정지 사유가 모두 해결되고 계정이 복구되었는지 확인할 것, FBA 재고가 있으면 반송 또는 소유권 포기를 요청할 것 등을 들고 있습니다.
구매 계정 폐쇄 도움말에는 이러한 조건이 없지만, 로그인 정보가 같다면 판매 쪽과 분리해서 생각할 수 없습니다. 판매를 계속할 경우에는 구매 계정 폐쇄를 보류하고 앞서 소개한 문의를 우선하십시오. 판매도 그만둘 경우에는 위의 해지 조건이 갖추어졌는지 확인하고 판매 계정 절차를 먼저 진행한 다음, 구매 계정 폐쇄를 검토합니다(절차는 셀러 계정 해지 준비를 참조). 판매 계정을 닫는 경우에도 종료 전에 성립한 거래에 대한 의무와 채무는 판매자의 책임으로 남는다고 Amazon 서비스 비즈니스 솔루션 계약에 정해져 있습니다.
로그인 정보가 같고 판매 계정 정지로 판매 대금이 보류되어 있는 경우에는 특히 주의가 필요합니다. 셀러 센트럴 데이터에 접근할 수 없게 되면 지급 상황 확인이나 문의를 할 수 없게 될 우려가 있습니다(정지 후 판매 대금 확인 방법).
폐쇄로 일어나는 일: 3가지로 나누어 정리
도움말 ‘계정을 폐쇄하면 어떻게 되나요?’에 열거된 내용에 Amazon 포인트 약관과 환불·구독 관련 도움말의 내용을 더해, 폐쇄 전에 할 일과 함께 3가지로 나누었습니다.
| 분류 | 주요 항목 | 폐쇄 전에 할 일 |
|---|---|---|
| 사라지는 것 | Amazon 기프트카드 잔액, Amazon 포인트, Prime Video·Amazon Music·Kindle 구매 항목, Audible 크레딧(콘텐츠 교환용), Amazon 앱스토어 구매 항목, Amazon Photos 데이터, Alexa 데이터 | 잔액과 포인트를 모두 사용합니다. 사진 등의 데이터를 다운로드합니다 |
| 볼 수 없거나 사용할 수 없게 되는 것 | 주문 내역, 영수증·구매 명세서, 리뷰와 반품·환불을 포함한 구매자 프로필, 같은 로그인 정보를 쓰는 셀러 센트럴 데이터, KDP·저자 센트럴·어소시에이트 계정 | 필요한 영수증과 기록을 저장합니다. 연결 서비스를 사용하고 있지 않은지 확인합니다 |
| 나중에 움직일 수 있는 것 | Amazon Pay로 결제한 미청구 주문, 반품 환불, Amazon Pay나 타사 앱스토어로 결제하고 있는 구독 | 환불 완료를 기다립니다. 결제 수단 변경이나 개별 해지를 마칩니다 |
Echo, Fire TV, Kindle 단말기 등 Amazon 기기도 등록이 해제되어 다른 계정에 다시 등록할 때까지 사용할 수 없게 됩니다.
잔액·포인트·환불 확인: 폐쇄 후에는 사용 불가
Amazon 기프트카드 잔액
잔액은 ‘계정 서비스’ → ‘Amazon 기프트카드(Amazonギフトカード)’에서 확인할 수 있습니다. 프로모션용 쿠폰은 잔액에 포함되지 않으므로 따로 확인하십시오.
폐쇄하면 잔액을 사용할 수 없고 새로 등록할 수도 없습니다. Amazon 기프트카드 세칙에서는 등록된 미사용 잔액의 양도, 현금화, 다른 계정에서의 사용이 인정되지 않으며, 법률로 허용되는 경우를 제외하고 환불도 불가능하므로, 다른 계정으로 옮기거나 현금화하지 말고 폐쇄 전에 모두 사용하십시오. 다른 사람에게 선물한 기프트카드는 상대방 계정에서 계속 사용할 수 있습니다.
Amazon 포인트
Amazon 포인트 약관에서는 계정을 폐쇄한 경우 보유한 포인트와 그 밖의 권리를 모두 잃는다고 정하고 있습니다. 다른 계정의 포인트와 합산하거나 양도할 수도 없습니다.
환불이 돌아가는 곳
놓치기 쉬운 것이 폐쇄 후 사용할 수 없는 잔액으로 환불되는 경우입니다. 기프트카드로 결제한 프라임 회비의 환불이나, 편의점·ATM·인터넷뱅킹·전자화폐로 결제한 주문의 반품에 따른 환불 등은 기프트카드 잔액으로 돌아오는 경우가 있습니다. Amazon 포인트로 결제한 부분은 포인트 잔액으로 돌아오고, 선물로 받은 상품의 반품은 Amazon 기프트카드로 환불됩니다. 모두 폐쇄 후에는 사용할 수 없게 됩니다.
폐쇄를 예정하고 있다면 반품 절차 단계에서 환불 방법을 선택할 수 있는지 확인하십시오. 신용카드 결제는 같은 카드로의 환불을, 편의점·ATM·인터넷뱅킹·전자화폐 결제는 계좌를 등록해 은행 송금으로 환불을 선택할 수 있는 경우가 있습니다. 환불 완료 이메일과 잔액 반영을 확인한 뒤 폐쇄합니다.
자동으로 이어지는 계약과 진행 중인 거래 정리하기
폐쇄 전의 거래는 중지할 것, 완료를 기다릴 것, 시간이 되면 취소할 것으로 나누어 정리합니다.
| 대응 | 대상과 확인할 곳 | 주의점 |
|---|---|---|
| 중지 | 정기 할인 배송(定期おトク便)(등록 현황 페이지) | 취소할 때까지 지정한 주기로 자동 주문이 생성됩니다 |
| 중지 | Kindle Unlimited(‘Kindle Unlimited 회원 등록 관리(Kindle Unlimited会員登録を管理)’ → ‘회원 자격(会員資格)’ → ‘멤버십 해지(メンバーシップを解約する)’) | Google Play 결제로 가입한 경우에는 Google Play 스토어에서 해지합니다 |
| 중지 | Amazon Pay로 결제하는 외부 서비스(각 서비스의 결제 설정) | 구독은 새 결제 수단을 직접 제공업체에 알려야 합니다. 폐쇄 전에 청구되지 않은 주문은 출고 시점에 청구될 수 있습니다 |
| 중지 | Amazon 프라임(‘Amazon 프라임 회원 정보(Amazonプライム会員情報)’ → ‘프라임 회원 정보(プライム会員情報)’) | 혜택을 이용하지 않은 유료 회원은 현재 회원 기간 회비 전액을 환불받을 수 있습니다(2~3영업일 이내 처리) |
| 완료 대기 | 반품 중인 주문(‘주문 내역(注文履歴)’의 ‘상품 반품 또는 교환(商品を返品または交換する)’) | 대부분의 상품은 도착 후 30일 이내가 반품 접수 기간입니다 |
| 시간이 되면 취소 | 미발송 주문(‘주문 내역’의 ‘상품 취소(商品をキャンセル)’) | 취소할 수 있는 것은 출고 준비 시작 전까지입니다. 버튼이 표시되지 않으면 취소할 수 없습니다. Amazon.co.jp가 발송하는 주문은 수령을 거부하거나, 수령 후 반품 절차를 진행합니다(고객 사정에 의한 반품이 불가능한 상품 제외) |
환불에 걸리는 기간은 결제 수단에 따라 다릅니다. 도움말에서는 신용카드나 편의점·ATM 결제 등의 경우 반품 상품 수령 후 1~3일 정도가 기준이며, 여기에 더해 물류 센터에 도착한 뒤 처리가 끝나기까지 2~5일 정도(고액 상품 등은 10일 정도)가 걸릴 수 있다고 안내합니다. 반품 흐름은 반품 절차 정리에서 다룹니다.
폐쇄 후에는 Amazon Pay로 과거 주문을 확인하거나 Amazon 마켓플레이스 보증을 신청할 수도 없습니다. 외부 온라인 쇼핑몰에서 문제가 있는 주문은 폐쇄 전에 해결해 두십시오.
기록과 데이터 남기기: 영수증과 개인 정보 요청
폐쇄하면 주문 내역을 볼 수 없고 영수증이나 구매 명세서도 인쇄할 수 없게 됩니다. 한편 모든 기록이 Amazon에서 사라지는 것은 아닙니다. 도움말에는 법적 청구 대응과 사기 방지를 위해 주문일, 배송지, 결제 수단 등의 거래 데이터를 일반적으로 보관한다고 적혀 있습니다(유럽 법령을 언급한 내용이며, 일본에서의 보관 기간 등은 제시되어 있지 않습니다). 본인은 볼 수 없게 되므로 필요한 부분은 폐쇄 전에 저장해 두십시오.
영수증·구매 명세서 저장하기
‘주문 내역’에서 해당 주문의 ‘영수증 등(領収書等)’ → ‘영수증/구매 명세서(領収書／購入明細書)’를 열고 브라우저의 인쇄 기능으로 인쇄하거나 저장합니다. Amazon 쇼핑 앱에서는 인쇄할 수 없으므로 PC나 스마트폰의 브라우저를 사용합니다(스마트폰 브라우저에서 인쇄할 수 없는 주문은 PC에서 진행합니다). 사업상 인보이스(적격 청구서)가 필요한 주문은 도움말 ‘인보이스(적격 청구서)에 대하여(インボイス（適格請求書）について)’의 안내에 따라 폐쇄 전에 받아 둡니다.
‘데이터 요청’으로 정보 받기
‘데이터 요청(データをリクエストする)’ 페이지에서 받고 싶은 정보를 선택하고 ‘요청 보내기(リクエストを送信する)’를 선택한 뒤, 이메일 또는 휴대전화로 오는 확인 메시지의 인증 링크를 열면 준비가 끝난 시점에 안전한 링크에서 다운로드할 수 있습니다. 준비에 걸리는 기간은 도움말에 나와 있지 않으므로 여유를 두고 신청하고, 다운로드를 마친 뒤 폐쇄하십시오.
사업에 사용했던 경우의 판단 기준
일본 국세청의 설명에 따르면 인터넷 사이트를 통한 거래도 전자장부보존법상의 ‘전자 거래’에 해당하며, 소득세·법인세의 보존 의무자는 일정한 요건에 따라 거래 데이터를 보존해야 합니다. 보존 기간은 법인의 경우 원칙적으로 7년 등으로 되어 있지만 사업 형태와 신고 종류에 따라 다르므로, 구체적인 보존 방법과 기간은 세무사에게 확인하십시오.
폐쇄 절차: 역산 일정과 신청 흐름
지금까지의 확인 사항을 폐쇄 예정일로부터 역산해 정리합니다.
미리 끝내 둘 일(반품·환불과 데이터 준비에 걸리는 기간을 감안해)
- 판매 계정과의 로그인 정보 확인
- 정기 할인 배송·프라임·Kindle Unlimited·외부 구독 정리
- 미발송 주문 취소, 반품 신청
- ‘데이터 요청’ 신청
폐쇄 직전에 확인할 일
- 환불 완료와 잔액 반영
- 기프트카드 잔액과 포인트 소진
- 영수증 저장과 요청한 데이터 다운로드
- 기기를 함께 쓰는 가족에게 알리기
STEP1. 로그인 중인 계정 확인하기
폐쇄는 계정별 절차입니다. ‘계정 및 목록(アカウント＆リスト)’ → ‘계정 전환(アカウントの切り替え)’으로 여러 계정을 나누어 쓰고 있다면, 폐쇄하려는 계정으로 로그인했는지 확인합니다.
STEP2. 계정 폐쇄 페이지에서 로그인하기
도움말 ‘계정 폐쇄 및 개인 정보 삭제 요청(アカウントの閉鎖と個人情報の削除をリクエストする)’에서 폐쇄 페이지를 열고 로그인합니다. 로그인할 수 없는 경우에는 비밀번호 재설정 등으로 먼저 복구합니다(로그인할 수 없을 때의 확인 절차를 참조).
STEP3. 연결된 제품과 서비스 확인하기
표시되는 제품과 서비스를 확인하고, 셀러 센트럴, AWS, KDP 등 계속 사용하고 싶은 서비스가 있으면 절차를 중단합니다. 다만 실제 표시 내용은 로그인하지 않으면 알 수 없으며, 이 글에서도 확인하지 못했습니다. 셀러 센트럴이 목록에 나오는지도 공식적으로 제시되어 있지 않으므로, 표시가 없더라도 같은 로그인 정보로 판매 계정을 사용하고 있다면 여기서 진행하지 말고 사전에 문의하십시오.
STEP4. 사유를 선택하고 폐쇄 신청하기
드롭다운 메뉴에서 폐쇄 사유를 선택하고, ‘예, Amazon 계정을 완전히 닫고 데이터를 삭제합니다(はい、Amazonアカウントを完全に閉じてデータを削除します)’ 옆의 상자를 선택한 다음 ‘계정 닫기(アカウントを閉じる)’를 선택합니다.
STEP5. 확인 알림에 5일 이내에 회신하기
신청하면 확인용 알림이 이메일 또는 문자 메시지(SMS)로 도착하며, 5일 이내에 회신해 요청을 확인하도록 안내되어 있습니다. 신청만으로는 폐쇄가 완료되지 않습니다. 기한이 지난 경우의 처리나 완료까지 걸리는 기간은 도움말에 나와 있지 않으므로, 알림에 따르고 알림과 회신 기록을 저장해 둡니다.
폐쇄하지 않아도 되는 경우와 피해야 할 판단
폐쇄는 되돌릴 수 없으므로 다른 방법으로 목적을 이룰 수 없는지 먼저 생각합니다.
| 목적·상황 | 폐쇄 외에 생각할 수 있는 대응 |
|---|---|
| 프라임이나 Kindle Unlimited, 정기 할인 배송의 청구만 멈추고 싶음 | 각 서비스의 해지·취소만 진행합니다(계정, 잔액, 구매한 콘텐츠는 그대로 남습니다) |
| 판매를 잠시 쉬고 싶음 | ‘설정’ → ‘계정 설정(アカウント設定)’ → ‘스토어 상태(ストアのステータス)’의 휴업 설정. FBA 상품은 판매 중 상태로 유지됩니다. 휴업 중에도 반품 요청 처리와 구매자 이메일 회신은 24시간 이내에 해야 합니다. 보류 중인 주문은 자동으로 취소되지 않으며, 대량 판매 요금제의 월 등록비도 청구됩니다 |
| 월 등록비를 내고 싶지 않음 | 대량 판매 요금제에서 소량 판매 요금제로 변경(소량 판매로 전환하기 전 확인 사항) |
| 판매를 그만두고 싶음 | 구매 계정이 아니라 판매 계정의 해지 절차(‘설정’ → ‘판매 계정 정보(出品用アカウント情報)’ → ‘계정 닫기(アカウントを閉じる)’) |
‘사용할 수 없다’고 해서 폐쇄된 것은 아닙니다
평소와 다른 결제 활동이 감지되면 계정이 일시적으로 ‘보류’ 상태가 되어 프라임과 Kindle을 포함한 모든 서비스에 접근할 수 없게 되는 경우가 있습니다. 이때는 ‘계정이 보류 중(アカウントが保留中)’이라는 연락을 확인하고, 로그인해 양식을 작성하고 필요한 서류를 첨부하면 복구 절차를 진행할 수 있습니다. 원인을 확인하는 방법은 구매 계정을 사용할 수 없을 때의 확인을 참조하십시오.
폐쇄를 알리는 이메일은 발신처를 대조하기
‘계정을 폐쇄했습니다’와 같은 이메일을 받더라도 메일 속 링크로는 로그인하지 말고, Amazon.co.jp에서 온 연락인지 ‘메시지 센터(メッセージセンター)’에서 확인합니다. 긴급함을 부추기거나, 개인 정보 또는 Amazon 외부에서의 결제·기프트카드 결제를 요구하는 등의 특징은 사칭의 위험 신호로 여겨집니다. 판단이 서지 않을 때는 도움말 ‘사기성 연락 식별하기(詐欺目的の連絡を見分ける)’의 안내에 따라, 양식 또는 안내된 주소로 전달해 Amazon에서 온 연락인지 확인을 요청할 수 있습니다.
정지된 계정을 닫고 새로 만들지 않기
판매 계정이 정지되었을 때 닫고 새로 만드는 것은 피하십시오. 판매자 행동 규범에서는 정당한 비즈니스상의 이유가 있고 모든 계정이 문제없이 운영되고 있는 경우를 제외하고, 판매하는 지역마다 유지할 수 있는 셀러 센트럴 계정은 1개라고 정하고 있습니다. 정지된 계정이 있는 상태에서 새로 만들면 ‘모든 계정이 문제없이 운영되고 있다’는 조건을 충족하지 못하므로 약관 위반이 되어 상황을 더욱 악화시킬 우려가 있습니다. 또한 판매 계정 해지 도움말에서는 해지 전에 일시 정지 사유가 모두 해결되었는지 확인하도록 요구하고 있어, 정지된 계정을 닫는 것으로 끝낼 수 있다고 단정할 수 없습니다. 정지와 폐쇄의 차이는 정지와 폐쇄를 구별하는 방법에서 설명합니다.
자주 묻는 질문
Q. 폐쇄를 신청했는데 아직 로그인할 수 있습니다.
A. 확인 알림에 회신했는지 확인하십시오. 완료까지 걸리는 기간은 공식적으로 제시되어 있지 않으므로, 궁금한 점은 고객 서비스에 문의합니다.
Q. Amazon에서 구매한 타사 기프트카드도 사용할 수 없게 되나요?
A. 도움말에서는 Amazon에서 구매한 서드파티 기프트카드는 해당 서드파티 사이트에서 계속 유효하다고 설명합니다. 사용할 수 없게 되는 것은 계정에 등록한 Amazon 기프트카드 잔액입니다.
Q. 해외 Amazon 계정에도 영향이 있나요?
A. 폐쇄의 영향은 전 세계 Amazon 사이트에서 같은 이메일 주소와 비밀번호에 연결된 서비스에 미친다고 되어 있습니다. 해외 Amazon에서 구매 계정을 사용하고 있다면 각국의 도움말도 확인하십시오.
Q. 직원이 자신의 Amazon 계정을 폐쇄하는 경우는요?
A. 판매 계정에 미치는 영향은 공식적으로 제시되어 있지 않으므로, 먼저 셀러 센트럴의 ‘설정’ → ‘사용자 권한’에서 해당 직원의 권한을 재검토하십시오. 도움말에서는 판매자가 계정에 추가한 사용자의 행위에 책임을 진다고 설명합니다.
Q. 스스로 폐쇄(삭제·탈퇴)한 계정은 되돌릴 수 있나요?
A. 되돌릴 수 없습니다. 구매 계정은 폐쇄가 완료되면 접근도 복원도 할 수 없으며, 다시 이용하려면 새로 계정을 만들게 됩니다. 신청만으로는 폐쇄가 완료되지 않으므로, 확인 알림에 아직 회신하지 않았다면 앞서 설명한 STEP5와 첫 번째 질문도 확인하십시오. 판매 계정도 스스로 해지하면 Amazon에서도 다시 활성화할 수 없으며, 다시 판매하려면 신규 등록이 필요합니다(정지와 폐쇄의 구별). 참고로 도움말에 있는 ‘새 계정 만들기(新しいアカウントの作成)’는 스스로 닫은 경우에 대한 안내입니다. Amazon에 의해 판매 계정이 정지되었을 때 닫고 새로 만드는 것은 앞서 설명한 대로 피하십시오.
정리
구매 계정 폐쇄는 완료되면 되돌릴 수 없는 절차입니다. 신청한 후에도 확인 알림에 회신하기 전까지는 폐쇄가 완료되지 않는다는 점에 주의하십시오.
- 셀러 센트럴과 구매 계정의 로그인 정보가 같다면 판매 쪽 상황을 정리하고 사전에 문의합니다
- 기프트카드 잔액과 포인트는 폐쇄하면 사용할 수 없게 됩니다. 환불 방법을 선택하고 환불 완료를 확인합니다
- 자동으로 이어지는 계약을 중지하고, 주문과 반품을 정리하고, 영수증과 데이터를 저장합니다
- 신청 후에는 확인 알림에 5일 이내에 회신하고 기록을 남깁니다
- 청구를 멈추고 싶거나 판매를 쉬거나 그만두고 싶을 뿐이라면 폐쇄 이외의 방법을 먼저 검토합니다
폐쇄해도 될지 망설여질 때는 절차 전에 공식 창구에서 확인하십시오. 판매 계정 정지나 판매 대금 보류가 얽혀 있는 경우에는 폐쇄 전에 문의 기록을 남기고, 상황을 정리한 뒤 판단하십시오.
계정을 폐쇄해도 될지 망설이고 계신가요?
판매 계정 정지나 판매 대금 보류가 얽혀 있는 경우, 폐쇄하기 전에 저희 상담실이 무료로 상황 정리를 도와드립니다. 상담은 횟수 제한 없이 무료입니다.
24시간 무료 상담 ※이 글은 일반적인 설명입니다. 개별 사례는 상황에 따라 대응이 달라집니다.
