本頁介紹2024年1月諮詢及處理的Amazon帳號停用與警告案例，涵蓋諮詢主題、從停用到恢復的應對案例以及客戶回饋。
主要諮詢主題
| 智慧財產權侵權 |
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| 禮品卡問題與買家帳號停用 |
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| 商品真偽審核 |
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| 刊登限制商品 |
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| 遲發率上升 |
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本月話題解讀
支援服務解決實績列表精選解決案例
以下摘錄本月所處理案例中具有代表性的部分。視具體情況，也有帳號未能恢復的情形，我們並不保證結果。
案例 01｜智慧財產權侵權
多件商品因權利人投訴被刪除。明確權利類型，說明已停止銷售相關商品並提出預防措施後，限制得以解除。
結果：限制已解除
閱讀應對詳情 →案例 02｜禮品卡相關問題與買家帳號停用
買家帳號因禮品卡使用問題被停用。整理使用情況，並提出今後僅使用正規管道的方針後，帳號得以恢復。
結果：帳號已恢復
閱讀應對詳情 →案例 03｜商品真偽審核
賣家收到商品真偽通知，被要求提交發票。我們確認所需的進貨證明資料，並整理今後的採購與檢驗流程後準備申訴，最終恢復了帳號。
結果：帳號已恢復
閱讀應對詳情 →
解決案例總結：2024年1月客戶回饋
※為保護隱私，姓名和頭像已作處理。
✉️ M客戶 郵件 · 2024年1月
我以為沒希望了，將帳號擱置了半年。諮詢後竟然恢復了，真應該早點來諮詢。
★★★★★ 智慧財產權侵權
💬 K客戶 LINE · 2024年1月
收到訂單缺陷率（ODR）警告時，我十分不安，但你們具體說明了哪些指標需要調整，以及如何改進。
★★★★★ 禮品卡相關問題與買家帳號停用
💬 F客戶 LINE · 2024年1月
第一次遇到這種事，我完全不知所措、十分不安。你們始終陪伴到最後，衷心感謝。
★★★★★ 商品真偽審核
放棄恢復帳號之前，請先諮詢我們
我們將根據您收到的通知，免費協助您整理目前狀況與可採取的因應措施。諮詢不限次數，均免費。
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