核查Amazon設計專利警告：整理商品外觀與權利資料

本文寫給因「設計專利權」侵權而遭Amazon刪除商品資訊或收到警告的賣家。我們將依序整理通知的確認、警告依據的分類、註冊圖面與自家商品的比對、應對方針的擬定、與權利人的聯繫方式，以及採購前的預防措施。

什麼是設計專利權警告：在Amazon政策中的定位

日本《意匠法》將「意匠」（設計）定義為：物品（含物品的部分）或建築物的形狀、花紋、色彩等，或者特定的圖像（用於操作機器的圖像，或機器發揮功能後所顯示的圖像），且能透過視覺引起美感的對象。權利因設定登記而發生，其效力不僅及於相同的設計，也及於近似設計的實施。

Amazon的智慧財產權政策（日本）中也設有「工業設計」「設計專利權」相關項目，其中說明：設計專利權既不像商標那樣保護標示商品來源的Logo等標示，也不像著作權那樣保護作品的表達內容，而是保護商品新穎外觀設計的權利。本文依據截至2026年9月的說明頁面與相關法令撰寫，政策條款和畫面顯示可能會有變更。

即使沒有Logo的「高度相似商品」，也可能成為對象

同一項政策中也說明：在不使用註冊商標的情況下販售相似商品，即使不構成仿冒品，也可能違反設計專利權等其他智慧財產權，或觸犯其他法律。因此不能一概認為「無品牌商品就沒有問題」。關於警告整體的辨別方法，可參閱梳理Amazon智慧財產權警告：權利類型與應對資料。

即便本人並不知情，Amazon仍可能發出警告或採取停用等措施；《意匠法》中也設有推定侵權人有過失的規定（秘密設計的情形除外）。因此不要依賴「不知情」這一說法，請從核實事實開始著手。

透過通知與畫面首先要確認的事項

警告的文字內容因案件而異，也沒有公開的統一範例，因此不必拘泥於固定用語，而應確認以下各項內容分別寫在哪裡。

STEP1. 從通知中記錄的項目

開啟「績效通知」（パフォーマンス通知）與電子郵件，記錄下以下項目。依政策規定，權利所有人的聯絡方式會記載於警告中。

STEP2. 透過「商品政策合規」查看狀況

在賣家平台（セラーセントラル）「帳戶狀況」（アカウント健全性）頁面（通常從「績效」選單開啟）中，選擇「商品政策合規」（商品規約の遵守）區塊的「查看全部」，即可確認被刪除商品資訊的紀錄、目前狀態，以及「下一步操作」欄。若找不到相關內容，可在「庫存管理」（在庫管理）中查看已停用的商品資訊，並在「績效通知」中確認刪除的詳細情況。

STEP3. 確認影響範圍與分數

面向權利人的說明頁面中提到，設計專利權侵權可以針對整個ASIN進行舉報，一旦舉報獲准，該ASIN即會被刪除。即使商品詳情頁並非自家建立，只要以相同ASIN銷售，也可能受到影響。說明頁面並未詳細說明對個別賣家分別採取何種措施，請以自家帳戶的顯示內容和通知為準進行確認。

同時也要確認「帳戶狀況評級」（アカウント健全性の評価，AHR）。說明頁面將「權利人提交有效的侵權通知書」列為嚴重程度「高」違規的範例之一。此外，也提示侵權相關政策的重複違規次數上限設定得較低：180天內達到上限時可能立即遭停用，而嚴重程度為「高」的違規，上限可能為2次。關於分數的解讀方法，可參閱檢查Amazon帳戶狀況評級：警告核查與改善優先順序。

一旦偵測到重大違規，或特定政策的重複違規次數達到上限，評級就會變為紅色、分數歸零。說明頁面指出，在這種情況下，距離停用同樣有3天的處理期間，帳戶狀況專員有時也會透過電話聯繫，因此請確認「通知設定」中的緊急聯絡方式是否為最新。關於聯繫支援團隊前的準備工作，可參閱聯絡Amazon帳戶狀況支援：通話前準備與諮詢重點。

梳理警告的依據：問題出在外觀、標示還是合約

依據不同，需要蒐集的資料與應對方向也會隨之改變。

主張依據	被認定為問題的點	主要核查資料	補充說明
設計專利權	商品的形狀、花紋、色彩等外觀	設計註冊號、設計公報圖面、自家商品外觀照片	確認註冊範圍與存續狀況是首要步驟
商標權、仿冒品	Logo或品牌名稱的標示、是否為正品	發票、授權書、商品與包裝上的標示	參見應對Amazon商標侵權與假貨指控：整理採購憑證與權利關係
著作權	商品圖片、說明文字、插圖等表達內容	素材的製作紀錄、使用授權相關資料	參見應對Amazon著作權投訴：核查相關內容與使用授權
《不正競爭防止法》（模仿商品形態）	即使沒有設計註冊，也模仿了他人商品的形態	開發、採購的經過，對方商品在日本國內首次銷售的時間	存在國內首次銷售滿3年等例外情形。由於在公開的說明頁面中無法確認Amazon在舉報處理上的具體做法，包括權利人直接提出主張的情況在內，建議諮詢專業人士
獨家銷售合約、最低廣告價格（MAP）協議	違反流通或定價方面的合約規定	合約文本	Amazon不將其視為智慧財產權侵權，而是作為合約當事人之間的問題處理

通知上標示的未必是「設計專利權」。在面向權利人的說明頁面中，設計專利權侵權是放在「專利權侵權」項目下說明的，授權書相關的說明頁面中也使用了「設計專利」這一詞彙。即使寫的是「專利」，也請根據註冊號或權利人的說明，確認問題是否其實在於商品的外觀（設計）。

將註冊設計與自家商品的外觀進行比對

《意匠法》規定，註冊設計的範圍以申請書的記載和所附圖面等為依據確定；是否構成近似，則根據需求者（購買、使用該物品的人等）透過視覺所產生的美感來判斷。因此，基本做法是與註冊圖面進行比對，而不是與銷售頁面上的照片比對。

STEP1. 透過J-PlatPat確認註冊內容

設計公報可以透過「J-PlatPat（專利資訊平台）」查詢。在「意匠」（設計）選單下，「意匠番号照会」（設計編號查詢）可透過註冊號查找，「意匠検索」（設計檢索）則可透過物品名稱、申請人、日本設計分類等方式查找（選單名稱可能會有變更）。

STEP2. 確認權利目前是否仍然有效

可根據公報上的申請日、註冊日大致推算存續期間。存續期間方面，令和2年（2020年）4月1日以後提出申請的，自申請日起25年；令和2年3月31日以前提出申請的，原則上自註冊日起20年（2007年3月31日以前提出申請的，自註冊日起15年）。若每年應繳的年費在補繳期限內仍未繳納，權利將被視為溯及既往地消滅，但對於非故意的情況，也設有在一定期限內補繳以恢復權利的制度。請勿僅憑表面記載就判斷「權利已消滅」，如果難以判讀，請委託專利代理人（弁理士）確認。此外，日本的設計專利權是因在日本完成註冊而發生的，因此也請確認所示的註冊是否為日本的註冊。

STEP3. 確認是否為部分設計或秘密設計

設計也可以針對物品的「部分」進行註冊，因此把手、蓋子形狀等局部設計有時也會成為權利對象（部分設計）。在這種情況下，即使商品整體給人的印象不同，只要相應部分近似，也有可能被認定為問題。

還有一種「秘密設計」制度，可以在註冊後最長3年內不公開圖面，因此有時無法在J-PlatPat上查看圖面。遇到這種情況，可以考慮請權利人出示權利的具體內容。

STEP4. 製作外觀比對表

將確認過的內容整理成如下表格，可作為諮詢專業人士或提出異議時的資料使用。

項目	註冊設計一方（透過公報確認）	自家商品一方（現場核實）
識別資訊	註冊號、設計所涉及的物品	ASIN、SKU、商品名稱、型號
權利人、製造商	設計專利權人的名稱與地址	製造商、供應商的名稱與聯絡方式
時間	申請日、註冊日	開始採購日期、開始上架日期
範圍	屬於整體設計還是部分設計	對應部分的形狀
外觀	各方向圖面所呈現的形狀、花紋、色彩	與圖面相同角度拍攝的商品照片
現狀	存續期間與年費繳納情況	庫存數量、銷售數量、上架狀態

商品照片應按照圖面的方向（正面、側面、上面等）拍攝，並列出相同點與相異點。如果被指出問題的對象是商品圖片或包裝，那麼與圖面比對的對象也應是該圖片、包裝上所呈現的外觀。是否構成近似屬於法律判斷，因此請將這張表格視為向專利代理人、律師準確說明情況的資料。

確定應對方針：撤回請求、提出異議與申訴

根據說明頁面，按不同情況整理應對方式如下。不過，在政策中關於警告顯示時應對方法的項目裡，針對誤刪情況的回覆步驟，只針對商標、專利、著作權這3類分別做出了說明，並沒有專門針對設計專利權的個別步驟。具體適用哪一種，請以通知中的指示為準。

情況	應對方向	主要資料
針對從未上架過的商品收到警告	回覆通知說明這一情況（由Amazon進行調查）	上架歷史紀錄、庫存管理畫面的記錄
因授權、製造、銷售代理合約等與權利人存在關係	聯繫權利人，請求撤回投訴	合約文本、授權書
認為判定有誤（外觀不同、權利已不存續等）	提出具體理由並申請異議	外觀比對表、公報、專業人士的意見
採購並銷售權利人的正品	附上證明正品的資料，按照通知指示提出異議（如果問題在於外觀，僅證明是正品有時並不充分）	發票、訂單號、權利人出具的授權文件
經確認後判斷侵權可能性較高	停止銷售，說明原因和糾正措施後提交申訴	原因分析、糾正措施

如果帳戶被停用，可以透過「帳戶狀況」頁面上方的「恢復賣家帳戶」（出品用アカウントの再開）提交申訴，或直接回覆停用通知。說明頁面顯示，收到回覆所需的大致時間為「最長約2天」，但會因案件而異（這並不代表恢復銷售所需的時間）。關於整體流程，可參閱從Amazon帳戶停用到恢復申請：通知核查與應對全流程。

注意「申訴」與「提出異議」的區別

帳戶狀況說明頁面對兩者作出了區分：以證據證明違規是被錯誤偵測出來的，屬於「提出異議」（異議申し立て）；承認確有違規、但主張並非故意並請求撤銷處理，屬於「申訴」（申し立て）。即使申訴獲准、違規紀錄被刪除，只要沒有針對違規事實本身提出異議，在180天內仍可能被計入重複違規的次數上限。

違規紀錄從頁面中刪除的情形包括：權利人撤回投訴、經提出異議確認判定有誤、經申訴判斷並非故意、已採取刪除侵權內容等解決違規的糾正措施，以及自新增之日起滿180天（不過，如果帳戶是因帳戶狀況評級而遭停用的，即使滿180天，違規紀錄仍會保留）。另一方面，說明頁面也明確指出，結束銷售或將商品從庫存中刪除等上架狀態的變更，並不會使違規紀錄被刪除。請不要把下架商品當作糾正措施，必要的應對方式請以「下一步操作」欄與通知中的指示為準。

提交文件的要求

說明頁面指示，申訴應基於事實簡潔撰寫，並說明根本原因和糾正措施（內容、實施日期、相關文件），同時提供審核中所有ASIN的證據。如果明明是正品卻收到多個智慧財產權警告而需要提出異議，則需要提供受影響ASIN的清單，並附上能證明正品身分的發票、訂單號、權利人出具的授權文件中至少一項（不接受電子郵件轉發件）。

關於原因和糾正措施的撰寫方法，可參閱撰寫Amazon行動計畫：明確根本原因、糾正措施與預防方案。如果要針對設計專利權警告來撰寫，可以從以下幾個角度進行梳理。

聯繫權利人前的準備工作與範文

撤回投訴是權利人一方的操作，面向權利人的說明頁面指出，過去365天以內提交的舉報，可以透過「申請取消表單」予以撤銷。

聯繫之前，請備齊對象ASIN、上架期間、銷售數量、庫存數量、供應商與製造商資訊，以及外觀比對表，並將溝通過程留存紀錄。以下是確認權利內容的範文，為假設示例，並非實際案例，請根據實際情況改寫；如果尚未停止銷售，請刪去最後一句。

關於我方在Amazon.co.jp上架銷售的商品（ASIN：B0XXXXXXXX），我方收到了基於貴公司提交的設計專利權侵權舉報所發出的通知。可否請貴公司告知相關的設計註冊號，以及權利所涉及的具體部位？在核實完成之前，我方已暫停銷售該商品。

以下是已獲得權利人許可情況下、請求撤回投訴的範文（假設示例）。

我方依據20XX年X月X日簽訂的銷售代理合約，在Amazon.co.jp銷售貴公司的產品（ASIN：B0XXXXXXXX）。近期就該商品收到了基於設計專利權侵權舉報所發出的通知，懇請貴公司確認所附合約影本後，考慮撤銷該舉報。如撤銷有困難，可否請貴公司出具可提交給Amazon的授權書（須記載許可方、被許可方、授權內容、地域範圍、期限，並附貴公司抬頭信紙與簽名）？

在核實事實之前，如果在文中寫下「確實侵權」之類的結論性表述，可能會與核實後的說明產生矛盾。請只寫下已經確認的事實。由於《意匠法》中還設有禁止請求權、損害賠償請求權以及刑事處罰的規定，建議在發送之前先請專利代理人、律師確認。

不應採取的應對方式

• 只刪除商品資訊就了事：如前所述，這樣做並不會消除違規紀錄。在未確認原因已解決的情況下，把外觀相同的商品換個ASIN重新上架，可能會招致新的警告或被指出違反政策。
• 透過其他銷售管道清空剩餘庫存：《意匠法》將銷售的要約（含以銷售為目的的陳列）及進口也納入「實施」範疇，並設有以銷售為目的持有侵權商品也視為侵權的規定。
• 未核實依據就斷定「這是不當的舉報」：判斷舉報是否有效的是Amazon。請以圖面比對等證據為依據提出異議。
• 對發票等文件進行加工處理：經數位手段竄改的發票，以及自家開立的發票均不予受理。說明頁面指出，一旦被懷疑存在虛假行為等，無論分數高低，帳戶都可能遭停用。詳情可參閱Amazon指出發票偽造或竄改問題：核實事實並使用真實文件應對。
• 另開新帳戶繼續銷售：依賣家行為準則規定，除存在正當理由、且所有帳戶均運作正常的情形外，每個銷售地區只能擁有一個賣家平台帳戶。為規避警告或停用而使用其他帳戶銷售是不被允許的；一旦被懷疑存在試圖規避系統的行為，無論分數高低，帳戶都可能遭停用。

採購前可以進行的設計風險核查

Amazon的智慧財產權政策指出，製造商或銷售商有時能夠就設計相關問題提供支援，同時建議：如果不確定是否構成侵權，應在上架商品之前諮詢法律專業人士。

未列在海關名單上，並不代表不存在相關權利。侵犯設計專利權的物品屬於海關查緝對象，即使本人並不知情，一旦被認定為侵權物品，也無法完成進口。如果拿不準，可以向INPIT（工業所有權資訊、研修館）在日本全國47個都道府縣設立的「知財綜合支援窗口」免費諮詢。

常見問題

Q. 通知中沒有寫明設計註冊號，應該如何查詢？

A. 可以根據權利人的名稱，在J-PlatPat的設計檢索中，透過申請人或物品名稱進行查找。如果仍未找到，請向警告中記載的聯絡方式詢問註冊號。

Q. 如果商品沒有進行設計註冊，即便外形近似，銷售是否就沒有問題？

A. 即使沒有進行設計註冊，銷售模仿他人商品形態的商品，也可能作為《不正競爭防止法》中的「模仿商品形態」而成為問題。雖然對於國內首次銷售已滿3年的商品，以及在不知情且無重大過失情況下採購的人，設有相應的例外規定，但是否適用，請諮詢律師、專利代理人確認。

Q. 即使是自家企劃的原創商品，也有可能收到警告嗎？

A. 是有可能的。設計專利權的效力也及於近似的設計，因此只要外觀與他人已註冊的設計相同或近似，就有可能被認定為問題。在企劃階段利用J-PlatPat進行查詢，並在生產前諮詢專業人士，有助於降低這一風險。

Q. 手邊或FBA中剩餘的庫存應該如何處理？

A. 由於公開的說明頁面中無法確認專門針對設計專利權的庫存處理方式，請按照通知和庫存管理畫面的提示操作，並就處置或退貨的具體方法與專業人士商議決定。另外，如「不應採取的應對方式」中所述，請勿透過其他銷售管道清空剩餘庫存。

總結

設計專利權警告的特點在於，被質疑的是商品外觀本身，因此其核查方式與商標、仿冒品類警告有所不同。

• 從通知中記錄對象ASIN、權利類型、被指出問題的對象、權利人以及下一步操作
• 判明依據究竟是設計專利權，還是商標、著作權、模仿商品形態或合約層面的主張
• 將註冊圖面與自家商品進行比對，同時確認存續狀況，以及是否屬於部分設計或秘密設計
• 結合「申訴」與「提出異議」的區別，以及180天內重複違規的計數規則，來選擇應對方針
• 僅刪除商品資訊並不能消除違規紀錄。不要對文件進行加工處理，也不要使用其他帳戶進行銷售

由於是否構成近似涉及法律層面的判斷，建議在整理好事實與資料後，儘早考慮諮詢專利代理人、律師。

※本文為一般性說明。個別案例的處理方式因情況而異。

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