本頁介紹2024年5月諮詢及處理的Amazon帳號停用與警告案例，涵蓋諮詢主題、從停用到恢復的應對案例以及客戶回饋。
主要諮詢主題
| 遲發率上升 |
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| 禮品卡問題與買家帳號停用 |
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| 帳號關聯 |
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| 身分驗證與補充文件 |
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| 智慧財產權侵權 |
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本月話題解讀
支援服務解決實績列表精選解決案例
以下摘錄本月所處理案例中具有代表性的部分。視具體情況，也有帳號未能恢復的情形，我們並不保證結果。
案例 01｜遲發率惡化
因遲發率惡化收到警告。重新檢查庫存與出貨機制並提交行動計畫，依調整後的機制出貨後，指標恢復到標準以內。
結果：指標已恢復
閱讀應對詳情 →案例 02｜禮品卡相關問題與買家帳號停用
買家帳號因禮品卡使用問題被停用。整理使用情況，並提出今後僅使用正規管道的方針後，帳號得以恢復。
結果：帳號已恢復
閱讀應對詳情 →案例 03｜多個帳號關聯
因與陌生帳號關聯而停用。說明使用環境的實際情況，提供否定關聯的依據與營運規則後，帳號恢復。
結果：帳號已恢復
閱讀應對詳情 →
解決案例總結：2024年5月客戶回饋
※為保護隱私，姓名和頭像已作處理。
✉️ T客戶 郵件 · 2024年5月
我以為沒希望了，將帳號擱置了半年。諮詢後竟然恢復了，真應該早點來諮詢。
★★★★★ 遲發率惡化
💬 H客戶 LINE · 2024年5月
收到訂單缺陷率（ODR）警告時，我十分不安，但你們具體說明了哪些指標需要調整，以及如何改進。
★★★★★ 禮品卡相關問題與買家帳號停用
🗨️ Y客戶 聊天 · 2024年5月
夜間諮詢也很快收到回覆，讓我很安心。帳號順利恢復，可以繼續經營了。
★★★★★ 多個帳號關聯
放棄恢復帳號之前，請先諮詢我們
我們將根據您收到的通知，免費協助您整理目前狀況與可採取的因應措施。諮詢不限次數，均免費。
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