本頁介紹2025年4月諮詢及處理的Amazon帳號停用與警告案例，涵蓋諮詢主題、從停用到恢復的應對案例以及客戶回饋。
主要諮詢主題
| 限制商品 |
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| 智慧財產權侵權 |
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| 商品真偽審核 |
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| 帳號關聯 |
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| 身分驗證與補充文件 |
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本月話題解讀
支援服務解決實績列表精選解決案例
以下摘錄本月所處理案例中具有代表性的部分。視具體情況，也有帳號未能恢復的情形，我們並不保證結果。
案例 01｜限制商品
因上架受限分類商品而停用。說明已下架相關商品並建立上架前檢查機制後，限制得以解除。
結果：帳號已恢復
閱讀應對詳情 →案例 02｜智慧財產權侵權
多件商品因權利人投訴被刪除。明確權利類型，說明已停止銷售相關商品並提出預防措施後，限制得以解除。
結果：限制已解除
閱讀應對詳情 →案例 03｜商品真偽審核
賣家收到商品真偽通知，被要求提交發票。我們確認所需的進貨證明資料，並整理今後的採購與檢驗流程後準備申訴，最終恢復了帳號。
結果：帳號已恢復
閱讀應對詳情 →
解決案例總結：2025年4月客戶回饋
※為保護隱私，姓名和頭像已作處理。
🗨️ H客戶 聊天 · 2025年4月
我工作太忙無暇處理，你們準確指出所需資料，幫了大忙。帳號順利恢復了。
★★★★★ 限制商品
🗨️ H客戶 聊天 · 2025年4月
第二次被停用時，我以為恢復會很困難。但你們始終沒有放棄，最終幫助我恢復了帳號。
★★★★★ 智慧財產權侵權
🗨️ N客戶 聊天 · 2025年4月
夜間諮詢也很快收到回覆，讓我很安心。帳號順利恢復，可以繼續經營了。
★★★★★ 商品真偽審核
放棄恢復帳號之前，請先諮詢我們
我們將根據您收到的通知，免費協助您整理目前狀況與可採取的因應措施。諮詢不限次數，均免費。
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