本頁介紹2024年10月諮詢及處理的Amazon帳號停用與警告案例，涵蓋諮詢主題、從停用到恢復的應對案例以及客戶回饋。
主要諮詢主題
| 商品真偽審核 |
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| 智慧財產權侵權 |
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| 帳號關聯 |
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| 禮品卡問題與買家帳號停用 |
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| 訂單缺陷率（ODR）上升 |
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本月話題解讀精選解決案例
以下摘錄本月所處理案例中具有代表性的部分。視具體情況，也有帳號未能恢復的情形，我們並不保證結果。
案例 01｜商品真偽審核
賣家收到商品真偽通知，被要求提交發票。我們確認所需的進貨證明資料，並整理今後的採購與檢驗流程後準備申訴，最終恢復了帳號。
結果：帳號已恢復
閱讀應對詳情 →案例 02｜智慧財產權侵權
多件商品因權利人投訴被刪除。明確權利類型，說明已停止銷售相關商品並提出預防措施後，限制得以解除。
結果：限制已解除
閱讀應對詳情 →案例 03｜多個帳號關聯
因與陌生帳號關聯而停用。說明使用環境的實際情況，提供否定關聯的依據與營運規則後，帳號恢復。
結果：帳號已恢復
閱讀應對詳情 →
支援服務解決實績列表
解決案例總結：2024年10月客戶回饋
※為保護隱私，姓名和頭像已作處理。
🗨️ H客戶 聊天 · 2024年10月
夜間諮詢也很快收到回覆，讓我很安心。帳號順利恢復，可以繼續經營了。
★★★★★ 商品真偽審核
✉️ H客戶 郵件 · 2024年10月
我無法提供發票，完全不知所措，但你們從其他角度著手，最終幫我恢復了帳號。
★★★★★ 智慧財產權侵權
💬 I客戶 LINE · 2024年10月
收到訂單缺陷率（ODR）警告時，我十分不安，但你們具體說明了哪些指標需要調整，以及如何改進。
★★★★★ 多個帳號關聯
放棄恢復帳號之前，請先諮詢我們
我們將根據您收到的通知，免費協助您整理目前狀況與可採取的因應措施。諮詢不限次數，均免費。
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