本頁介紹2021年9月諮詢及處理的Amazon帳號停用與警告案例，涵蓋諮詢主題、從停用到恢復的應對案例以及客戶回饋。
主要諮詢主題
| 遲發率上升 |
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| 行動計畫不充分 |
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| 商品真偽審核 |
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| 刊登限制商品 |
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| 身分驗證與補充文件 |
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本月話題解讀
本月帳號恢復案例精選解決案例
以下摘錄本月所處理案例中具有代表性的部分。視具體情況，也有帳號未能恢復的情形，我們並不保證結果。
案例 01｜遲發率惡化
因遲發率惡化收到警告。重新檢查庫存與出貨機制並提交行動計畫，依調整後的機制出貨後，指標恢復到標準以內。
結果：指標已恢復
閱讀應對詳情 →案例 02｜行動計畫不完善
提交的行動計畫反覆被拒。按原因、糾正措施和預防措施三部分重新撰寫後，帳號成功恢復。
結果：帳號已恢復
閱讀應對詳情 →案例 03｜商品真偽審核
賣家收到商品真偽通知，被要求提交發票。我們確認所需的進貨證明資料，並整理今後的採購與檢驗流程後準備申訴，最終恢復了帳號。
結果：帳號已恢復
閱讀應對詳情 →
本月應對回顧客戶回饋
※為保護隱私，姓名和頭像已作處理。
✉️ T客戶 郵件 · 2021年9月
海外帳號需要用英語溝通，我原本很擔心，但你們連這方面也一起處理，讓我很安心。
★★★★★ 遲發率惡化
✉️ N客戶 郵件 · 2021年9月
智慧財產權投訴導致多件商品被刪除……你們按權利類型解釋處理方法，讓我理解後安心推進。
★★★★★ 行動計畫不完善
💬 W客戶 LINE · 2021年9月
商品真偽審核使全部庫存無法銷售，我很著急。你們仔細整理文件，終於幫助我恢復了帳號。
★★★★★ 商品真偽審核
放棄恢復帳號之前，請先諮詢我們
我們將根據您收到的通知，免費協助您整理目前狀況與可採取的因應措施。諮詢不限次數，均免費。
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解決案例總結：2021年9月
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