Amazon에서 온 메일이 ‘심사 중’ 안내인지, 제출 요청인지, 판단 결과인지. 이것을 잘못 읽으면 기다려야 할 시기에 서류를 다시 제출하거나, 기한이 있는 요청을 놓칠 수 있습니다. 이 글에서는 심사 메일을 ‘기다리기’, ‘제출하기’, ‘받아들이고 다음 선택하기’의 3가지로 나누어 읽는 방법과 진짜인지 확인하는 방법, 단계별로 확인할 화면과 대응을 정리합니다.
이 글은 2026년 9월 시점의 공식 도움말 등을 바탕으로 합니다. 규약이나 화면 표기는 변경될 수 있으므로 최신 화면과 도움말도 확인하시기 바랍니다.
심사 메일은 ‘다음에 할 일’에 따라 3가지로 나눕니다
이번에 확인한 범위에서는 Amazon이 알림의 제목이나 정형 문구 목록을 공개하지 않았습니다. 제목으로 단정하지 말고 본문이 판매자에게 무엇을 요구하는지로 나누면 잘못 읽는 일을 줄일 수 있습니다. 판매자가 보고한 경고·정지 메일의 제목 예시와 가짜 메일 구별 방법은 ‘Amazon에서 경고 메일을 받았을 때: 메일 제목 예시와 가짜 메일 구별 방법’에 정리했습니다.
| 분류 | 본문에서 보이는 특징 | 주로 확인할 곳 | 다음 행동 |
|---|---|---|---|
| 기다리기(심사 중 안내) | 접수했다·심사하고 있다·결과는 추후 알린다는 내용으로, 새로운 제출을 요구하지 않음 | 등록 이메일 주소로 오는 진행 상황 연락, 계정 상태, ‘판매 신청’ 대시보드 | 재제출을 삼가고 등록 정보를 점검해 둠(판매자 출고(出品者出荷) 심사는 심사 기간 중에도 배송 증거를 제출해 이의를 제기할 수 있음) |
| 제출하기(추가 요청) | 서류·답변 제출, 퀴즈, 화상 통화 예약 등의 행동을 요구하며, 제출 방법이나 기한이 적혀 있음 | 계정 상태(상단 배너 포함), 실적 알림 | 대상·형식·기한·제출처를 적어 두고 지정된 방법으로 제출함 |
| 받아들이고 다음 선택하기(결과 통지) | 승인, 거부, 정지, 상품 등록 삭제, 대금 지급 보류, 재개 보류 등을 알림 | 실적 알림, 계정 상태, 케이스 기록 | 이유와 이의 제기 방법을 확인함. 제출을 요구받았다면 기한과 제출처를 먼저 적어 둠 |
‘심사 중’이라고 적혀 있어도 추가 요청일 수 있습니다
셀러 포럼에 게재된 알림 중에는 계정이 일시적으로 심사 중이어서 대금을 받을 수 없다고 한 뒤, 대금 지급을 재개하기 위한 조치를 요구하는 것이 있었습니다. Amazon 직원은 실적 알림의 내용에 따라 이의를 제기하라고 답변했습니다. ‘심사 중’이라는 말이 있더라도 취해야 할 행동이 적혀 있다면 ‘제출하기’ 단계로 다룹니다. 정지나 대금 지급 보류를 알리는 ‘결과 통지’라도 재개를 위한 서류나 답변 제출을 요구한다면, 기한과 제출처 확인은 ‘제출하기’ 단계와 같은 절차로 진행합니다. 메일 한 통이 두 단계에 걸칠 수 있다고 생각해 두면 놓치는 부분을 막을 수 있습니다.
메일을 열면 가장 먼저 할 4가지 확인
심사 메일을 받으면 진짜인지 확인하는 작업과 종류를 파악하는 작업을 함께 진행합니다.
STEP1. 메일 속 링크는 누르지 말고 셀러 센트럴에 직접 로그인합니다
판매자용 도움말은 메일의 링크를 누르지 말고 셀러 센트럴에 직접 접속해 확인하라고 권장합니다. 정식 발신처로 ‘@amazon.com’, ‘@amazonsellerservices.com’, ‘@sell.amazon.com’, ‘@amazon.co.jp’가 제시되어 있지만, 발신자 표시는 위장될 수 있으며 다양한 도메인에서 발송한다고 설명하는 다른 도움말도 있습니다. 도메인은 단서 정도로만 보고, 직접 연 셀러 센트럴에서 확인하십시오.
STEP2. 같은 내용이 화면에 있는지 대조합니다
메일 내용을 다음 화면의 표시와 대조합니다. 명칭은 도움말 본문의 표기이며 실제 화면에서는 다를 수 있습니다.
| 화면 | 확인할 수 있는 것 |
|---|---|
| ‘실적(パフォーマンス)’ → ‘계정 상태(アカウント健全性)’ | 대응이 필요한 문제, 상단 배너, 위반 상세 내용과 ‘다음 단계’ |
| ‘실적’ → ‘실적 알림(パフォーマンス通知)’ | 알림 원본. ‘작업’ 열에서 이의 제기로 진행할 수 있는 경우가 있음 |
| 알림 관리 센터(通知管理センター) | 지난 30일간의 알림과 전달 여부·전달처·전달되지 않은 이유 |
| ‘판매 신청(出品申請)’ 대시보드／케이스 기록(ケース履歴) | 판매 승인 상태나 거부 이유, 지원팀과 주고받은 내용 |
STEP3. 가짜의 징후가 없는지 확인합니다
판매자용 도움말은 은행 계좌 정보, 신용카드 번호, PIN 번호, 어머니의 결혼 전 성처럼 본인 확인에 쓰이는 정보, 비밀번호를 Amazon이 이메일로 요구하는 일은 없다고 명시하고 있습니다.
사칭을 의심해야 할 징후
- 메일에 답장하게 하거나 메일 속 링크 페이지에서 비밀번호·계좌 정보·카드 번호를 입력하게 하려 함(카드나 계좌 정보 업데이트는 정식 알림에서도 셀러 센트럴상에서 요구될 수 있음)
- 기한이 짧다는 이유로 링크를 통한 입력이나 답장을 재촉함(기한은 정식 알림에도 있으므로 셀러 센트럴에서 같은 알림을 대조해 판단함)
- Amazon 이외의 사이트, 전신 송금, 기프트카드로 결제하도록 요구함
- 문법 오류나 오탈자가 눈에 띔
- 같은 내용이 셀러 센트럴의 어느 화면에도 보이지 않음
판매자용 도움말에는 사칭 메일을 stop-spoofing@amazon.com으로 첨부 파일로 보내 신고하는 방법이 안내되어 있습니다(모든 신고에 답장이 오는 것은 아닙니다). 판단하기 어려운 연락은 전용 양식으로 보내거나 verify@amazon.co.jp로 전달해 검증을 요청할 수 있다고 Amazon.co.jp 도움말에서 안내하고 있습니다.
가짜 메일의 링크 페이지에서 로그인 정보 등을 입력해 버렸다면 판매 계정이 부정 행위의 영향을 받았을 우려가 있습니다. 기술 지원(テクニカルサポート)의 ‘긴급 대응 요청(緊急対応依頼)’ 사용 예에도 이런 경우가 제시되어 있습니다. 비밀번호 변경 등 일반적인 대책과 함께 조기에 상담하시기 바랍니다.
STEP4. 진짜라면 ‘종류·대상·기한·제출처’를 옮겨 적습니다
진짜로 확인되면 다음 4가지를 적어 둡니다. 대상 상품 목록은 최초 알림의 하단에 있다고 안내되어 있습니다.
- 종류: 본인 확인, 판매자 출고, 판매 승인, 정책 위반 등 무엇에 관한 심사인지
- 대상: 계정 전체인지, 특정 ASIN·SKU·카테고리인지
- 기한: 알림에 적힌 일수나 날짜(없으면 ‘기재 없음’으로 기록)
- 제출처: 계정 상태 화면, 신청 페이지, 기재된 주소 등
‘심사 중’ 안내: 기다리는 단계의 읽는 법
다음 일수는 모두 심사나 답변까지의 기준이며, 승인이나 재개까지의 기간이 아닙니다.
| 심사 종류 | 공식적으로 제시된 기준 | 기다리는 동안의 주의 사항 |
|---|---|---|
| 등록 시 본인 확인 | 도움말에서는 최대 2영업일이 걸릴 수 있음. 공식 사이트에서는 3영업일(기준) | 심사 중에는 재제출이나 이의 제기를 하지 않음. 서류는 셀러 센트럴에서만 제출 |
| 판매자 실적 심사 | 본인 확인 서류 심사는 접수 후 최대 2영업일 | 충분한 시간이 지나기 전에 반복해서 제출하지 않음 |
| 정지에 대한 이의 제기(전송 후) | 이의 제기에 대한 답변까지 최대 2일 정도 | 결과 이메일을 기다림. 추가 정보를 요구하는 답장이 오면 ‘계정 상태 요청 보기’에서 제출함 |
| 판매자 출고 심사 | 심사 기간은 30일 이내 | 미출고 주문은 계속 출고함. 상품 등록이나 대금 지급이 일시적으로 제한될 수 있음 |
| 판매 승인 신청 | 2~7영업일 | ‘판매 신청’ 대시보드에서 상황을 확인함 |
| 할부판매법에 따른 심사 | 완료 알림은 없으며, 원칙적으로 문제가 있는 경우에만 이메일로 연락 | 이미 판매 중인 판매자는 심사 중에도 판매를 계속할 수 있음(상품 등록 등의 작업도 진행 가능) |
문제가 있을 때만 연락한다고 명시된 것은 이번에 확인한 범위에서는 할부판매법에 따른 심사입니다(할부판매법 심사에 대비하기). 다른 심사에서 연락이 없는 것을 승인으로 받아들일 수 있는 근거는 찾을 수 없었습니다. 기준을 넘겨도 변화가 없다면 알림 관리 센터나 스팸 메일함을 확인하십시오.
심사 중에 같은 서류를 다시 제출하지 않습니다
표에서 보듯 심사 중이거나 간격을 두지 않은 재제출은 삼가라고 주의를 주고 있지만, 며칠을 기다리면 되는지는 제시되어 있지 않습니다.
기다리는 동안에는 등록 정보(명의·주소)와 서류 기재 내용이 일치하는지 점검합니다. 판매자 실적 심사 도움말에서는 적어도 1개 서류의 명의와 주소가 등록 정보와 일치해야 하며, 불일치로 거부되면 등록 정보를 서류에 맞게 업데이트하거나 불일치 이유를 보여 주는 서류를 제출하라고 안내합니다. 다만 등록 주소나 은행 계좌 정보의 변경은 판매자 실적 심사가 필요해지는 계기 중 하나로 꼽히고 있지만, 이는 어디까지나 심사가 시작되는 경위의 한 예일 뿐, 심사 중의 변경 자체를 피해야 한다고 안내된 것은 아닙니다. 변경은 거부 이유나 알림의 지시에 따라 진행하십시오. 심사가 길어질 때는 ‘현재도 심사 중’이 계속될 때의 확인 절차도 참고하시기 바랍니다.
판매자 출고 심사는 심사 기간 중에도 증거를 제출할 수 있습니다
판매자 출고 심사에서는 배송이 확인되면 상품 등록이 자동으로 다시 활성화되며, 기간이 지나면 취해진 조치가 이메일로 통지됩니다. 기간 중에도 추적 정보 업데이트 등 배송 증거가 있다면 ‘계정 상태’의 이의 제기나 심사 때 받은 이메일에 적힌 주소로 제출할 수 있습니다.
‘추가 요청’: 형식과 제출처를 파악합니다
추가 요청에서는 무엇을·어떤 형식으로·언제까지·어디에 제출할지를 읽어 냅니다.
제출은 알림이 지정하는 곳에서 합니다
정지에 대한 이의 제기의 추가 정보는 계정 상태 화면에서, 등록 시 본인 확인 서류는 셀러 센트럴에서만 제출합니다. 한편 판매자 출고 심사처럼 메일에 적힌 주소가 제출처로 지정된 심사도 있습니다. ‘메일에 답장하면 된다’고도, ‘메일로 제출하라는 것은 가짜다’라고도 일반화할 수 없으므로, 해당 알림이 지정하는 제출처를 화면에서 따라가며 확인하십시오.
요청 형식별 준비
| 요구되는 형식 | 준비 포인트(공식 도움말 요지) |
|---|---|
| 본인 확인·사업 관련 서류 | 유효 기간 내이고 선명하며 네 모서리가 잘리지 않은 원본의 사진이나 스캔(스크린샷 불가). 명의·주소를 등록 정보와 대조함. 등록 시 본인 확인에서는 마이넘버 카드·마이나 면허증은 접수되지 않으며 흑백 이미지도 대상 외. 요구되는 서류는 알림의 지정을 우선함 |
| 청구서 | 알림을 받기 전 365일 이내 발행, 대상 ASIN의 지난 365일간 판매 수량과 재고를 커버하는 수량, 공급처 연락처. 견적서나 편집 가능한 형식은 대상 외 |
| 질문서·이의 제기 | 문제로 이어진 사실, 근본 원인, 실시한 대응과 실시 날짜를 간결하고 구체적으로 |
| 선택형 이의 제기 | 상품 상태 등의 위반에서는 사실에 맞는 선택지를 고르고 시정 증거를 첨부함. 개선 계획은 접수되지 않음 |
‘추가 요청에는 긴 개선 계획으로 답한다’고 단정하지 말고, 알림과 화면이 제시하는 형식에 맞춥니다. 본인 확인 서류의 대조 방법은 본인 확인 추가 서류 준비에서 자세히 설명합니다.
대상 목록과 기한은 최초 알림으로 돌아가 확인합니다
공식 도움말은 심사 중인 모든 상품·ASIN의 증거를 제출하고, ASIN이나 공급처명 등 중요한 부분을 동그라미로 표시하는 등 강조하라고 요구합니다. 답장만 보면 대상 일부를 빠뜨리고 제출하기 쉬우므로, 최초 알림의 목록과 대조해 대상별 자료를 목록으로 정리해 둡시다.
기한이 짧은 요청을 놓치지 않습니다
- 중대한 위반: 정지까지 3일간의 유예. 그 사이에 계정 상태 전문가가 전화를 걸어 올 수 있음
- 퀴즈: 판매자 출고 상품 등록 정지 위험이 있을 때 계정 상태 페이지 상단에 5문항 퀴즈가 표시될 수 있으며, 72시간 이내에 답해야 함
- 계정 상태 보장(アカウント健全性アシュアランス) 대상자: Amazon에서 연락한 후 72시간 이내에 연락을 취함
- 등록 시 서류 재제출 요청: 30일 이내에 대응하지 않으면 등록 절차가 종료됨
- FBA 재고 조사: 명시된 기한까지 정보를 제출하지 않으면 재고가 폐기될 수 있음
그 밖의 기한은 알림마다 다르므로 알림의 기재 내용을 확인하십시오. 화상 통화를 통한 본인 확인 일정 예약 등 알림이 요구하는 예약이나 제출을 도저히 할 수 없는 경우에는 화면 표시와 일시를 기록하고, 알림에 적힌 창구에 조기에 알립니다.
‘결과 통지’: 판단 내용과 다음 절차를 읽습니다
Amazon 서비스 비즈니스 솔루션 계약에서는 서비스 이용을 정지·종료한 경우 이유와 이의 제기 선택지를 제시해 통지한다고 되어 있습니다(일정한 예외 있음). 결과 통지는 먼저 ‘이유’와 ‘이의 제기 방법’부터 읽습니다.
| 결과의 종류 | 읽을 포인트 | 다음에 생각할 것 |
|---|---|---|
| 승인·위반 취소 | 대상과 반영 상황 | 인정되면 위반과 계정 상태에 대한 영향이 취소됨. 다만 이의 제기로 인정된 위반은 180일 이내에는 반복 위반 상한에 포함될 수 있음. 원인과 대책의 기록은 남겨 둠 |
| 판매 승인 거부 | 케이스 기록이나 이메일에 적힌 이유 | 요건을 다시 검토해 새로 신청할 수 있음. 다만 ‘신청에 필요한 요건을 충족하지 않습니다’는 이의 제기할 수 없음 |
| 조치 통지(정지·상품 등록 삭제·대금 지급 보류) | 이유, 필요한 것, 제출 장소, 기한 | 알림의 절차에 따라 이의를 제기함 |
| 재개 보류 | 이유와 향후 연락에 관한 기재 | 같은 내용으로 케이스를 다시 만들지 말고, 남은 절차를 정리함 |
조치 통지는 ‘항목’으로 나누어 읽습니다
본인 확인을 이유로 한 정지 통지의 게재 사례에서는 정지 이유, 재개 방법, 정보 보내는 방법, 잘못 정지된 경우, 보내지 않을 경우의 제목이 질문 형식으로 나열되어 있었습니다. 형식은 알림마다 달라도 다음 6개 항목으로 나누어 적으면 놓치는 부분을 막을 수 있습니다.
조치 통지를 구분해 읽는 6개 항목
- 취해진 조치
- 그 이유
- 재개에 필요한 것
- 제출할 곳
- 조치가 잘못되었다고 생각하는 경우의 절차
- 제출하지 않을 경우의 처리와 기한
정지부터 이의 제기까지의 흐름은 계정 정지부터 재개 신청까지의 전체 흐름에서 정리하고 있습니다.
같은 문구의 거부가 계속될 때
관련 계정을 이유로 한 정지에 관한 셀러 포럼 스레드에는 자료를 고쳐 여러 번 제출해도 같은 문구의 거부가 계속되었다는 게시물이 있습니다. Amazon 직원은 같은 스레드에서, 알림에 적힌 필요 정보를 이미 제출한 경우에는 계정 상태 페이지의 ‘문의하기(お問い合わせ)’에서 계정 상태 지원팀(대량 판매자용 창구)에 문의하라고 안내했습니다. 대량 판매자가 아닌 경우에는 도움말이나 Amazon 셀러 대학(Amazon出品大学), 셀러 포럼의 자료를 활용하라고 안내되어 있습니다. 다음은 어떤 제출에 대한 답변인지 정리해 전달하는 예문입니다(실제 사례가 아닌 가상의 예).
○월 ○일 자 실적 알림에서 요청받은 서류를 계정 상태 페이지에서 2회 제출했으나, 두 번 모두 같은 내용의 답장이 와서 부족한 정보가 무엇인지 알 수 없습니다. 2회차는 셀러 센트럴의 등록 주소를 서류 기재 내용대로 업데이트한 뒤 제출했습니다. 추가로 필요한 서류나 정보를 알려 주실 수 있을까요?
상담 전 준비는 계정 상태 지원팀에 상담하기 전 준비를 참고하시기 바랍니다.
매출금 보류를 알리는 통지
반품이나 지불 거절(차지백) 등의 위험이 있다고 Amazon이 판단한 경우, 매출금은 원칙적으로 90일간 보류되며 필요에 따라 연장된다고 되어 있습니다. 이의 제기는 알림 또는 셀러 센트럴의 절차에 따라 진행하며, 보류가 해제되지 않는 경우 등에는 보류일로부터 60일이 지난 후 disbursement-appeals@amazon.co.jp로 별도 이의 제기를 할 수 있습니다(자세한 내용은 정지 후 매출금 확인 방법).
‘더 이상 답장할 수 없다’는 취지의 통지를 받았을 때
재개 보류 통지에 이메일을 더 보내도 답장할 수 없을 가능성이 있다고 적힌 게재 사례가 있습니다. 기술 지원 문의에 관한 가이드라인에서는 더 이상의 대응이 없다고 통지된 건에 대해 케이스를 다시 열거나 새로 만들지 말라고 요구합니다. 매출금 이의 제기 등 별도로 정해진 절차는 알림이나 도움말의 안내에 따라 확인하십시오. 계약상의 판단이 필요하다면 변호사 등에게 확인하는 것도 검토하십시오.
답장·제출 전에 멈춰야 할 상황
- 메일 속 링크에서 서류를 업로드한다: 셀러 센트럴에 직접 로그인해 같은 요청이 화면에 있는지 대조한 뒤, 알림이 지정하는 곳에 제출합니다.
- 같은 문제로 새 케이스를 잇달아 만든다: 케이스는 문제당 1건이 원칙이며, 종료된 케이스에 의문이 있으면 다시 엽니다.
- ‘긴급 대응 요청’을 정지 이의 제기에 사용한다: 도움말이 제시하는 사용 예는 직접 고칠 수 없는 가격 오류나 대금 수령 문제 등 긴급한 해결이 필수적인 업무상의 문제입니다. 정지에 대한 이의 제기는 계정 상태 페이지의 절차에 따라 진행하라고 안내되어 있습니다.
- 서류를 가공하거나 사실과 다르게 설명한다: 변조된 청구서는 심사 대상에서 제외됩니다. 행동 규범은 Amazon과의 소통 전반에서 오해를 불러일으키는 행위를 금지합니다.
- 다른 계정으로 판매를 계속한다: 판매하는 지역마다 보유할 수 있는 계정은 원칙적으로 1개입니다. 회피 목적의 신규 개설은 규약 위반이 되므로 하지 마십시오.
혼동하기 쉬운 점은 정지 대응에서 혼동하기 쉬운 5가지에도 정리해 두었습니다.
알림 로그를 작성해 엇갈림을 막습니다
알림과 제출을 한 줄씩 기록해 두면 어떤 답장이 어떤 제출에 대한 답변인지 알 수 있고, 미대응 항목을 찾기 쉬우며, 지원팀에 설명할 자료도 됩니다.
| 기록할 항목 | 작성 포인트 |
|---|---|
| 수신 일시와 제목 | 제목은 비슷할 수 있으므로 날짜와 함께 |
| 표시된 곳과 분류 | 메일, 계정 상태, LINE 등. 기다리기·제출하기·받아들이고 다음 선택하기 중 어느 것인지 |
| 대상과 기한 | ASIN·SKU 목록, 알림에 적힌 기한 |
| 제출일과 제출물 | 서류 종류, 파일명, 제출한 화면 |
| 답변 일시와 요점 | 어떤 제출에 대한 답변인지, 새로 요구된 것 |
알림 수신 설정을 점검합니다
계약상 판매자는 이메일 주소 등의 등록 정보를 항상 최신이고 정확하게 유지해야 합니다. 다음 사항을 정기적으로 확인합시다.
수신 설정 점검 목록
- ‘설정’ → ‘알림 설정(通知設定)’에서 알림 종류별 수신 주소가 실제로 확인하는 주소로 되어 있는지
- 긴급 알림용 전화번호로 확실히 연결되는지
- 홈 화면에 전송 오류 알림이 표시되어 있지 않은지
- LINE 공식 계정을 연동했는지(정지 관련 중요 알림을 받을 수 있는 발신 전용 계정)
자주 묻는 질문
Q. 알림이 담당 직원의 주소로만 오고 있었습니다.
A. 알림 관리 센터에서 지난 30일간의 알림과 전달처를 확인하고, ‘알림 설정’에서 알림 종류별 수신자를 다시 검토하십시오. 이메일을 음소거한 알림도 알림 관리 센터에는 30일간 표시됩니다.
Q. 메일에 있던 정지 중인 상품이 계정 상태 페이지에 보이지 않습니다.
A. 도움말은 계정 상태 페이지에 정지 중인 상품이 표시되지 않는 경우 ‘규정 준수 관리(コンプライアンスの管理)’를 확인하라고 안내합니다. 상품 안전성 등에 관한 일부 위반은 별도의 대시보드에서 보고되기 때문입니다.
Q. LINE으로 정지 알림을 받았습니다. LINE으로 답장할 수 있나요?
A. Amazon 판매 서비스의 LINE 공식 계정은 발신 전용이어서 LINE에서 Amazon으로 연락할 수 없습니다. 같은 알림은 이메일로도 오므로 셀러 센트럴에서 내용을 확인하고, 알림이 지정하는 화면에서 대응하십시오.
Q. 스팸 메일함에 들어가 있어서 기한을 늦게 알아차렸습니다.
A. 셀러 센트럴에서 알림 원본과 현재 상황을 확인하고, 알림이 안내하는 창구에 사정을 전달하십시오. 늦어진 후의 처리는 알림이나 상황에 따라 다르므로 알아차린 시점에 서둘러 움직이시기 바랍니다.
정리
심사 메일은 제목이 아니라 ‘다음에 무엇을 요구하는지’로 구분해 읽습니다.
- ‘기다리기(심사 중)’, ‘제출하기(추가 요청)’, ‘받아들이고 다음 선택하기(결과 통지)’로 나누고, ‘심사 중’이나 결과 통지라도 제출을 요구한다면 ‘제출하기’의 절차로 진행합니다
- 링크는 누르지 말고 셀러 센트럴에 직접 로그인해 같은 알림을 대조합니다
- 심사 중에는 서류를 다시 제출하지 말고, 등록 정보와 서류가 일치하는지 점검하며 기다립니다
- 추가 요청은 최초 알림으로 돌아가 대상·형식·기한·제출처를 확인하고, 지정된 곳에서 제출합니다
- 결과 통지는 이유와 이의 제기 방법부터 읽고, 같은 문제로 케이스를 다시 만들지 않습니다
어느 단계에 해당하는지 판단하기 어려울 때는 알림 원본과 제출 기록을 갖추어 조기에 전문가와 상담하는 것도 검토해 보십시오.
※이 글은 일반적인 설명입니다. 개별 사례는 상황에 따라 대응이 달라집니다.
