本頁介紹2023年10月諮詢及處理的Amazon帳號停用與警告案例，涵蓋諮詢主題、從停用到恢復的應對案例以及客戶回饋。
主要諮詢主題
| 刊登限制商品 |
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| 訂單缺陷率（ODR）上升 |
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| 限制商品 |
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| 禮品卡問題與買家帳號停用 |
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| 智慧財產權侵權 |
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本月話題解讀
支援服務解決實績列表精選解決案例
以下摘錄本月所處理案例中具有代表性的部分。視具體情況，也有帳號未能恢復的情形，我們並不保證結果。
案例 01｜上架限制商品
因不知情地上架限制商品而停用。說明已下架商品並完善上架前檢查後，帳號恢復。
結果：帳號已恢復
閱讀應對詳情 →案例 02｜訂單缺陷率（ODR）惡化
訂單缺陷率超過1%的標準，收到警告。確定惡化指標，調整配送與驗貨流程並提交行動計畫，依調整後的流程營運後，指標得以恢復。
結果：指標已恢復
閱讀應對詳情 →案例 03｜限制商品
因上架受限分類商品而停用。說明已下架相關商品並建立上架前檢查機制後，限制得以解除。
結果：帳號已恢復
閱讀應對詳情 →客戶回饋
※為保護隱私，姓名和頭像已作處理。
💬 Y客戶 LINE · 2023年10月
剛剛收到恢復通知了！我本來已經有些放棄，真的非常開心。非常感謝你們設身處地地幫助我。
★★★★★ 上架限制商品
✉️ N客戶 郵件 · 2023年10月
我無法提供發票，完全不知所措，但你們從其他角度著手，最終幫我恢復了帳號。
★★★★★ 訂單缺陷率（ODR）惡化
✉️ W客戶 郵件 · 2023年10月
我以為沒希望了，將帳號擱置了半年。諮詢後竟然恢復了，真應該早點來諮詢。
★★★★★ 限制商品
放棄恢復帳號之前，請先諮詢我們
我們將根據您收到的通知，免費協助您整理目前狀況與可採取的因應措施。諮詢不限次數，均免費。
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問題已解決客戶的回饋
問題解決實績彙總：2023年10月
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